深圳新聞網(wǎng)2024年5月27日訊（記者 朱琳 通訊員 林佳霓 溫冬霞）近日，郵儲銀行深圳坂雪支行接到來(lái)自河南洛陽(yáng)派出所民警的來(lái)電，稱(chēng)該行客戶(hù)黎女士遭遇電信網(wǎng)絡(luò )詐騙，請求支行提供黎女士的聯(lián)系方式，并協(xié)助警方對涉案資金進(jìn)行攔截。

當班營(yíng)業(yè)主管接到來(lái)電后，第一時(shí)間進(jìn)行了核實(shí)。在確認來(lái)電者確為警方工作人員，且描述的事件經(jīng)過(guò)與黎女士的交易記錄相吻合后，立即配合警方開(kāi)展后續工作，并立即致電黎女士了解相關(guān)情況。

據黎女士表示，自己確實(shí)遇到了電信網(wǎng)絡(luò )詐騙，并已將4萬(wàn)元款項通過(guò)手機銀行轉賬給不法分子。銀行營(yíng)業(yè)主管一邊安撫黎女士情緒，一邊引導黎女士前往就近派出所進(jìn)行報案，并為兩地警方搭建起有效的溝通橋梁，通過(guò)警銀聯(lián)動(dòng)的方式，全力幫助黎女士追回涉案資金。在警方破案期間，坂雪支行工作人員多次協(xié)助黎女士提供相關(guān)線(xiàn)索，經(jīng)過(guò)多方努力，4萬(wàn)元涉案資金最終得以全數追回。

事件中，郵儲銀行深圳坂雪支行不僅協(xié)助受害人挽回了經(jīng)濟損失，更為當地公安偵破電信詐騙案件提供了重要線(xiàn)索，支行的快速響應及積極配合，得到了兩地警方的高度認可。在款項追回后，黎女士也特地致電坂雪支行，對支行工作人員高度負責的工作態(tài)度深表感謝。

郵儲銀行深圳坂雪支行提醒廣大市民朋友，在操作轉賬時(shí)，務(wù)必核實(shí)對方的真實(shí)身份，切勿輕易向陌生人匯款，以免上當受騙。作為國有大行分支機構，郵儲銀行深圳坂雪支行將繼續秉承“金融為民”理念，進(jìn)一步深化警銀協(xié)作成效，持續打擊金融領(lǐng)域違法犯罪，為構建良好、穩定的金融生態(tài)環(huán)境貢獻自身力量。