深圳新聞網(wǎng)2024年8月7日訊（記者 林恒鑫 王斯涵 曹宇旋）8月7日下午，2024年深圳市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“政民通”在線(xiàn)訪(fǎng)談活動(dòng)邀請到深圳市退役軍人事務(wù)局黨組成員、副局長(cháng)王文全，圍繞“鵬城老兵APP把服務(wù)裝進(jìn)退役軍人口袋”主題，為網(wǎng)友介紹分享鵬城老兵APP的相關(guān)內容。
據了解，為探索構建“互聯(lián)網(wǎng)+退役軍人服務(wù)”模式，不斷增強退役軍人獲得感、幸福感和榮譽(yù)感，近年來(lái)，深圳市退役軍人事務(wù)局致力于提供全面、便捷的服務(wù)，按照“一庫、兩網(wǎng)、五平臺”總體架構，為退役軍人提供全方位、全生命周期的專(zhuān)屬服務(wù)，一款專(zhuān)為退役軍人量身定制的移動(dòng)端綜合性智慧服務(wù)平臺應運而生。
一款專(zhuān)為退役軍人設計的綜合性智慧服務(wù)平臺
王文全介紹，鵬城老兵APP是專(zhuān)為退役軍人設計的綜合性智慧服務(wù)平臺，集生活、政務(wù)、資訊等于一體，于2021年10月底上線(xiàn)，以深圳退役軍人事務(wù)局綜合信息資源庫為數據支撐，全面整合各類(lèi)企業(yè)、機構為退役軍人提供全方位、全生命周期的專(zhuān)屬服務(wù)。
鵬城老兵APP著(zhù)力匯聚政府和社會(huì )服務(wù)資源，融合線(xiàn)上、線(xiàn)下服務(wù)渠道，提供了3大主題、12個(gè)板塊、94類(lèi)服務(wù)，實(shí)現可“看”可“查”可“辦”。
通過(guò)鵬城老兵APP，可以看全市退役軍人相關(guān)新聞動(dòng)態(tài)、通知公告、云端微視頻等；可以查退役軍人各領(lǐng)域公開(kāi)的政策法規、全市服務(wù)站點(diǎn)、常見(jiàn)辦事事項說(shuō)明等；可以辦“退役軍人一件事專(zhuān)區”事項，包含接收報到、教育培訓、經(jīng)濟補助、個(gè)人服務(wù)四大類(lèi)別，共62個(gè)政務(wù)服務(wù)事項。
此外，深圳電子優(yōu)待證依托“鵬城老兵”APP，辦理了實(shí)體優(yōu)待證的服務(wù)對象在登錄APP后，通過(guò)人臉識別和居民身份證雙重認證，即可自動(dòng)生成電子優(yōu)待證，其效用跟實(shí)體優(yōu)待證一致。
鵬城老兵APP醫療健康與法律志愿服務(wù)綜合福利
鵬城老兵APP為退役軍人提供了一系列的醫療健康服務(wù)，包括與醫療機構合作提供的優(yōu)先就醫、優(yōu)質(zhì)診療和優(yōu)惠付款等尊崇醫療服務(wù)。退役軍人可以通過(guò)APP方便地訪(fǎng)問(wèn)南方科技大學(xué)醫院等合作醫院的“四優(yōu)”“四免”“四專(zhuān)”“四享”服務(wù)，以及在市人民醫院等26家醫療機構的優(yōu)診空間。
同時(shí)，APP還提供了全面的法律援助服務(wù)，包括免費法律咨詢(xún)和與專(zhuān)業(yè)律師事務(wù)所合作，提供案件代理、法律文書(shū)撰寫(xiě)等全方位服務(wù)。這些服務(wù)旨在保障退役軍人的合法權益，幫助他們解決法律問(wèn)題。
“老兵商城”生活服務(wù)平臺
市退役軍人事務(wù)局推出“老兵商城”生活服務(wù)平臺，累計吸納優(yōu)待企業(yè)商家2600多家進(jìn)駐鵬城老兵APP；推出專(zhuān)門(mén)的折扣優(yōu)惠政策，涵蓋餐飲、住宿、旅游、購物、醫療、教育等多個(gè)方面；為退役軍人提供線(xiàn)上、線(xiàn)下各類(lèi)優(yōu)待應用場(chǎng)景，退役軍人只需出示退役軍人電子優(yōu)待證，即可享受到獨家折扣待遇。
鵬城老兵APP作為市退役軍人事務(wù)局的官方平臺，具有政府背景和高公信力，為商家提供了一個(gè)高信任度的商業(yè)環(huán)境。平臺面向經(jīng)過(guò)實(shí)名認證的退役軍人，確保了目標客戶(hù)群的精準定位，幫助商家更好地滿(mǎn)足用戶(hù)需求，實(shí)現市場(chǎng)差異化策略。
商家入駐鵬城老兵APP可享受免除入駐費和廣告宣傳費的優(yōu)惠，同時(shí)可選擇開(kāi)通商家消費支付系統，享受簡(jiǎn)化折扣處理和市面上最低的手續費優(yōu)惠。此外，擁軍企業(yè)將通過(guò)官方媒體獲得廣泛宣傳，提升品牌形象。
王文全表示，與市退役軍人事務(wù)局的官方合作，商家還能獲得政策支持和資源傾斜，包括獲得認證牌匾和主流媒體的宣傳曝光，從而推動(dòng)業(yè)務(wù)的良性發(fā)展。這些措施共同構成了鵬城老兵APP對商家的吸引力，促進(jìn)了商家與退役軍人之間的互利合作。