深圳新聞網(wǎng)2024年6月17日訊（記者 朱琳 通訊員 林佳霓 黃城）近日，客戶(hù)陳阿姨來(lái)到郵儲銀行深圳草埔支行，要求辦理一筆轉賬業(yè)務(wù)。當班大堂經(jīng)理敏銳發(fā)現陳阿姨神色慌張、行為異常，便對其進(jìn)行詢(xún)問(wèn)。陳阿姨透露，她接到了一通自稱(chēng)家人遇急的電話(huà)，對方迫切請求陳阿姨進(jìn)行資金援助。大堂經(jīng)理警覺(jué)此情況，懷疑陳阿姨上當受騙了，于是迅速向當日值班的營(yíng)業(yè)主管進(jìn)行匯報，召集更多工作人員前來(lái)了解情況。

經(jīng)過(guò)進(jìn)一步交流，陳阿姨表示，當天上午9時(shí)許，她接到一通陌生來(lái)電，對方稱(chēng)自己是陳阿姨長(cháng)久未聯(lián)絡(luò )的親人，通過(guò)交談，對方逐漸了解了陳阿姨的個(gè)人財務(wù)信息。憑借獲取的信息，對方通過(guò)巧妙的話(huà)術(shù)，逐步贏(yíng)得了陳阿姨的信任。隨后，對方借口自己正陷入困境，亟需一筆資金進(jìn)行周轉，表示要向陳阿姨借款，并懇求陳阿姨進(jìn)行保密，不要向第三人透露該筆轉賬的真實(shí)用途。陳阿姨雖然有些疑惑，但出于對親人的擔憂(yōu)，依然來(lái)到了銀行網(wǎng)點(diǎn)，準備將賬戶(hù)內的3萬(wàn)元定期存款取出后匯入對方指定的賬戶(hù)。

聽(tīng)完陳阿姨的描述，草埔支行工作人員憑借豐富的反詐工作經(jīng)驗，向陳阿姨指出其遭遇了典型的電信網(wǎng)絡(luò )詐騙，勸阻陳阿姨向對方進(jìn)行轉賬，并建議陳阿姨到就近派出所進(jìn)行報警。工作人員通過(guò)向陳阿姨展現同類(lèi)型詐騙實(shí)例、剖析不法分子詐騙套路、開(kāi)展反詐知識宣教的方式，最終讓陳阿姨意識到對方并不是自己的親戚，而是不法分子偽裝的，便放棄了向其轉賬的想法。陳阿姨的家人在得知此事后，也對草埔支行工作人員的高度責任感表達了感激。

郵儲銀行深圳分行提醒廣大市民朋友，在操作轉賬時(shí)，務(wù)必核實(shí)對方的真實(shí)身份，切勿輕易向陌生人匯款，以免上當受騙。未來(lái)，該行也將繼續踐行“金融為民”理念，繼續加強對全體員工的反詐培訓，不斷提升員工的風(fēng)險防范意識及反詐防詐能力，全面提高轄內網(wǎng)點(diǎn)應急處置水平，讓“郵儲力量”成為人民群眾財產(chǎn)安全的守護者。