深圳新聞網(wǎng)2024年9月29日訊（記者 湯莎 通訊員 劉旭旭）“金融為民譜新篇 守護權益防風(fēng)險”。9月以來(lái)，友邦人壽保險有限公司深圳分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“友邦深圳”）積極響應2024年“金融教育宣傳月”號召，聚焦“老、少、新”群體，就社會(huì )公眾關(guān)心關(guān)切的金融知識，通過(guò)多渠道、多維度、多形式深入開(kāi)展了形式多樣的教育宣傳普及活動(dòng)。

線(xiàn)上線(xiàn)下齊發(fā)力，教育宣傳“零距離”

友邦深圳在客服中心設立了宣傳陣地，通過(guò)橫幅、易拉寶、海報、電子屏等豐富的載體呈現“金融為民譜新篇 守護權益防風(fēng)險”主題，并播放“反詐防騙”“防范電信詐騙”“消費者權益保護”、警惕“代理退?！钡娘L(fēng)險提示視頻。

友邦深圳客服中心的服務(wù)人員積極擔當宣教“網(wǎng)格員”，向來(lái)訪(fǎng)消費者普及金融知識引導消費者理性選擇金融產(chǎn)品和服務(wù)。此外，友邦深圳還積極完善網(wǎng)點(diǎn)適老化舉措，切實(shí)保障老年人及特殊客戶(hù)群體服務(wù)體驗，在客戶(hù)中心設置“長(cháng)者優(yōu)先”服務(wù)窗口，配備“適老服務(wù)包”、愛(ài)心座椅、輪椅、老花鏡、放大鏡、藥箱、口罩等便民物品。

在線(xiàn)上，友邦深圳緊緊圍繞“保障權益防風(fēng)險”年度主題，針對“代理退?！焙诨耶a(chǎn)自編自導自演情景劇視頻《以案說(shuō)險——“代理退?！钡哪切┴埬亙骸?創(chuàng )新數字人播報《消保小課堂——警惕“代理退?！钡娘L(fēng)險提示》以及金融明白人卡通形象小明小白對話(huà)《消保小課堂——選購保險的注意事項》原創(chuàng )視頻，并廣泛宣傳，生動(dòng)形象地向廣大金融消費者揭示“非法代理退保 ”的危害。

值得一提的是，在此次金融教育宣傳月期間，友邦以科技賦能消保教育宣傳，通過(guò)新穎的小程序開(kāi)展熱點(diǎn)消保話(huà)題PK競賽活動(dòng)、“了不起的好習慣——金融知識打卡活動(dòng)”“金融權益‘友’保障”“開(kāi)學(xué)季通關(guān)指南”等趣味活動(dòng)，激發(fā)消費者主動(dòng)參與消?；顒?dòng)、參與消保熱話(huà)，讓金融知識更有趣味性。

金融為民辦實(shí)事，打通“最后一公里”

為貼近廣大市民，友邦深圳積極打通金融教育宣傳“最后一公里”，開(kāi)展了豐富的志愿者活動(dòng)。

9月14日，友邦深圳由黨建引領(lǐng)消保，組織公司的金融“青騎兵”志愿服務(wù)隊走進(jìn)羅湖區桂園街道紅村社區黨群服務(wù)中心，組織了“月圓彩燈 點(diǎn)亮中秋”金融教育宣傳活動(dòng)。通過(guò)“我為群眾送臺戲”的方式為社區居民播放友邦深圳原創(chuàng )情景劇視頻《“代理退?！蹦切┴埬亙骸?，向社區居民揭示非法“代理退?！焙谏a(chǎn)業(yè)鏈對金融消費者的危害，強化風(fēng)險預警提示。

9月24日，友邦深圳的志愿者來(lái)到龍崗區龍城街道尚景社區，開(kāi)展“消?？h域行”活動(dòng)，聚焦下沉市內金融教育資源相對缺乏地區，特別面向外來(lái)務(wù)工人員普及金融消費者權益知識，并向社區居民提示防范非法集資、反電信詐騙、金融消費者八項權益等，開(kāi)展了有針對性的金融教育宣傳。此外，志愿服務(wù)隊員們還通過(guò)問(wèn)答講解的形式和現場(chǎng)的轄區人員互動(dòng)，幫助加深消費者對金融保險知識的理解，并提示金融風(fēng)險，引導消費者樹(shù)立理性的投資理念，提高金融防騙意識。

9月28日下午，在中心書(shū)城外廣場(chǎng)舉辦的“金秋消?！眲?chuàng )意市集中，友邦深圳的黨員代表和“金融青騎兵”志愿服務(wù)隊員們積極向現場(chǎng)市民宣傳消費者權益及金融保險知識。友邦深圳設置了趣味擲沙包游戲，將“三適當”原則、防非反詐、清廉金融等關(guān)鍵知識點(diǎn)詞匯融入其中，讓參與活動(dòng)的市民輕松地從趣味活動(dòng)中學(xué)到金融消保知識。

未來(lái)，友邦深圳還將持續將基層金融教育宣傳工作常態(tài)化，貼近基層群眾，關(guān)注“一老一少一新”金融知識的普及教育，幫助基層群眾學(xué)金融、懂金融、信金融、用金融。（友邦深圳供圖授權使用）