深圳新聞網(wǎng)2024年4月12日訊（記者 朱琳 通訊員 林佳霓 邢小靜）“請問(wèn)您是否認識轉賬的交易對手？”“不認識。對方是消費者協(xié)會(huì )的客服，告訴我要轉3000塊錢(qián)給他們，才能把我之前培訓的學(xué)費退回來(lái)……”“何先生，您這是遇到電信詐騙了，千萬(wàn)不要再給對方轉賬了！”

4月12日中午12時(shí)50分，市民何先生來(lái)到郵儲銀行深圳龍華新區支行辦理轉賬業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理根據工作要求對何先生進(jìn)行了“三看兩問(wèn)一核對”，在此過(guò)程中發(fā)現了異常情況，準確識別詐騙風(fēng)險，幫助何先生避免了3000元的潛在損失。

據何先生自述，不久之前，他曾通過(guò)某短視頻平臺，報名參加了一個(gè)在線(xiàn)培訓課程，培訓費為3000元。參加培訓后不久，便有人聯(lián)系何先生，聲稱(chēng)可以將培訓費用全額退還。何先生根據對方指引，通過(guò)掃描二維碼添加了一個(gè)自稱(chēng)“3.15消協(xié)客服”的陌生人微信。該“客服”告訴何先生，之前的培訓學(xué)費并未直接入賬“教育部國庫”，現在教育部門(mén)聯(lián)合315中消協(xié)會(huì )協(xié)助處理回款，并讓何先生下載一個(gè)名為“3.15中消協(xié)會(huì )”的APP。

為降低何先生警惕性，“客服”先是向其轉賬80元作為“回款補貼”，進(jìn)而要求何先生通過(guò)APP購買(mǎi)500元“國庫券”，何先生購買(mǎi)后，次日便收到了600元的退款，此后何先生便對“客服”的退款承諾深信不疑。4月12日，“客服”再次誘導何先生購買(mǎi)3000元的“國庫券”，要求直接轉賬至對方提供的個(gè)人賬戶(hù)。于是，何先生來(lái)到了郵儲銀行深圳龍華新區支行，請支行工作人員協(xié)助其進(jìn)行匯款，幸得大堂經(jīng)理“慧眼識騙”，第一時(shí)間進(jìn)行了攔截處理，并迅速撥打了龍城派出所報警電話(huà)，與轄區民警共同對何先生開(kāi)展勸阻。

起初，何先生并不相信對方是意圖騙取錢(qián)財的不法分子：“之前我給他們轉賬了500元，一共收到了680塊錢(qián)的退款，對方怎么會(huì )是騙子呢！”面對落入詐騙陷阱的何先生，龍華新區支行工作人員與轄區民警依然耐心勸阻，通過(guò)展示同類(lèi)型詐騙案件的方式，向何先生揭示對方的詐騙手法，反復勸說(shuō)何先生放棄向對方進(jìn)行轉賬。經(jīng)過(guò)警銀雙方堅持不懈的努力，何先生終于如夢(mèng)方醒，意識到前期收到的“退款”實(shí)則是騙子的“誘餌”，目的是實(shí)施更大數額的詐騙。何先生及時(shí)停止轉賬并刪除了對方的聯(lián)系方式，并對銀行工作人員和轄區民警高度負責的工作態(tài)度表示衷心感謝：“幸好有你們及時(shí)攔住了我，不然三千塊錢(qián)的血汗錢(qián)就打水漂了，真的非常感謝！”

當前電信網(wǎng)絡(luò )詐騙呈高發(fā)態(tài)勢，郵儲銀行深圳分行提醒廣大市民朋友，在操作轉賬時(shí)，務(wù)必核實(shí)對方的真實(shí)身份，切勿輕易向陌生人匯款，以免上當受騙。未來(lái)，郵儲銀行深圳分行將繼續加強員工的風(fēng)險防范意識及識別處置能力，同時(shí)進(jìn)一步加強警銀協(xié)作，共筑反詐“防火墻”，守護群眾“錢(qián)袋子”。