深圳新聞網(wǎng)2024年7月12日訊（記者 朱琳 通訊員 宋超群）隨著(zhù)人口老齡化的加速和健康意識的普及，人民群眾對于保險的需求不再只滿(mǎn)足于風(fēng)險保障功能和基礎服務(wù)，對于健康管理、醫療照護、養老服務(wù)等各方面關(guān)注度越來(lái)越高。太平人壽秉承著(zhù)以人民為中心的發(fā)展思想，從客戶(hù)需求出發(fā)，借助完善的醫康養資源體系，賦能代理人隊伍，提供覆蓋醫療、健康、養老等各方面的綜合性長(cháng)期服務(wù)，護航客戶(hù)全生命周期。
“保險+大健康”為客戶(hù)提供及時(shí)醫康服務(wù)
太平人壽客戶(hù)梁先生因高血壓導致長(cháng)期的睡眠障礙，在多次治療后仍無(wú)明顯效果。幾個(gè)月前，他在與代理人的交流中了解到了太平人壽的定點(diǎn)合作醫療機構——上海太平康復醫院。在代理人的幫助和協(xié)調下，梁先生作為太平客戶(hù)享受到了綠色就醫通道和定制化醫療康復方案。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的治療，他的睡眠質(zhì)量得到了明顯改善，高血壓相關(guān)指標也逐漸恢復正常。梁先生對代理人和太平人壽的服務(wù)贊嘆不已：“真的沒(méi)想到，作為太平客戶(hù)，在保險保障之外還能夠享受到醫療健康方面的便利！”
實(shí)際上，梁先生只是太平人壽“保險+大健康”服務(wù)體系無(wú)數受益者中的一員。依托中國太平集團醫康養生態(tài)圈，太平人壽持續探索和完善“保險+大健康”服務(wù)模式，拓展健康管理服務(wù)的深度和廣度。目前，“保險+大健康”涵蓋“重疾一體化－太平樂(lè )享家醫”和“跨境醫療服務(wù)”兩大特色服務(wù)體系，布局醫、藥、康、養全產(chǎn)業(yè)鏈，并通過(guò)線(xiàn)上與線(xiàn)下進(jìn)行深度融合，推動(dòng)服務(wù)場(chǎng)景和方式不斷擴容升級，打造全流程醫康服務(wù)智能閉環(huán)。
值得一提的是，5月20日，由中國太平受托運營(yíng)的粵澳合作中醫藥科技產(chǎn)業(yè)園舉辦重點(diǎn)項目集中開(kāi)工儀式，未來(lái)，該產(chǎn)業(yè)園將著(zhù)力推動(dòng)橫琴粵澳中醫藥大健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展，也將為太平醫康養生態(tài)聯(lián)盟提供更廣闊前景，更好地整合境內外資源優(yōu)勢，為廣大太平客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)完善的健康醫療服務(wù)。
“保險+大養老”為長(cháng)者構建長(cháng)期品質(zhì)享老
在經(jīng)濟發(fā)展與人口結構變遷的時(shí)代特點(diǎn)下，消費者對于保險的需求更加多元化和品質(zhì)化。在此背景下，保險服務(wù)已無(wú)法只依賴(lài)代理人單兵作戰，而是要充分依靠公司完善的資源布局和系統化運作，高效地為客戶(hù)賦能。
來(lái)自太平人壽的90后“醫康養經(jīng)理人”張辰奇，每次帶領(lǐng)客戶(hù)去參觀(guān)太平梧桐人家養老社區時(shí)，都會(huì )抽出時(shí)間去探望他的兩位“忘年交”——居住在梧桐人家社區的安琪阿姨和其老伴馮老師?！拔揖拖袼麄冊谏虾５囊粋€(gè)兒子一樣?！睆埑狡嫣寡?，和傳統的保險代理人大不相同，他和客戶(hù)之間不再是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)往來(lái)，而更像是跨越年齡、血緣的朋友和家人。只要有空閑，張辰奇就會(huì )陪著(zhù)社區長(cháng)者種菜、彈琴，帶他們體驗社區里各種適老化的文化娛樂(lè )設施，經(jīng)常得到長(cháng)者們的認可和表?yè)P。
在太平養老社區，這樣的生活模式早已成為常態(tài)。為了滿(mǎn)足客戶(hù)長(cháng)期的養老需求，中國太平不斷豐富養老社區布局，構建多維度養老版圖，已形成“樂(lè )享家”“樂(lè )享游”“樂(lè )享居”三大養老板塊，除了提供成熟完備的社區生活，還提供旅居式養老體驗，太平長(cháng)者可以感受不同地域不同風(fēng)格的社區特色。目前，中國太平在全國的“自建+合作”養老社區數量已超過(guò)60家，地域上實(shí)現東南西北中全覆蓋，功能上醫養、康養、旅養服務(wù)相融合，全方位滿(mǎn)足太平長(cháng)者的差異化、品質(zhì)化綜合養老需求。
全能“醫康養經(jīng)理人” 美好生活的建設者
一直以來(lái)，太平人壽將“保險+大健康”“保險+大養老”服務(wù)體系作為發(fā)展重點(diǎn)，打造“保險+醫康養”現代客戶(hù)服務(wù)生態(tài)圈，為客戶(hù)提供以保險服務(wù)為核心的多元化、專(zhuān)業(yè)化、精細化醫療、健康、養老綜合解決方案。
為推動(dòng)醫康養資源更好更廣地觸達太平客戶(hù)，2024年太平人壽重磅推出“醫康養經(jīng)理人”創(chuàng )新項目。立足央企平臺和太平醫康養生態(tài)聯(lián)盟，通過(guò)專(zhuān)業(yè)培養、多元賦能，建設一支集風(fēng)險管理、資產(chǎn)管理、健康管理和養老管理能力于一體的全能“醫康養經(jīng)理人”隊伍，使其真正成為醫療資源的鏈接者，健康生活的守護者，以及養老資源的提供者，圍繞客戶(hù)全生命周期提供“保障計劃、醫養服務(wù)、子女教育、資產(chǎn)規劃”等一站式金融服務(wù)。
面對壽險行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，太平人壽力爭成為推動(dòng)傳統保險轉型的“先行者”，在立足保險主業(yè)的基礎上，不斷拓展健康管理、醫療照護、養老服務(wù)等資源，構建共創(chuàng )、共生、共享、共贏(yíng)的生態(tài)系統，讓客戶(hù)“享老有社區、照護有資源、服務(wù)有平臺、支付有保險”。這是切實(shí)做好“金融五篇大文章”的應有之義，更是太平人壽致力成為人民群眾美好生活守護者的堅定“底氣”。