在一些網(wǎng)絡(luò )平臺上所銷(xiāo)售的“999足金”產(chǎn)品,存在著(zhù)“以假充真”“摻雜摻假”等諸多情況。帶著(zhù)投訴者的諸多疑問(wèn),《財經(jīng)調查》記者展開(kāi)了為期兩個(gè)多月的調查。
套路滿(mǎn)滿(mǎn)!直播間里“999足金”變合金
消費者上當受騙難維權
某些網(wǎng)絡(luò )直播間里“999足金”銷(xiāo)售火爆,并宣稱(chēng)保真、支持復檢。
但消費者買(mǎi)回家后卻發(fā)現所謂的“999足金”是假貨。
類(lèi)似的投訴在網(wǎng)上還有很多,網(wǎng)友們紛紛把自己購買(mǎi)到假黃金的經(jīng)歷分享了出來(lái)。
為探尋眼下市場(chǎng)里的這股消費暗流的真實(shí)情況,《財經(jīng)調查》記者隨即在各電商、直播平臺進(jìn)行了親身體驗,發(fā)現了這些直播間慣用的兩大套路。
套路一:偷換概念
用搶購足金、高價(jià)補貼的由頭,吸引足夠多的圍觀(guān)者。
待關(guān)注的氛圍達到了預期之后,主播們就立刻更換售賣(mài)的物品。這時(shí)候,主播們便不再強調現在售賣(mài)的吊墜、手鐲是什么材質(zhì),只是在滿(mǎn)屏的彈幕里,打出的全是暗示意味強烈的“搶黃金”的字樣。
記者隨機購買(mǎi)了一件產(chǎn)品,收到的產(chǎn)品證書(shū)上只寫(xiě)明了吊墜鑲嵌寶石的情況,至于吊墜金屬部分的材質(zhì)、手鐲和戒指的材質(zhì)在證書(shū)上沒(méi)有任何文字信息。但約定俗成代表黃金純度的999鋼印,則明晃晃地刻在手鐲和戒指的內側。
記者將收到的樣品送去鑒定,得到的結果是:主體材質(zhì)為銅。
套路二:賣(mài)完就跑路
商家首先銷(xiāo)售足金,攢足人氣,烘托真金銷(xiāo)售直播間的火爆氛圍。之后借著(zhù)賣(mài)黃金產(chǎn)品烘托出的氛圍開(kāi)始推銷(xiāo)合金產(chǎn)品。
記者在一家深夜賣(mài)黃金金條的直播間看到支付頁(yè)面最上方假冒的“中國黃金”四個(gè)大字,而到第二天假冒的“中國黃金”四個(gè)字竟然變成了“舔狗”,這個(gè)網(wǎng)絡(luò )賣(mài)家就這樣消失在了茫茫的互聯(lián)網(wǎng)中。
無(wú)獨有偶,記者在另外一家賣(mài)手鐲的直播間里通過(guò)粉絲群里的鏈接,花299元購買(mǎi)了一只足金手鐲。當主播下播之后,粉絲群即刻解散,訂單信息無(wú)跡可尋,只剩下支付記錄。
將產(chǎn)品送檢后,這款手鐲主體材質(zhì)為銅??上攵?,當普通消費者碰到這樣的情況時(shí),想維權都找不到證據。
進(jìn)貨靠搶、違規造假、偷金虛報
記者一線(xiàn)調查義烏、海豐縣、深圳三地
仿金銷(xiāo)售、制造鏈條
這些假黃金飾品究竟從哪里來(lái)?是誰(shuí)在為這些直播間提供這些假黃金產(chǎn)品呢?根據假手鐲的發(fā)貨信息,《財經(jīng)調查》記者來(lái)到了義烏。在義烏國際商貿城的一區,有一些檔口在售賣(mài)古法仿金飾品。這些銷(xiāo)售的銅飾品上都打了999的鋼印。門(mén)店銷(xiāo)售人員也坦言,有999鋼印的產(chǎn)品更暢銷(xiāo)。
記者來(lái)到一家名為煜乾商貿有限公司,專(zhuān)門(mén)為直播間電商提供仿金飾品。在公司庫房里,仿金飾品堆在貨架上,吊墜、手鏈、手鐲、戒指、項鏈、耳釘,品類(lèi)繁多、應有盡有,滿(mǎn)屋金燦燦讓人眼花繚亂。
在他這里,這些仿金飾品的出貨價(jià)只要幾元。
在網(wǎng)絡(luò )空間里,網(wǎng)絡(luò )主播們巧言令色,直播間激情滿(mǎn)滿(mǎn),氛圍營(yíng)造起來(lái)之后,一些刷到直播的消費者,很容易產(chǎn)生沖動(dòng)消費。眼下這樣的情況越來(lái)越多,因此這些刻著(zhù)999的仿金飾品,也開(kāi)始供不應求。
而直播間里常用的“賣(mài)完就關(guān)店跑路”的套路也在這里得到了印證。
義烏的一些飾品商城、商貿公司、檔口只是這些仿金飾品的集散地,而刻印999仿金飾品的源頭廠(chǎng)家則在素有“首飾之都”稱(chēng)號的海豐縣。在海豐縣,密密麻麻的首飾工廠(chǎng)招牌隨處可見(jiàn),還有大型珠寶首飾展銷(xiāo)廳,在這里多數檔口都由生產(chǎn)廠(chǎng)家直接開(kāi)設。
海豐縣的一部分商家對于仿金飾品刻印999涉嫌違規的問(wèn)題,心知肚明。一些店主告訴記者,銷(xiāo)售、制作這樣的貨,要“動(dòng)動(dòng)腦筋”“規避風(fēng)險”。
我國對金首飾的純度及材料印記的表示方法有明確的規定。對于普通消費者來(lái)說(shuō),999被約定俗成代指著(zhù)純度最高的黃金。
海豐縣源泰首飾廠(chǎng)負責人說(shuō),客戶(hù)有需求,就會(huì )打上999刻印。
海豐縣唯華首飾廠(chǎng)負責人則直言,他們會(huì )直接打上999刻印。
海豐縣的首飾加工廠(chǎng),在金燦燦的銅鍍金首飾上刻印999。雖然沒(méi)有金、Au或G的字樣,但卻給銷(xiāo)售端留足了擦邊、引流、售假的空間,大大增加了迷惑性,普通消費者著(zhù)實(shí)難辨真假。
深圳同華電鍍廠(chǎng),是一家仿金電鍍工藝高超的廠(chǎng)家,被業(yè)內稱(chēng)為制造仿冒黃金飾品的高手。在這里不僅生產(chǎn)金包銅,還生產(chǎn)更高端的金包銀。
老板告訴記者,之所以推薦金包銀,是因為這樣的產(chǎn)品可以“偷金”,利潤空間更大。
當記者質(zhì)疑,這樣制假售假會(huì )不會(huì )有售后風(fēng)險時(shí),深圳同華電鍍廠(chǎng)企業(yè)的負責人告訴記者,這根本無(wú)需擔心。因為要測黃金含量就要把產(chǎn)品熔掉,這中間會(huì )有損耗,說(shuō)不清是真少了還是損耗掉了。
含金量只有0.001克的金條在直播間銷(xiāo)售火爆
檢測證書(shū)造假略顯尷尬
檢測機構名稱(chēng)也能山寨
在平陽(yáng)縣,一些工藝品生產(chǎn)廠(chǎng)家也給一些電商直播間提供投資金條、工藝品金條等產(chǎn)品。恩耀工藝品的廠(chǎng)家負責人興沖沖地向記者介紹了他們生產(chǎn)的仿真銀條和金條,并說(shuō)銷(xiāo)量很好。
由于廠(chǎng)家工藝是鍍真金,所以在檢測時(shí)可以測到真金,打上Au.999鋼印算打擦邊球,而且直播間一般是當真品在賣(mài)。
在這款仿真金條上,記者清晰地看到標識了Au.999 20mg的字樣,但廠(chǎng)家負責人卻道出實(shí)情,雖然鍍了真金,但是含量非常低。
為了應對市場(chǎng)監管部門(mén)的檢查,恩耀工藝品廠(chǎng)會(huì )用偷梁換柱的方法,用真品送檢,拿到合格證后應用于所有仿真金條。
而玉福金銀工藝品廠(chǎng)則是有指定的合作鑒定機構,一張證書(shū)一塊錢(qián),一證一碼,什么證書(shū)都可以出。
證書(shū)的出證機構是“國太金銀珠寶質(zhì)量檢測中心”。跟著(zhù)證書(shū)上所顯示的地址,并沒(méi)有找到這家檢測中心。而就在不到100米的距離,有一家名字只差一點(diǎn)的“國大金銀珠寶質(zhì)量檢測中心”。
國大檢測中心的負責人對記者說(shuō),所謂的“國太檢測中心”是假冒的,掃描出來(lái)的網(wǎng)站、內容都是假的,(鏈接)后臺可能在國外。
堪稱(chēng)孿生的假證書(shū)、足以亂真的鍍金工藝……就這樣,一款出廠(chǎng)價(jià)十幾元的仿金制品,在平陽(yáng)縣玉福金銀廠(chǎng)家的協(xié)助下,假產(chǎn)品配上假證書(shū),在網(wǎng)絡(luò )主播的話(huà)術(shù)中,最終搖身一變成了給消費者送“福利”的“真金白銀”。