深圳新聞網(wǎng)2024年7月26日訊（記者 湯莎）近日，泰康人壽發(fā)布2024年上半年理賠服務(wù)數據。截至6月30日，賠付金額超47億元，賠付件數超過(guò)70萬(wàn)件，日均賠付保險金近2600萬(wàn)元。

在長(cháng)壽時(shí)代的推動(dòng)下，泰康人壽不斷創(chuàng )新服務(wù)能力，打造新壽險核心競爭力，打造“服務(wù)好”新壽險公司。所謂新壽險，就是把醫養康寧實(shí)體與服務(wù)作為新主業(yè)，結合傳統壽險資產(chǎn)負債驅動(dòng)，構建“支付+服務(wù)+投資”的三維模式。這種模式不僅優(yōu)化了籌資模式，還建設了全生命周期一體化的醫養康寧服務(wù)體系，即“長(cháng)壽時(shí)代 泰康方案”。

隨著(zhù)人口老齡化的加速，健康和養老成為人民的剛需。泰康人壽早在17年前開(kāi)始布局，將傳統保險和醫養結合，滿(mǎn)足人們對健康和養老的根本需求。如今在長(cháng)壽時(shí)代背景下，泰康人壽將虛擬保險業(yè)務(wù)延伸到實(shí)體的醫養康寧領(lǐng)域，形成“支付+服務(wù)+投資”三端協(xié)同這一創(chuàng )新模式。今年上半年，泰康人壽大個(gè)險保費同比增長(cháng)14%，實(shí)現逆勢增長(cháng)。

根據《泰康人壽2024年理賠服務(wù)半年報》顯示，醫療和重疾風(fēng)險頻發(fā)，對個(gè)人和家庭造成重大影響。在超過(guò)47億元的賠付金額中，醫療險和重疾險合計賠付占比近84%，賠付件數超過(guò)近69萬(wàn)件。2024年上半年，重疾賠付金額達到24.35億元，賠付件數為3.2萬(wàn)件，件均賠付金額7.6萬(wàn)元，其中36-55歲人群成為重疾險賠付金額和賠付件數的顯著(zhù)“高峰”，明顯呈現出“三高一低”趨勢，即發(fā)病率高、治愈率高、費用高，出險人群年齡顯著(zhù)降低。

泰康人壽以客戶(hù)為中心，堅定踐行新壽險，不斷提升服務(wù)能力。依托泰康集團和大健康生態(tài)資源，泰康人壽不斷拓展健康服務(wù)的內涵和外延，用保險支付構建與醫療資源、就診服務(wù)等人們所需的多元鏈接。

泰康人壽通過(guò)重疾先賠提升理賠效率，截至2024年上半年底，累計服務(wù)客戶(hù)36000人次，累計賠付金額達2.4億元。此外，泰康人壽品牌服務(wù)“泰康綠通”持續創(chuàng )新，幫助客戶(hù)疏通醫療資源不均衡癥結。

泰康人壽特色服務(wù)“健保通”覆蓋網(wǎng)絡(luò )不斷擴展，破解客戶(hù)尋醫問(wèn)診資金難題。健保通累計簽約醫院超3100家，服務(wù)范圍已覆蓋全國31個(gè)省市自治區的300多個(gè)地市。泰康人壽客戶(hù)還可在健保通網(wǎng)絡(luò )入院免押金醫院享受“先診療，后付費”服務(wù)，現已開(kāi)通住院免押金服務(wù)醫院330余家，截至今年上半年免押金金額累計超過(guò)4700萬(wàn)元。

作為壽險行業(yè)的探索者和領(lǐng)先者，泰康人壽始終堅持“以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為核心”，響應客戶(hù)訴求、解決客戶(hù)痛點(diǎn)、提升服務(wù)質(zhì)效，引領(lǐng)壽險高質(zhì)量發(fā)展，錨定目標奮楫篤行，力爭讓泰康成為人們幸福生活的一部分。