深圳新聞網(wǎng)2024年4月23日訊（記者 朱琳）福田口岸是深圳旅客出入境的主要陸路口岸之一，口岸接駁深圳地鐵4號、10號線(xiàn)，毗鄰的香港落馬洲口岸接駁香港東鐵，公共交通的便利使該口岸成為眾多來(lái)華人士來(lái)深的“第一站”。

深圳持續優(yōu)化支付服務(wù)，聚焦福田口岸等境外來(lái)華人員較為集中的區域，全方位滿(mǎn)足多樣化支付需求。各家金融機構多措并舉不斷優(yōu)化來(lái)華人士支付體驗，充分利用其福田口岸支行位于福田口岸入境大廳的便利性，讓金融服務(wù)“零距離”。

優(yōu)化出入境大廳服務(wù)

福田口岸持續優(yōu)化境外來(lái)深人員“食、住、行、游、購、娛、醫”等場(chǎng)景的服務(wù)，在出境及入境大廳旅客服務(wù)中心均設立便民金融服務(wù)點(diǎn)，為來(lái)華人士提供包括旅游路線(xiàn)、展覽場(chǎng)館、酒店餐飲、購物消費等各類(lèi)支付指南。

各家銀行對營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的廳堂服務(wù)設施進(jìn)行了升級改造，開(kāi)設跨境金融服務(wù)專(zhuān)窗，增加ATM、現金智能柜臺等自助設備數量，配置英語(yǔ)、粵語(yǔ)等多種語(yǔ)言服務(wù)人員，為境外來(lái)華人士提供“賬戶(hù)開(kāi)立+外幣兌換+境內支付工具開(kāi)通”等一站式金融服務(wù)，成為眾多來(lái)華人士入境后解決支付問(wèn)題的首選。

優(yōu)化現金服務(wù)

針對境外來(lái)華人員偏好使用現金的支付習慣，福田口岸聯(lián)合金融機構多措并舉優(yōu)化現金服務(wù)，增設外卡取現ATM設備和外幣兌換點(diǎn)，提供多券別多面額的零鈔和便攜式“零錢(qián)包”，通過(guò)豐富境外來(lái)華人員獲取現金的渠道，不斷提升人民幣現鈔的可得性和便利性。

以深圳中行為例，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)支持23種外幣兌換服務(wù)，境外來(lái)華人員持護照等有效身份證件即可辦理；ATM設備支持中、英、日、韓多種語(yǔ)言的操作界面，以7*24小時(shí)不間斷的服務(wù)全量支持受理持境外發(fā)行的國際銀行卡支取人民幣現鈔。

各家金融機構為福田口岸周邊商戶(hù)、貨幣兌換點(diǎn)、出租車(chē)司機等群體提供充足的小面額人民幣現鈔，有力保障口岸周邊現金支付便利性。

優(yōu)化移動(dòng)及線(xiàn)上支付服務(wù)

在移動(dòng)支付服務(wù)方面，銀行網(wǎng)點(diǎn)的智能設備可提供銀行卡一鍵式綁定服務(wù)，為客戶(hù)一次性綁定微信、支付寶、美團、抖音等主流第三方支付平臺，幫助來(lái)華人士快速熟悉境內支付環(huán)境及支付APP的使用。

為貼合境外來(lái)華人員用卡習慣，豐富短期來(lái)華人員支付手段，深圳首創(chuàng )數字人民幣“硬錢(qián)包”與香港“八達通”互聯(lián)互通，布設硬錢(qián)包自助發(fā)卡機20余臺，發(fā)放數幣硬錢(qián)包卡近3萬(wàn)張。

目前，數字人民幣運營(yíng)發(fā)卡側、受理機構側，雙向開(kāi)展產(chǎn)品創(chuàng )新。其中，深圳中行創(chuàng )新升級數字人民幣硬錢(qián)包服務(wù)，支持使用“港澳居民來(lái)往內地通行證/護照+境內外銀行卡/八達通/外幣現鈔”等多種組合方式開(kāi)立并充值數字人民幣硬錢(qián)包，為來(lái)華人員提供更多支付方式的選擇。

福田口岸作為粵港澳大灣區建設的重要對外窗口，將持續優(yōu)化來(lái)深“第一站”口岸服務(wù)，為在深工作、生活、休閑、旅游的消費者群體提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的支付服務(wù)，助力打造深圳全域支付示范區。（以上圖片由深圳中行提供 授權給深圳新聞網(wǎng)使用）