深圳新聞網(wǎng)2024年4月22日訊（記者 湯莎）4月19日以來(lái)，廣東省中北部市縣多地出現大暴雨、局部特大暴雨，江河洪水快速上漲，且強降雨過(guò)程持續。中國太保高度重視，產(chǎn)壽聯(lián)動(dòng)、總分協(xié)同，當地分支機構快速成立救援抗災小組，及時(shí)發(fā)布預警提示和防護措施，保障災害處置工作有序開(kāi)展。
“目前‘太保藍’在風(fēng)雨中深入受災一線(xiàn)，實(shí)地勘查災情，按照‘快精準’的大災應對指導思想全力防汛救災，為客戶(hù)提供理賠服務(wù)，多措并舉筑牢防汛安全屏障?！敝袊Ｘ撠熑私榻B。
深夜拖車(chē) 太保極速抵達一線(xiàn)
受暴雨天氣影響，廣東肇慶市遭受大面積水淹情況，交通受阻，車(chē)輛遇險。4月21日凌晨三點(diǎn)，中國太保查勘員黃耀鋒接到客戶(hù)報案稱(chēng)車(chē)輛停放被淹，且水位還在不斷上漲，車(chē)內有資料不能被水淹，因凌晨視線(xiàn)不佳，車(chē)主不敢貿然前往，心急如焚之際，車(chē)主撥通了95500尋求幫助。
查勘員黃耀鋒急客戶(hù)所急，安排拖車(chē)立即趕赴現場(chǎng)，并協(xié)調好被救車(chē)輛運往客戶(hù)指定的維修單位。由于車(chē)輛施救及時(shí)，及時(shí)挽救了客戶(hù)車(chē)上資料，同時(shí)降低了車(chē)輛被淹損失，車(chē)主感動(dòng)地說(shuō)，“風(fēng)雨中的深夜，幸虧有太保服務(wù)及時(shí)援手?！?/p>
受暴雨天氣影響，4月19日，廣東清遠多處發(fā)生水淹情況，中國太保查勘員單東東接到報案，客戶(hù)稱(chēng)車(chē)輛被水淹了。由于報案人員為一位老人家，稱(chēng)不太懂使用手機拍照且接下來(lái)不知道如何處理，查勘員單東東了解情況后，聯(lián)同大案人員茹宗罕第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)，及時(shí)安撫好客戶(hù)并協(xié)助客戶(hù)把車(chē)推到高地帶地方，并對接下來(lái)的理賠流程一一對客戶(hù)進(jìn)行了解答，車(chē)主連連點(diǎn)贊太保服務(wù)專(zhuān)業(yè)、暖心。
閃電理賠 多措并舉應對暴雨災害
南粵大地遭遇了罕見(jiàn)的強對流天氣侵襲，在一定程度上也沖擊著(zhù)廣東各地的農業(yè)生產(chǎn)。其中，廣東韶關(guān)地區受損尤為嚴重。4月21日凌晨，乳源瑤族自治縣遭受強對流暴雨襲擊，道路中斷，農作物大面積受損，養殖企業(yè)遭受重創(chuàng )。面對突如其來(lái)的災難，受災企業(yè)和農戶(hù)焦急萬(wàn)分，紛紛向中國太保產(chǎn)險廣東分公司緊急報案。
中國太保產(chǎn)險廣東分公司接報后，立即啟動(dòng)“閃賠”綠色通道，依托無(wú)人機、“E農險”、遙感等科技手段，突破交通阻隔，高效完成遠程查勘定損。在接到報案短短五小時(shí)內，中國太保便完成了災后理賠工作，迅速預賠付種植險240萬(wàn)元、養殖險37.5萬(wàn)元，總計277.5萬(wàn)元，為受災企業(yè)和農戶(hù)送去及時(shí)的經(jīng)濟支持與心理慰藉，助力他們積極應對災情，恢復生產(chǎn)。
為了防止惡劣天氣對農業(yè)生產(chǎn)造成重大損失，中國太保產(chǎn)險廣東分公司組織開(kāi)展多種措施防災減損。4月19日起，中國太保產(chǎn)險廣東分公司農險專(zhuān)員分頭現場(chǎng)走訪(fǎng)農戶(hù)，與農戶(hù)一起巡查花田、魚(yú)塘，確保防災設備和措施落實(shí)到位。
廣東佛山順德區杏壇鎮海凌村農戶(hù)盧先生的魚(yú)塘靠近東海水道，地勢較低，容易遭受內澇和洪水災害影響，農險專(zhuān)員幫助盧先生加高塘基，還架設了防護網(wǎng)，一旦出現因暴雨漫塘或者洪水時(shí)可避免水產(chǎn)被沖走。
4月21日清晨，廣東佛山高明區又出現一次大面積暴雨天氣，并伴隨八級以上大風(fēng)，中國太保農險專(zhuān)員李嘉楓接到農戶(hù)溫先生的報案電話(huà)后，冒著(zhù)風(fēng)雨前往位于高明區更合鎮吉崗村的事故現場(chǎng)進(jìn)行查勘。風(fēng)雨未停，花場(chǎng)內積水淹沒(méi)了排水渠，盆栽苗木被吹倒一片。李嘉楓迅速了解受災情況，進(jìn)行現場(chǎng)查勘，向溫先生說(shuō)明理賠事項，又幫助溫先生將花卉苗木轉移到地勢更高的安全地方，防止暴雨、大風(fēng)進(jìn)一步造成損害。
目前，廣東雨水仍在持續，中國太保也將持續關(guān)注天氣變化，充分發(fā)揮保險專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，積極參與搶險救災，進(jìn)一步加大線(xiàn)上理賠支援，實(shí)施災害期間綠通政策，單證減免，案件快速處理、快速賠付；同時(shí)整合理賠人力、物力資源，聯(lián)系第三方合作救援商、4S店維修廠(chǎng)等救援資源，前往受災嚴重的清遠、韶關(guān)、肇慶等地進(jìn)行救援，全方位應對暴雨災害，守護人民群眾生命財產(chǎn)安全。
（本文圖片由中國太保授權使用）