深圳新聞網(wǎng)2024年1月18日訊（記者 朱琳 通訊員 張瑋 楊金海）黨的二十大報告指出，必須堅持科技是第一生產(chǎn)力、人才是第一資源、創(chuàng )新是第一動(dòng)力。中央金融工作會(huì )議提出“做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章”，進(jìn)一步為創(chuàng )新發(fā)展數字金融指明了方向。

中信銀行堅定貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院決策部署，圍繞“數字中信”戰略目標，立足科技興行，提速數字化轉型，不斷推動(dòng)人工智能、大數據、區塊鏈等新技術(shù)在業(yè)務(wù)場(chǎng)景的深入應用，積極打造“AI+BI”雙輪驅動(dòng)的能力中心，努力推動(dòng)全行數字化轉型“加速度”。

打造全行AI技術(shù)生態(tài)體系，提供極致數字化體驗

早在2017年，中信銀行就全面啟動(dòng)、自主研發(fā)了人工智能平臺“中信大腦”，前沿數字技術(shù)已加速轉化為生產(chǎn)力，形成了以“中信大腦”為主引擎的AI技術(shù)生態(tài)體系，可提供智能對話(huà)、智能客服、智能影像、智能營(yíng)銷(xiāo)、智能風(fēng)控、機器人流程自動(dòng)化六大人工智能服務(wù)。

目前，該AI技術(shù)生態(tài)體系已落地場(chǎng)景超1000多個(gè)，替代大量高頻、簡(jiǎn)單的手工操作，日均調用量達千萬(wàn)級，攻克了NLP自然語(yǔ)言理解、圖像/文字識別、計算機視覺(jué)、圖計算等關(guān)鍵技術(shù)，技術(shù)成果遍布全行經(jīng)營(yíng)管理多個(gè)應用場(chǎng)景。其中，財富顧問(wèn)、智能營(yíng)銷(xiāo)等重點(diǎn)場(chǎng)景意圖識別準確率達90%以上，智能對話(huà)服務(wù)達千萬(wàn)人次。

打造核心智能BI數字化裝備，提升企業(yè)級數據分析能力

2023年，中信銀行對標業(yè)界一流數字化工具，自研打造“智數平臺”。圍繞數據自助探索、透視分析、看板展示、移動(dòng)駕駛艙等一站式數據服務(wù)主線(xiàn)，集中整合全行數百個(gè)系統的數據統計分析功能，在系統穩定性能基礎上，提供高效數據分析服務(wù)能力，搭建大數據分析挖掘生態(tài)體系，為全行業(yè)務(wù)智能流程再造、減負提質(zhì)增效等提供先進(jìn)的平臺及工具能力支撐，實(shí)現數據資產(chǎn)的“隨需共享、敏捷自助”。

中信銀行大數據中心相關(guān)負責人表示，以“智數平臺”為基礎，未來(lái)中信銀行的每位員工都將是熟練運用各類(lèi)數據裝備的數據分析師，以數據為驅動(dòng)的業(yè)務(wù)模式將成為辦公常態(tài)。

中信銀行表示，將持續加強科技創(chuàng )新，不斷夯實(shí)“AI+BI”雙輪驅動(dòng)的數字化創(chuàng )新能力，加快數字化轉型戰略的落地，不斷釋放科技創(chuàng )新新動(dòng)能，充分發(fā)揮數字創(chuàng )新助力業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢，打造中信銀行高質(zhì)量發(fā)展新引擎。