深圳新聞網(wǎng)2024年8月2日訊（記者 湯莎）日前，泰康人壽第24屆客服節正式拉開(kāi)帷幕。本屆客服節以“‘益’往無(wú)前，童心飛揚”為主題，圍繞“公益＋藝術(shù)＋運動(dòng)”主線(xiàn)，推出四大回饋活動(dòng)。整個(gè)客服節將持續至9月，將充分發(fā)揮泰康生態(tài)優(yōu)勢，通過(guò)系列創(chuàng )新活動(dòng)和服務(wù)，與客戶(hù)共同開(kāi)啟美好生活新篇章。
“小手拉小手”少兒公益，助力孩子成長(cháng)
7月18日-8月22日期間，泰康將聚焦少年兒童身心健康，聯(lián)合泰康溢彩公益基金會(huì )啟動(dòng)“小手拉小手-健康少年”公益計劃。線(xiàn)上延續經(jīng)典活動(dòng)少兒書(shū)畫(huà)大賽；線(xiàn)下邀約健財中心，打造數百場(chǎng)包括漆扇、植物拓染、繪畫(huà)等多種熱門(mén)藝術(shù)親子共創(chuàng )活動(dòng)，讓愛(ài)的教育潛移默化，幫助客戶(hù)子女完成對自我和世界的探索。
此外，借助嘉德拍賣(mài)及泰康美術(shù)館優(yōu)勢，泰康將打造1:1還原的公益拍賣(mài)，邀請客戶(hù)家庭現場(chǎng)舉牌，零距離參與一場(chǎng)有意義的公益拍賣(mài)，拓展孩子視野，讓愛(ài)心持續傳遞。
大健康嘉年華，與健康同行
八月期間，泰康大健康嘉年華活動(dòng)將啟航?；谔┛蛋莶┛谇?、五大醫聯(lián)體/診所、泰康之家、泰康生態(tài)、健保通醫院、合作醫療機構、泰康車(chē)險等大健康生態(tài)，泰康帶領(lǐng)客戶(hù)一站式體驗大健康全場(chǎng)景。
在外場(chǎng)，設置形式多樣、內容豐富的生態(tài)攤位，為客戶(hù)帶來(lái)趣味互動(dòng)體驗；在內場(chǎng)，打造由名醫坐鎮的健康科普活動(dòng)，讓客戶(hù)深度體驗公司優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)；并通過(guò)繽紛大講堂活動(dòng)，將消保知識科普、健康講座、溢彩公益等帶給客戶(hù)。
愛(ài)家RUN，架起親子交流的橋梁
暑期“愛(ài)家RUN”活動(dòng)如約而至。這一活動(dòng)連續開(kāi)展五年，已成為客服節特色活動(dòng)品牌，聚焦親子互動(dòng)，舉辦備受矚目，寄托美好回憶。
本次“愛(ài)家RUN”活動(dòng)繼續圍繞小勇士挑戰賽展開(kāi)，并推出“彩虹親子跑”“水上愛(ài)家RUN”等活動(dòng)形式，在活動(dòng)現場(chǎng)，小朋友和家長(cháng)們不僅能夠享受挑戰的樂(lè )趣，還能體驗到健康檢查、金融知識宣傳等服務(wù)。
通過(guò)形式多樣的內容設置，“愛(ài)家RUN”活動(dòng)讓小朋友們學(xué)會(huì )勇敢面對挑戰，也為客戶(hù)提供了親子互動(dòng)的機會(huì )，更為代理人服務(wù)客戶(hù)提供了難得的平臺。泰康持續用高質(zhì)量的陪伴為小朋友的成長(cháng)繪出幸福的底色。
泰康杯摜蛋大賽，以牌會(huì )友、歡樂(lè )無(wú)限
為進(jìn)一步提升客服節整體趣味性，泰康全面啟動(dòng)“泰康杯摜蛋大賽”，設置六大賽區，以職場(chǎng)、健財中心、長(cháng)壽社區為場(chǎng)地，探索客戶(hù)經(jīng)營(yíng)新模式。
比賽全程采用摜蛋標準賽制，代理人和客戶(hù)組隊參賽，設置初賽、復賽、決賽賽制，同時(shí)以趣味性、競技性的特性，結合9月金融教育宣傳月，普及金融知識，保護消費者權益。
本次客服節歷時(shí)三個(gè)月，于盛夏綻放、在金秋收尾，全程致力于將泰康大健康生態(tài)體系的建設成果與全體泰康人、客戶(hù)及其家庭共享，為客戶(hù)奉上有特色、有溫度、有品質(zhì)的服務(wù)。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，客服節已成為泰康回饋客戶(hù)、感恩社會(huì )的“特殊節日”，更是客戶(hù)服務(wù)升級的一次集中展示。泰康持續通過(guò)客服節展示公司品牌、提升客戶(hù)體驗，將關(guān)愛(ài)送進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
一直以來(lái)，作為壽險行業(yè)的探索者和領(lǐng)先者，泰康始終堅持運用“長(cháng)壽時(shí)代 泰康方案”，幫助客戶(hù)實(shí)現全生命周期、全家庭乃至全家族的長(cháng)壽、健康、富足愿望；始終關(guān)注客戶(hù)服務(wù)體驗，響應客戶(hù)訴求、解決客戶(hù)痛點(diǎn)、提升服務(wù)質(zhì)效，踐行新壽險下的“服務(wù)好”標準。未來(lái)，泰康將堅守“保險為民”的初心，積極發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，努力拓展服務(wù)生態(tài)，加速提升服務(wù)能力，以實(shí)際行動(dòng)守護更多群眾的美好生活。（泰康人壽供圖授權使用）