深圳新聞網(wǎng)2024年4月12日訊（記者 湯莎）“發(fā)展普惠金融”已走過(guò)十年歷程?；厥资?，平安人壽深圳分公司積極發(fā)揮保險功用，以讓金融發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民為目標，堅守初心，秉持“金融為民”核心理念，寫(xiě)好普惠金融大文章。
普惠保險助力民生保障
十年間，平安人壽深圳分公司積極發(fā)揮保險功用，聚焦"急難愁盼"等民生問(wèn)題，創(chuàng )新普惠保險產(chǎn)品，主動(dòng)做好新市民服務(wù)，提升金融服務(wù)可得性、便利性。
在新市民產(chǎn)品方面，目前共有10款產(chǎn)品涉及創(chuàng )業(yè)、就業(yè)、安居和消費、培訓和子女教育、健康醫療、養老等領(lǐng)域；在基礎金融服務(wù)方面， 95511全國統一熱線(xiàn)、平安金管家APP、消費者維權直達專(zhuān)線(xiàn)等途徑便捷咨詢(xún)全天候在線(xiàn)?？罩虚T(mén)店、一柜通辦等渠道實(shí)現便捷交費，全國通賠等保單業(yè)務(wù)全國線(xiàn)上通辦。在線(xiàn)問(wèn)診、掛號預約協(xié)助等健康就醫服務(wù)陸續開(kāi)展；在服務(wù)特殊人群方面，平安人壽深圳分公司在柜面增設了多項老年人專(zhuān)屬設施及服務(wù)，同時(shí)為行動(dòng)不便的老人提供預約上門(mén)服務(wù)，實(shí)現足不出戶(hù)辦理業(yè)務(wù)；在促進(jìn)新市民創(chuàng )業(yè)就業(yè)方面，平安人壽深圳分公司為新市民提供廣闊的就業(yè)平臺，入司成為代理人，即可根據職級享受意外殘疾、意外身故、疾病身故、意外傷害醫療、住院醫療保障等福利，幫助新市民更好地就業(yè)展開(kāi)新生活。
核保、理賠效率不斷提高，消費者權益保護多措并舉
十年間，平安人壽深圳分公司持續提升核保、理賠效率，目前已實(shí)現投保、核保線(xiàn)上操作，為客戶(hù)提供方便快捷的服務(wù)體驗，同時(shí)最大程度保護客戶(hù)的信息安全。并且越來(lái)越多的客戶(hù)體驗到理賠快易暖服務(wù)，2023年，閃賠最快1.82分鐘完成，同年3月，與深圳市第三人民醫院合作開(kāi)展“直賠”服務(wù)，搭建了連通保險與醫院之間的電子信息交互平臺，實(shí)現了“商保一站式直賠結算”。
此外，平安人壽深圳分公司堅持以人民為中心的發(fā)展思想，近年來(lái)持續開(kāi)展多場(chǎng)覆蓋全、效果實(shí)、形式新的金融消費者權益保護教育宣傳活動(dòng)，如 “高管講消?！薄爸腔垧B老展”“金融素養嘉年華”“走進(jìn)福田CBD”“蓮花山戶(hù)外游園”等“五進(jìn)入”活動(dòng)，提升消費者金融素養，展現金融消保擔當。
落實(shí)高質(zhì)量發(fā)展，政企攜手共建
2024年2月，“平安如意福享節”啟動(dòng)儀式在福田區崗廈社區黨群服務(wù)中心成功舉行。啟動(dòng)儀式上，福田街道黨工委會(huì )同平安人壽深圳分公司黨委成功簽署企業(yè)助力“百千萬(wàn)工程”共建協(xié)議。
據悉，“平安如意福享節”系列活動(dòng)聯(lián)合福田街道多個(gè)社區陸續展開(kāi)，活動(dòng)形式包括但不限于中醫養生講座、居家養老講座，DIY手作等。此外，平安人壽的專(zhuān)業(yè)客戶(hù)經(jīng)理以平安社區守護者的身份扎根社區，為社區居民提供保單整理、家庭保障檢視、教育金、養老金等金融咨詢(xún)服務(wù)。幫助居民科學(xué)的運用金融工具，減少金融詐騙風(fēng)險，保護自身合法權益，守護好錢(qián)袋子。
踐行社會(huì )責任擔當，傳遞金融溫度
長(cháng)期以來(lái)，平安人壽深圳分公司堅持以人民為中心，積極踐行企業(yè)社會(huì )責任，持續開(kāi)展支教、希望小學(xué)幫扶、鄉村振興產(chǎn)品采購等多項公益舉措。
自1998年以來(lái)，平安人壽深圳分公司組織員工和保險代理人在深圳市開(kāi)展無(wú)償獻血公益活動(dòng)，至今已連續開(kāi)展26年，獻血總量超過(guò)500萬(wàn)毫升。并在疫情防控期間積極響應深圳義工聯(lián)增援號召，迅速創(chuàng )建報名通道、成立支援隊，動(dòng)員平安駐深機構及內外勤，有序為深圳150+社區支援815人次，時(shí)長(cháng)達3376小時(shí)，彰顯疫情之下的企業(yè)擔當。
未來(lái)，平安人壽深圳分公司將繼續堅持“金融為民”初心，堅持黨建引領(lǐng)，穩中求進(jìn)、以進(jìn)促穩、先立后破，錨定高質(zhì)量發(fā)展首要任務(wù)，做好五篇大文章，在高質(zhì)量發(fā)展中走在前列，勇當尖兵，為深圳市保險業(yè)的發(fā)展作出應有的貢獻。