深圳新聞網(wǎng)2024年3月12日訊（記者 湯莎）保護金融消費者權益，是友邦保險不變的初心。在2024年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動(dòng)之際，友邦保險消保小課堂梳理了消費者購買(mǎi)保險“前、中、后”需要特別關(guān)注的幾個(gè)重要事項，幫助消費者切實(shí)保障自身權益，做金融明白人。

購買(mǎi)前了解保險產(chǎn)品，做到心中有數

保險作為一種具有風(fēng)險轉移和保障功能的金融產(chǎn)品，特性相對復雜，可能涉及一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。在選擇保險產(chǎn)品前，消費者應明確個(gè)人需求和經(jīng)濟水平，在投保之前，建議可通過(guò)正規渠道咨詢(xún)保險專(zhuān)業(yè)人士，充分了解相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，清楚投保人、被保險人、受益人等基本信息以及保險金額、繳費金額與年限、現金價(jià)值等相關(guān)約定。對于消費者權益有關(guān)鍵影響的約定如猶豫期、免責范圍、退保損失等必須重點(diǎn)理解和關(guān)注。

購買(mǎi)時(shí)理性對待，按需購買(mǎi)不跟風(fēng)

金融消費者在購買(mǎi)保險產(chǎn)品時(shí)，需根據自身年齡階段、收入情況、家庭整體經(jīng)濟狀況、保險需求等方面的具體情況，選擇匹配自身經(jīng)濟條件、適合自身風(fēng)險偏好、滿(mǎn)足自身保險需求的保險產(chǎn)品。在購買(mǎi)過(guò)程中，消費者需注意防范營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中可能存在的夸大產(chǎn)品收益、混淆產(chǎn)品或服務(wù)利益、模糊產(chǎn)品或服務(wù)責任等風(fēng)險，切勿盲目跟風(fēng)購買(mǎi)。

建議選擇誠信經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售及服務(wù)渠道完善的保險公司購買(mǎi)保險產(chǎn)品。在投保過(guò)程中，對于需要簽署的文件，一定詳細閱讀、認真核對文本，切忌嫌麻煩、圖省事，一勾到底，或在未了解清楚所購產(chǎn)品或服務(wù)前就提供身份信息并在重要的合同文本上簽字。

購買(mǎi)后不隨意委托，莫輕信“代理退?！?/strong>

在保單持有過(guò)程中，消費者如需辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，應當通過(guò)保險公司的官網(wǎng)、官方APP、官方服務(wù)熱線(xiàn)、官方客服或聯(lián)系保險公司專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員協(xié)助，委托辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，消費者要特別注意個(gè)人信息保護，尤其是身份證件、銀行卡號、聯(lián)系方式、賬號密碼、驗證碼等涉及個(gè)人敏感信息，謹慎對待授權、付費、簽字等重要環(huán)節，明確了解相關(guān)信息后再確認。在合同履行過(guò)程中，如消費者因個(gè)人原因需要辦理退保業(yè)務(wù)時(shí)，不輕信網(wǎng)絡(luò )“代理退?！薄按砭S權”等虛假承諾，不參與違背合同約定、提供虛假信息、編造事實(shí)的不法行為，通過(guò)合法途徑理性表達訴求，妥善解決糾紛。

金融消保在身邊，保障權益防風(fēng)險。友邦提醒廣大金融消費者，理性消費，重視保護個(gè)人信息，做明白消費者，在誠信理念與契約精神的基礎上，維護個(gè)人的合法權益。