深圳新聞網(wǎng)2024年3月14日訊（記者 朱琳 通訊員 劉璇）為推進(jìn)2024年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動(dòng)開(kāi)展，進(jìn)一步提升金融消費者的權責風(fēng)險意識，助力金融消費者自覺(jué)遠離、抵制電信網(wǎng)絡(luò )詐騙及非法金融活動(dòng)，構建和諧、健康的金融消費環(huán)境，3月13日，浙商銀行深圳鹽田支行走進(jìn)沙頭角社區，開(kāi)展“金融知識進(jìn)社區”公益宣講活動(dòng)，旨在普及金融基礎知識，切實(shí)提升社區居民的金融素養。

活動(dòng)開(kāi)始前，為提升服務(wù)水平，保障金融消費者合法權益，提升員工金融知識普及水平，浙商銀行深圳鹽田支行提前組織全體員工學(xué)習《金融消費者權益保護工作匯編》《金融消費者知識宣教手冊》等文件，掌握金融服務(wù)基礎知識、投訴維權須知等，更好地把金融知識傳遞給社區居民。

活動(dòng)現場(chǎng)，浙商銀行深圳鹽田支行懸掛橫幅，擺放宣傳海報并分發(fā)總行“財富管理N課”宣傳手冊、宣傳折頁(yè)等，為大家解讀如何防范非法金融活動(dòng)風(fēng)險案例以及如何識別非法金融廣告。此外，還邀請了轄區黃警官開(kāi)展反詐知識講座，以播放視頻的方式針對近年來(lái)頻發(fā)的新型電信網(wǎng)絡(luò )詐騙、斷卡行動(dòng)、反洗錢(qián)等金融知識進(jìn)行普及，以銀發(fā)一族詐騙案例為切入點(diǎn)，剖析講解老年人電信網(wǎng)絡(luò )詐騙和新型AI詐騙的特點(diǎn)，提示老年人提高防詐意識，謹防被騙。  

未來(lái)，浙商銀行深圳鹽田支行將繼續秉持和發(fā)揚以“客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，持續推進(jìn)金融知識普及工作落到實(shí)處，踐行金融機構的社會(huì )責任，與社會(huì )公眾共同維護良好的金融秩序。（以上圖片由浙商銀行深圳分行提供 授權給深圳新聞網(wǎng)使用）