深圳新聞網(wǎng)2024年3月13日訊（記者 朱琳 通訊員 宋超群）近日，中國人民銀行公布“2022年度金融科技發(fā)展獎”獲獎項目名單，太平人壽智能雙錄榮獲2022年金融科技發(fā)展獎三等獎。金融科技發(fā)展獎?dòng)芍袊嗣胥y行設立，并聯(lián)合證監會(huì )共同舉辦，是我國金融業(yè)唯一的部級科技獎項，在業(yè)內有極強的權威性和影響力。
太平人壽智能雙錄在實(shí)現銷(xiāo)售行為可回放、重要信息可查詢(xún)、問(wèn)題責任可確認的基礎上，通過(guò)智能化設計思路和話(huà)術(shù)語(yǔ)音播報、關(guān)鍵文件投屏、異地遠程錄制、質(zhì)檢自動(dòng)派單、AI質(zhì)檢等多項創(chuàng )新技術(shù)，首次將雙錄整體用戶(hù)體驗提升至新高度。目前太平人壽智能雙錄已實(shí)現全業(yè)務(wù)渠道覆蓋，支持銷(xiāo)售人員最快10分鐘內完成錄制，大幅節省客戶(hù)時(shí)間成本，并且質(zhì)檢通過(guò)率已超95%，達到了行業(yè)先進(jìn)水平。
太平人壽智能雙錄推出后引發(fā)業(yè)界廣泛關(guān)注，同時(shí)還獲得了監管部門(mén)的認可，曾在中國銀保監會(huì )發(fā)布的《乘風(fēng)破浪 奮楫篤行--2022年銀保監會(huì )監管工作綜述》中被點(diǎn)名表?yè)P?？梢哉f(shuō)，太平人壽智能雙錄不僅是金融科技創(chuàng )新、金融服務(wù)創(chuàng )新的一個(gè)重要縮影，也是保險業(yè)加快數字化發(fā)展，助力國家“十四五”規劃的一次成功實(shí)踐。
未來(lái)，太平人壽將繼續堅持以客戶(hù)為中心，以科技為賦能，不斷探索科技與業(yè)務(wù)的新融合場(chǎng)景，深化數字化轉型，做好數字金融大文章，全面提升服務(wù)能效，滿(mǎn)足人民群眾對美好生活的深層次需求。