深圳新聞網(wǎng)2024年7月8日訊（記者 朱琳）“石主任，請問(wèn)廣發(fā)銀行還能兌換一角的硬幣嗎？”在深圳經(jīng)營(yíng)連鎖超市的葛先生試探性地給廣發(fā)銀行深圳分行光明支行營(yíng)業(yè)室副主任石燕發(fā)去微信。

“您需要多少？我這邊可以幫您申請?！?/p>

“我想要3000元的一角硬幣，這樣下半年就不用兌換了?！?/p>

“好，我幫您預約，您方便的時(shí)候來(lái)光明支行取硬幣?！?/p>

簡(jiǎn)單的對話(huà)，體現了廣發(fā)銀行深圳分行“相知相伴，全心為您”的服務(wù)理念。隨后，廣發(fā)銀行光明支行如約幫助客戶(hù)兌換了3000元的一角硬幣，解決了客戶(hù)連鎖超市近半年的硬幣量需求?！艾F在可以暢快地給來(lái)購物的大爺大媽找零了！”葛先生拖著(zhù)兩麻袋“沉甸甸”的零錢(qián)非常激動(dòng)，特制作了“情系客戶(hù)，熱心服務(wù)”的錦旗向廣發(fā)銀行深圳分行表示感謝。

零鈔兌換，業(yè)務(wù)雖小，卻見(jiàn)真心，服務(wù)雖簡(jiǎn)，卻見(jiàn)真情。廣發(fā)銀行深圳分行積極落實(shí)國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》的要求，致力于為客戶(hù)提供定制化的“零鈔包”，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付服務(wù)。未來(lái)，廣發(fā)銀行深圳分行將繼續情系客戶(hù)，熱心服務(wù)，聚焦業(yè)務(wù)辦理中的“堵點(diǎn)”，集中精力解決“難點(diǎn)”，給客戶(hù)交上一張“滿(mǎn)意的服務(wù)答卷”。（以上圖片由廣發(fā)銀行深圳分行提供 授權給深圳新聞網(wǎng)使用）