深圳新聞網(wǎng)2024年3月14日訊（記者 湯莎）為切實(shí)提升消費者金融素養及風(fēng)險防范意識，積極履行社會(huì )責任，中國民生銀行深圳分行全面啟動(dòng)2024年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動(dòng)。

活動(dòng)啟動(dòng)會(huì )就“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動(dòng)進(jìn)行了安排和部署，重點(diǎn)強調宣傳活動(dòng)要貼近市民需求，推進(jìn)行業(yè)誠信文化建設，提升消費者金融素養和金融安全意識。

開(kāi)展“行長(cháng)講消?！被顒?dòng)，提升全員消保意識

“3·15”活動(dòng)期間，民生銀行深圳分行成立了由分行行長(cháng)擔任組長(cháng)、主管行長(cháng)為副組長(cháng)的活動(dòng)領(lǐng)導小組，統一指導分支聯(lián)合開(kāi)展金融知識宣傳教育活動(dòng)，形成“高管帶頭，全員參與”的活動(dòng)氛圍，提升宣教效果，保障客戶(hù)權益。

在“行長(cháng)講消?！被顒?dòng)中，分行負責人提出全行要充分認識本次活動(dòng)的重要性，并以宣教月活動(dòng)為契機，進(jìn)一步提升客戶(hù)服務(wù)與消保工作水平。

常態(tài)化開(kāi)展“月月3·15 行長(cháng)說(shuō)消保 全民講消?！?/strong>

過(guò)去一年，民生銀行深圳分行持續開(kāi)展“月月3·15 行長(cháng)說(shuō)消保 全民講消?！被顒?dòng)。在支行，由行長(cháng)每月對員工開(kāi)展消保專(zhuān)題培訓，宣講消保典型案例，提示風(fēng)險要點(diǎn)，深植消保文化理念。在廳堂團隊、財富團隊、小區團隊，員工們每月15日定期通過(guò)電話(huà)、企微等形式向客戶(hù)普及金融知識，同時(shí)分行通過(guò)線(xiàn)上渠道向消費者發(fā)送消保宣教推文、視頻等，開(kāi)展各類(lèi)宣教教育活動(dòng)，努力提升消費者金融素養。

2024年“3·15”金融消保宣教活動(dòng)預熱

本月，民生銀行深圳分行組織全行統一開(kāi)展金融知識宣教活動(dòng)，該行轄內所有網(wǎng)點(diǎn)積極參與，全員重點(diǎn)學(xué)習銀行保險機構消費者權益保護管理辦法、銀行從業(yè)人員職業(yè)操守和行為準則、民生銀行企業(yè)文化手冊等文件，將消保管理要求深度嵌入各業(yè)務(wù)環(huán)節，牢固樹(shù)立全員消保合規意識和誠信經(jīng)營(yíng)的發(fā)展理念。

本次活動(dòng)轄內所有網(wǎng)點(diǎn)積極響應落實(shí)，構建“線(xiàn)上＋線(xiàn)下”金融宣教模式。線(xiàn)下將在網(wǎng)點(diǎn)內LED電子顯示屏等電子設備滾動(dòng)播放金融知識普及相關(guān)宣傳視頻；在網(wǎng)點(diǎn)設置金融知識宣傳教育專(zhuān)區；工作人員在網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展“以案說(shuō)險講消?！被顒?dòng)，并持續開(kāi)展“五進(jìn)入”活動(dòng)，為市民講解金融消費者八大權益、普及理性投資理念，宣揚理性維權意識，介紹銀行保險機構消費者權益保護管理辦法、普惠金融、養老金融等金融知識。線(xiàn)上，民生銀行深圳分行用通俗易懂的方式“以案說(shuō)險”，寓教于樂(lè )，將金融知識與鮮活案例相結合，生動(dòng)地宣傳消保知識，引導消費者增強誠信理念，共同營(yíng)造和諧健康的金融消費環(huán)境。