深圳新聞網(wǎng)2024年8月15日訊（記者 翁任瑩）“第一次在中國的法院應訴，起初非常不安，也沒(méi)有請律師。萬(wàn)幸調解員能尊重我的想法，法官助理幫我耐心翻譯，非常感謝大家?！?span style="text-indent: 2em;">案件調解結束后，來(lái)自日本的當事人松田先生用日語(yǔ)向調解員和法官助理道謝，說(shuō)著(zhù)還給調解員和法官助理鞠了一個(gè)躬。

這是一個(gè)涉外的民間借貸案件，原被告雙方都是日本人。在中國做生意的松田先生資金周轉遇到了困難，向同在中國定居的鈴木女士借款15萬(wàn)元人民幣，但松田先生沒(méi)能在約定的時(shí)間內歸還本息。今年7月，鈴木女士起訴到了前海法院，要求松田先生歸還借款本息。

“系統分配給我案件后，我快速瀏覽了一遍，有點(diǎn)猶豫。因為剛剛開(kāi)始在內地法院調解案件，很多流程還需要熟悉，而這個(gè)案子的當事人都是日本人，其中一位不會(huì )中文也沒(méi)有代理律師，我擔心語(yǔ)言會(huì )成為案件調解的障礙?！敝鞒职讣{解的內地—香港聯(lián)合調解中心派駐法院的調解員張思琪說(shuō)道。

不過(guò)很快張思琪就打消了顧慮，她找到了同在內地—香港聯(lián)合調解中心的另一位擅長(cháng)日語(yǔ)的調解員，打算采取聯(lián)合調解的模式完成案件的調解?；氐较愀酆?，正好是周末，兩位調解員用一個(gè)小時(shí)對案件證據材料進(jìn)行了初步梳理，然后征求了原告與被告的意見(jiàn)，組建了調解溝通群，進(jìn)行了第一次線(xiàn)上調解會(huì )議，初步固定了雙方對案件和解的想法，并且約好了周一在前海法院進(jìn)行面對面的交流。

“沒(méi)想到擔任日語(yǔ)翻譯的調解員臨時(shí)有工作無(wú)法趕到深圳，我又一陣緊張。其實(shí)我的擔心有點(diǎn)多余，前海法院有提供日語(yǔ)等小語(yǔ)種的調解服務(wù)，參與調解翻譯的涂助理非常專(zhuān)業(yè)，當天整個(gè)調解過(guò)程非常順利?！睆埶肩髅枋鲋?zhù)調解過(guò)程中的小插曲。

這一次線(xiàn)下調解，持續了兩個(gè)多小時(shí)。在調解員張思琪和法官助理涂瑩潔的引導下，雙方都感受到調解員的專(zhuān)業(yè)和誠意，逐漸放下情緒，達成了初步的調解協(xié)議。

結束線(xiàn)下商談后，根據雙方談好的意見(jiàn)，張思琪與法官助理擬定并翻譯好了調解協(xié)議，通過(guò)線(xiàn)上確認文字細節。三天后，鈴木女士和松田先生再次來(lái)到前海法院簽訂了正式的調解協(xié)議。

“沒(méi)想到只用了一周的時(shí)間就能完成案件的調解，我們能感受到整個(gè)過(guò)程中您的敬業(yè)和專(zhuān)業(yè)，即使語(yǔ)言不通，但糾紛化解的專(zhuān)業(yè)能力與同理心一樣不少?！蹦玫秸{解書(shū)后，鈴木女士的代理律師對調解員說(shuō)道。

今年5月，經(jīng)最高人民法院批復，前海法院作為全國首批試點(diǎn)法院，吸納香港調解機構為特邀調解組織參與內地法院糾紛化解。試點(diǎn)工作開(kāi)展以來(lái)，香港調解會(huì )、香港和解中心、內地—香港聯(lián)合調解中心三家調解組織已經(jīng)在前海法院開(kāi)展調解工作，截至2024年8月10日，已有5名調解員在前海法院開(kāi)展工作，接受案件66件，成功調解案件21件。

“這個(gè)案件能高效穩妥地處理，有很多值得分享的跨境調解經(jīng)驗，前海法院的做法值得復制和推廣?！睆埶肩髡f(shuō)。