深圳新聞網(wǎng)2024年6月19日訊（記者 湯莎）為扎實(shí)推進(jìn)金融消費者權益保護教育宣傳工作，6月15日，民生銀行深圳分行在深圳市福田區CBD卓悅中心開(kāi)展了“金融為民”暖心工程及防范非法集資教育宣傳活動(dòng)。

此次活動(dòng)以“守住錢(qián)袋子 護好幸福家”為主題，民生銀行深圳分行圍繞服務(wù)“五篇大文章”，聚焦金融消費者八項基本權利、金融消費者依法維權、“三適當”原則等內容，在活動(dòng)現場(chǎng)設置主題打卡、案例講解、趣味游戲等形式多樣的互動(dòng)活動(dòng)，為市民們帶來(lái)了有趣味的金融學(xué)習體驗。

活動(dòng)現場(chǎng)，民生銀行消保宣教員向往來(lái)群眾派發(fā)“防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙”“防范非法集資”“依法理性維權”等宣傳折頁(yè)，并向市民朋友講解、普及金融知識要點(diǎn)?；?dòng)攤位前，大家在紙飛機上書(shū)寫(xiě)“防范非法集資從我做起”“選擇合法正規渠道維權”“做反詐小衛士”等消保宣言，在心中種下“金融消?！狈N子。同時(shí)，該行消保宣教員還組織金融知識搶答環(huán)節，在游戲互動(dòng)中進(jìn)一步增進(jìn)市民對金融知識的了解。

除強化金融宣傳教育引導外，民生銀行深圳分行還通過(guò)各類(lèi)有溫度的金融服務(wù)，持續提升金融消費者“幸福指數”。優(yōu)化適老化金融服務(wù)，該行手機銀行不斷更新推出至8.0版本（長(cháng)輩版），為老年客群推出大字體、排版簡(jiǎn)介、聚焦老年客群常用功能的至簡(jiǎn)版手機銀行。關(guān)愛(ài)特殊群體金融需求，貼心設置面向特殊群體的“專(zhuān)窗、專(zhuān)座、專(zhuān)鏡”、無(wú)障礙通道等，進(jìn)一步細化客戶(hù)體驗，設置綠色通道，以“手把手”“一對一”的全流程服務(wù)，提升特殊群體的客戶(hù)體驗。

接下來(lái)，民生銀行深圳分行將繼續提升金融服務(wù)水平，積極履行金融機構社會(huì )職責，不斷創(chuàng )新金融知識教育宣傳形式，助力金融消費者提升金融素養。同時(shí)，將保護消費者合法權益作為各項工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力讓人民群眾的金融服務(wù)獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障，為構建更加和諧、安全的金融環(huán)境貢獻民生力量。（民生銀行深圳分行供圖授權使用）