深圳新聞網(wǎng)2024年8月13日訊（記者 胡津瑋）移動(dòng)支付和掃碼消費已經(jīng)非常普遍，但在深圳商場(chǎng)停車(chē)，掃碼、繳費、離場(chǎng)一系列動(dòng)作下來(lái)看似便捷，有些步驟卻不禁讓人想“吐吐苦水”。必須關(guān)注公眾號？不填個(gè)人信息無(wú)法下一步？廣告彈窗一大堆？默認同意用戶(hù)隱私協(xié)議？授權手機號進(jìn)行會(huì )員注冊？不少消費者表示無(wú)奈停車(chē)繳費的方式能不能簡(jiǎn)單點(diǎn)。

為此，深圳市市場(chǎng)監督管理局、深圳市交通運輸局、深圳市消費者委員會(huì )模擬普通消費者對深圳市150家商圈、旅游景點(diǎn)、公園等經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)的繳費二維碼進(jìn)行調查。調查結果顯示，超五成停車(chē)場(chǎng)繳費存在問(wèn)題，如強制要求關(guān)注公眾號/小程序、推送廣告、收集個(gè)人信息（如電話(huà)號碼、定位）、要求同意用戶(hù)隱私協(xié)議等問(wèn)題，不僅影響消費者掃碼消費體驗，還存在個(gè)人信息泄露隱患。

針對上述問(wèn)題，深圳市市場(chǎng)監督管理局、深圳市交通運輸局、深圳市消費者委員會(huì )正式推出《深圳市商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)掃碼繳費服務(wù)自律公約》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《自律公約》）。首批共有萬(wàn)象天地、福田星河cocopark、蓮花山公園、大梅沙海濱公園等65個(gè)商場(chǎng)、公園、景區停車(chē)場(chǎng)承諾加入《自律公約》。

《自律公約》內容

本次《自律公約》的推出，旨在以消費者需求為導向，督促停車(chē)場(chǎng)管理單位遵守國家相關(guān)法律法規規定，規范掃碼收費行為，并鼓勵在遵循個(gè)人信息收集最小必要原則的前提下，為停車(chē)消費者提供最為便捷的“純凈碼”，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展。

首批加入《自律公約》停車(chē)場(chǎng)名單

接下來(lái)，深圳市市場(chǎng)監督管理局、深圳市交通運輸局、深圳市消費者委員會(huì )將繼續探索完善行業(yè)治理長(cháng)效機制，引導更多的商業(yè)運營(yíng)管理單位、停車(chē)場(chǎng)管理單位積極響應、主動(dòng)參與，擴大自律公約的覆蓋范圍，凈化深圳市停車(chē)繳費環(huán)境，營(yíng)造放心消費環(huán)境，有效保護消費者個(gè)人信息及合法權益。