手機越貴打車(chē)價(jià)格越高？復旦教授打車(chē)800余次，發(fā)現...

最近，上海復旦大學(xué)教授孫金云帶領(lǐng)團隊做了一項“手機打車(chē)軟件打車(chē)”調研。團隊在國內五個(gè)城市，花了5萬(wàn)元，針對滴滴快車(chē)、街頭揚招出租車(chē)、滴滴快車(chē)、神州、易到打車(chē)等六種叫車(chē)方式，收集了常規場(chǎng)景下的818份樣本。

結合孫教授的調研結果

有媒體報道稱(chēng)

“相比其他手機，蘋(píng)果手機打車(chē)費更貴”

“手機的價(jià)格越貴，打車(chē)費用也越貴”

記者路邊隨機測試

發(fā)現價(jià)格確實(shí)不同

為了驗證這些說(shuō)法

記者在中心書(shū)城隨機尋找了幾位市民

大家都用滴滴出行打車(chē)到東湖公園

然后以平臺的“一口價(jià)”進(jìn)行了對比

市民尹先生用的是華為手機，而劉女士用的是今年新買(mǎi)的蘋(píng)果12，價(jià)格6000多。

同樣到東湖公園，尹先生“一口價(jià)”需要31.5元，劉女士則需要33.38元。但因為有6.68元的優(yōu)惠券，所以最終價(jià)格是26.7元?？梢?jiàn)“蘋(píng)果手機用戶(hù)的打車(chē)費更貴”的說(shuō)法并不準確，優(yōu)惠券也是考慮的因素。

同品牌不同價(jià)格手機

打車(chē)費用也不一樣

那么滴滴出行在華為手機里的情況又怎么樣呢？

兩位用華為手機的市民同時(shí)搜索東湖公園，發(fā)現兩者打車(chē)費差距6塊錢(qián)。

并且打車(chē)費更貴的市民手機購買(mǎi)的價(jià)格也貴一些。

同為華為手機，同一時(shí)間同一形程，不同價(jià)格的手機，產(chǎn)生的“一口價(jià)”費用也不同。有市民表示，雖然只有幾塊錢(qián)差價(jià)，但是依然有種被坑了的感覺(jué)。

為何實(shí)際車(chē)費

總比預估價(jià)高？

在復旦大學(xué)教授做的調研中，還發(fā)現實(shí)際車(chē)費與預估價(jià)，總有差距。這個(gè)差距大多是實(shí)際車(chē)費比預估價(jià)要高，而這樣的情況占比高達80%。

對于復旦大學(xué)教授的質(zhì)疑

記者在暗訪(fǎng)時(shí)

從滴滴司機的回答中得到了證實(shí)

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大數據宰客套路多

通過(guò)對比2017至2020年中三個(gè)年度前后的數據，復旦大學(xué)調研團隊發(fā)現，乘客等候的時(shí)間明顯變長(cháng)，相比2017年，2020年竟然翻了一倍。而打車(chē)的費用，相比三年前，上漲了近14%。

“熟人”打車(chē)比“新人”貴；打車(chē)人越多，打車(chē)費越貴。人多排隊時(shí)，加價(jià)即可插隊。這些都算得上是大數據宰客了。

而記者還發(fā)現，同一時(shí)間段，前后相差幾分鐘，預估價(jià)格也會(huì )不同。打車(chē)越是猶豫不決，后面的預估價(jià)格往往都是上漲得多。

對于這些大數據宰客現象

記者也聯(lián)系了占市場(chǎng)近九成的滴滴出行

他們表示正在梳理相關(guān)情況

將及時(shí)回應公眾關(guān)注

其實(shí)，復旦大學(xué)教授的調研，也佐證了一些互聯(lián)網(wǎng)平臺針對不同的用戶(hù)，存在差別化定價(jià)的策略。有業(yè)內人士稱(chēng)，這就是“大數據宰客”，它的實(shí)質(zhì)和“大數據殺熟”是同一個(gè)套路。我們之前也報道過(guò)外賣(mài)平臺的“大數據殺熟”現象。

換平臺可避“大數據宰客”？

專(zhuān)家：不一定

長(cháng)期使用一個(gè)平臺，優(yōu)惠福利會(huì )變少，而換個(gè)平臺，優(yōu)惠券就多了。但在大數據殺熟、宰客已成一種普遍性現象時(shí)，消費者的“轉網(wǎng)”，也只能換來(lái)短時(shí)間的利益，難逃長(cháng)期“被殺熟”的遭遇。

深圳市電子商務(wù)服務(wù)中心部長(cháng)洪培林

平臺它不是通過(guò)人工去進(jìn)行干預定價(jià)，它完全是基于大數據技術(shù)的算法，也就是說(shuō)你切換不同的平臺，其實(shí)也比較難讓你獲得一個(gè)比較公平的價(jià)格。因為行業(yè)跟市場(chǎng)，人才是流通的，技術(shù)也是流通的。

《關(guān)于平臺經(jīng)濟領(lǐng)域的反壟斷指南》已發(fā)布

近期，相關(guān)部門(mén)發(fā)布了《關(guān)于平臺經(jīng)濟領(lǐng)域的反壟斷指南》，明確指出一旦平臺被認定濫用市場(chǎng)支配地位，將面臨“沒(méi)收違法所得，并處上一年度銷(xiāo)售額百分之一以上百分之十以下的罰款”的處罰。

不過(guò)，有律師表示，一天沒(méi)有出臺專(zhuān)門(mén)針對“大數據殺熟”的法律法規，“大數據欺詐”的情況就難消失。

律師 金焰

這是很多APP有的現象，他們很多根本就稱(chēng)不上是壟斷者，但他們仍然在違法用這種方法。我覺(jué)得如果要徹底根治這個(gè)問(wèn)題的話(huà)，不能是消費者投訴一單咱們就處理一單，這種根本就解決不了問(wèn)題，應該說(shuō)由監管層以國家的名義對他一罰到底。

消費者擦亮雙眼

貨比三家有效避坑

由于“大數據殺熟”的隱蔽性較強，也提醒消費者要擦亮眼睛，貨比三家，有效避坑。

深圳市電子商務(wù)服務(wù)中心部長(cháng)洪培林

當市民遇到大數據殺手的時(shí)候，你第一時(shí)間可以使用電子商務(wù)法規定的“7天無(wú)理由退貨”，另一方面，也及時(shí)向相關(guān)消費者權益保護機構進(jìn)行舉張，以確保自己的權益能夠得到保護。

第一現場(chǎng)、壹深圳客戶(hù)端記者：何信達、劉長(cháng)洋