劉慧君在南寧軌道交通1號線(xiàn)上駕車(chē)行駛(1月16日攝)。
今年24歲的劉慧君是南寧軌道交通1號線(xiàn)上的一名列車(chē)司機,也是南寧首批地鐵女司機隊伍中的一員。雖然年齡不大,她工作至今駕駛里程已超過(guò)8萬(wàn)公里。由于工作的原因,當許多人還在熟睡當中,劉慧君已進(jìn)入緊張的工作狀態(tài)。填寫(xiě)司機日志,進(jìn)行酒精測試,領(lǐng)取行車(chē)物品……完成一系列準備工作后,她走進(jìn)列車(chē)駕駛室開(kāi)始新一輪班次的工作。
在劉慧君看來(lái),雖然在駕駛過(guò)程中有時(shí)“單兵作戰”會(huì )感到孤獨,但她覺(jué)得,春運期間地鐵客流量大,司機們更要具備高度的責任感和使命感,憑借扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能和過(guò)硬的心理素質(zhì),為乘客的出行帶來(lái)安全和便利。
新華社記者周華攝
劉慧君在工作區領(lǐng)取司機包,準備開(kāi)始一天的工作(1月16日攝)。新華社記者周華攝
劉慧君在工作區填寫(xiě)司機日志(1月16日攝)。新華社記者周華攝
劉慧君(右)在工作區進(jìn)行酒精測試(1月16日攝)。新華社記者周華攝
劉慧君在南寧軌道交通1號線(xiàn)上駕車(chē)行駛(1月16日攝)。新華社記者周華攝
劉慧君在南寧軌道交通1號線(xiàn)上駕車(chē)行駛(1月16日攝)。新華社記者周華攝
劉慧君在交接班(1月16日攝)。新華社記者周華攝
劉慧君按照行車(chē)規定做手勢(1月16日攝)。新華社記者周華攝
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春運人潮中的那一抹紅
吉如在西安北站站臺上,與檢票口客運人員聯(lián)控(1月14日攝)。今年春運列車(chē)開(kāi)行密度大,站臺崗位人員緊張,吉如時(shí)常被調到站臺進(jìn)行站臺服務(wù)工作。新華社記者陶明攝
春運中的西安北站候車(chē)大廳人潮涌動(dòng),在“馨動(dòng)長(cháng)安”服務(wù)臺前,身著(zhù)玫紅色工裝、身材高挑的95后姑娘吉如,始終滿(mǎn)面笑容,不厭其煩地為匆匆回家的旅客答疑解惑、解決困難。她青春的形象和溫馨的服務(wù),已成為西安北站春運中一道靚麗的風(fēng)景。
2016年夏天,吉如從西安鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)后,成為西安北站一名站臺客運員,主要負責站臺上的旅客乘降工作,確保旅客安全乘車(chē)。高鐵工作的高標準嚴要求,也磨礪了她吃苦耐勞的精神,鍛煉出了她高度的責任心,使她快速從一名剛畢業(yè)的學(xué)生轉變?yōu)楦哞F人。
學(xué)生時(shí)代,身高1米78、體形輕盈的吉如,就十分喜愛(ài)T臺走秀,在2015年曾代表學(xué)校參加陜西省第三屆大學(xué)生模特及創(chuàng )意服飾大賽,并榮獲冠軍。走上工作崗位后,她多次以高鐵客運員身份參加選美比賽,并獲得多個(gè)獎項。
為了讓吉如更好地發(fā)揮個(gè)人所長(cháng),西安北車(chē)站將她從站臺崗位調到了咨詢(xún)服務(wù)臺,并讓她負責車(chē)站的客運禮儀培訓、擔任禮儀指導,讓她的愛(ài)好在工作上繼續得以延伸。2020年春運開(kāi)始前,吉如早早就和同事們做好準備,用飽滿(mǎn)的熱情、耐心細致的服務(wù),助力旅客平安歸家、溫馨出行。
吉如在西安北站咨詢(xún)服務(wù)臺解答旅客的問(wèn)題(1月15日攝)。新華社記者陶明攝
吉如(前右)護送盲人姑娘吳瀟上車(chē)(1月15日攝)。新華社記者陶明攝
吉如(中)將盲人姑娘吳瀟護送上車(chē)后,為她安放行李(1月15日攝)。新華社記者陶明攝
盲人姑娘吳瀟(左)從西安北站中轉回延安老家,得到吉如的溫馨服務(wù)。臨別時(shí),吳瀟激動(dòng)地說(shuō):“小姐姐,你的服務(wù)太貼心了,我看不見(jiàn)你,能摸摸你的臉頰嗎?”(1月15日攝)。新華社記者陶明攝
吉如(左一)在西安北站的站臺上協(xié)助旅客乘降,確保旅客安全乘車(chē)(1月14日攝)。今年春運列車(chē)開(kāi)行密度大,站臺崗位人員緊張,吉如時(shí)常被調到站臺進(jìn)行站臺服務(wù)工作。新華社記者陶明攝
吉如(后左一)在車(chē)站職工活動(dòng)室指導同事禮儀訓練(1月15日攝)。新華社記者陶明攝
吉如(左一)在車(chē)站職工活動(dòng)室里指導同事禮儀訓練(1月15日攝)。新華社記者陶明攝
吉如在鏡子前化妝,帶著(zhù)滿(mǎn)滿(mǎn)的笑意開(kāi)啟一天的工作(1月15日攝)。新華社記者陶明攝
吉如(左)將盲人旅客吳瀟護送上車(chē)后,與列車(chē)長(cháng)進(jìn)行交接(1月15日攝)。新華社記者陶明攝
吉如在西安北站站臺上,與檢票口客運人員聯(lián)控(1月14日攝)。今年春運列車(chē)開(kāi)行密度大,站臺崗位人員緊張,吉如時(shí)常被調到站臺進(jìn)行站臺服務(wù)工作。新華社記者陶明攝
吉如在西安北站“馨動(dòng)長(cháng)安”服務(wù)臺迎接旅客(1月15日攝)。新華社記者陶明攝