深圳新聞網(wǎng)2024年9月29日訊（記者 湯莎）9月25日，“亞洲品牌500強”榜單出爐，瑞眾保險憑借卓越的市場(chǎng)表現與品牌實(shí)力成功入圍，位列413位。
本次由世界品牌實(shí)驗室(World Brand Lab)主辦的“亞洲品牌大會(huì )”在香港召開(kāi)。會(huì )上發(fā)布了2024年《亞洲品牌500強》排行榜，作為世界品牌實(shí)驗室第十九次對亞洲品牌的影響力進(jìn)行的測評, 此次評選共有20個(gè)國家和地區的500個(gè)品牌入選。豐田、國家電網(wǎng)、中國工商銀行名列前三，占據榜單前十名的還有占據榜單前十名的還有海爾、本田、三星、索尼、中國人壽、三菱金融和華為。
優(yōu)：市場(chǎng)表現
瑞眾保險成立元年即入圍“亞洲品牌500強”榜單，彰顯了其企業(yè)規模與市場(chǎng)表現的卓越成就。自2023年6 月 28 日獲批開(kāi)業(yè)以來(lái)，截至2024年8月底，瑞眾保險規模已擴大至24家直屬分公司，150家中心支公司，480家支公司及營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)中心7家，以超4000 萬(wàn)人個(gè)人客戶(hù)規模，超14 萬(wàn)家機構客戶(hù)規模，達成2023年全年總保費2691億元的成績(jì)，位于行業(yè)前列。
全：業(yè)務(wù)布局
在業(yè)務(wù)布局上，瑞眾保險充分覆蓋客戶(hù)多種消費需求，向個(gè)人及團體提供人壽、年金、健康和意外傷害保險產(chǎn)品，涵蓋生存、養老、疾病、醫療、身故、殘疾等多種保障范圍，鑫傳家(瑞享版2.0)終身壽險、瑞澤一生(臻選版)重大疾病保險、護身福(瑞寧版)兩全保險等多款產(chǎn)品全面滿(mǎn)足客戶(hù)在人身保險領(lǐng)域的保險保障和財富管理需求。
暖：服務(wù)理念
自創(chuàng )辦伊始，瑞眾保險即堅持“誠實(shí)守信、客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，踐行保護消費者合法權益的企業(yè)責任，根植科技基因，打造一站式空中服務(wù)平臺，實(shí)現保險服務(wù)線(xiàn)上化、無(wú)紙化、移動(dòng)化、數字化、智能化，讓瑞眾有溫度、有力度、有速度的服務(wù)深入人心。在人文關(guān)懷方面，瑞眾保險聚焦老年人線(xiàn)下金融服務(wù)需求方面，保留柜面人工服務(wù)和熱線(xiàn)人工服務(wù)，為老年群體開(kāi)通綠色通道，優(yōu)先為老年人提供服務(wù)，設置愛(ài)心座椅、愛(ài)心窗口、銀發(fā)專(zhuān)區，服務(wù)柜面覆蓋率達 100%。
截至2023 年，瑞眾保險累計已處理理賠案件達到42.94 萬(wàn)件，賠付金額超過(guò)58.13億元，豁免保費金額 10.12億元，小額理賠時(shí)效0.2天，小額理賠獲賠率達99.78%。
2023年8月，四川雅安雨城區隴西河突發(fā)洪水，四川分公司立即啟動(dòng)重大突發(fā)事件理賠應急預案，第一時(shí)間與遇難客戶(hù)家屬取得聯(lián)系并提供上門(mén)服務(wù)、簡(jiǎn)化理賠流程，在將資料上傳系統后于10分鐘內即完成給付 , 切實(shí)保障客戶(hù)權益。該案例在《中國銀行保險報》舉辦的 2024 金融消保與服務(wù)創(chuàng )新主題活動(dòng)上，入圍“2024金融業(yè)消保與服務(wù)創(chuàng )新案例”名單，榮獲“年度影響力賠案”。
《亞洲品牌500強》的評估標準是品牌影響力（Brand Influence）。品牌影響力是指品牌開(kāi)拓市場(chǎng)、占領(lǐng)市場(chǎng)、并獲得利潤的能力。世界品牌實(shí)驗室評估品牌影響力的基本指標包括市場(chǎng)占有率（Market Share）、品牌忠誠度（Brand Loyalty）和亞洲領(lǐng)導力（Asian Leadership）。瑞眾保險創(chuàng )辦元年便位列“亞洲品牌500強”榜單，不僅彰顯了其在國內市場(chǎng)的強勁實(shí)力，也標志著(zhù)其在亞洲市場(chǎng)贏(yíng)得了廣泛信任。未來(lái)，瑞眾保險將積極履行金融央企的職責，主動(dòng)與國家發(fā)展戰略接軌，全面發(fā)揮保險在經(jīng)濟穩定與社會(huì )和諧中的重要作用，致力于通過(guò)高質(zhì)量的發(fā)展，為國家的強盛貢獻力量。（瑞眾保險供圖授權使用）