深圳新聞網(wǎng)2024年1月8日訊（記者 朱琳 通訊員 余蓉 林佳霓）近期，客戶(hù)趙女士匆匆來(lái)到郵儲銀行深圳寶荷支行營(yíng)業(yè)廳，要求提前支取名下3萬(wàn)余元的定期存款。網(wǎng)點(diǎn)工作人員詢(xún)問(wèn)趙女士取款用途，趙女士對工作人員解釋道：“我兒子今年讀大二，這筆錢(qián)是用來(lái)給他交考研學(xué)費的，交了錢(qián)就能去清華大學(xué)讀研究生，截止日就是今天，要是錯過(guò)繳費期限，就會(huì )錯過(guò)這次報名機會(huì )了！”
經(jīng)過(guò)進(jìn)一步交流，趙女士又向工作人員透露了一個(gè)反常的細節。趙女士稱(chēng)，其兒子使用了一個(gè)新的微信號添加自己為好友，告知“交學(xué)費”這件事，并表示自己最近都在學(xué)校進(jìn)修，學(xué)校規定不能接打電話(huà)，只能通過(guò)學(xué)校提供的微信號與家人進(jìn)行溝通。
聽(tīng)完趙女士的講述，寶荷支行工作人員憑借敏銳的職業(yè)嗅覺(jué)，高度懷疑趙女士口中使用陌生微信號要求其轉賬的“兒子”為詐騙分子所冒充，于是立即向當班營(yíng)業(yè)主管進(jìn)行報告。營(yíng)業(yè)主管與趙女士進(jìn)行了耐心的溝通，并對相關(guān)聊天記錄進(jìn)行了查看，之后建議趙女士向對方發(fā)起在線(xiàn)視頻請求，以確認對方的真實(shí)身份。趙女士聽(tīng)取了營(yíng)業(yè)主管的建議，但對方拒絕了趙女士的視頻邀請。網(wǎng)點(diǎn)工作人員綜合判斷趙女士遭遇了電信詐騙，當即勸阻趙女士支取存款進(jìn)行轉賬。
見(jiàn)趙女士仍將信將疑，工作人員一方面建議其撥打兒子的電話(huà)進(jìn)一步核實(shí)情況，一方面向其普及類(lèi)似的詐騙案例、揭露相關(guān)的詐騙套路，希望趙女士不要落入騙子的陷阱里。經(jīng)過(guò)耐心勸阻后，趙女士終于撥打了兒子的電話(huà)號碼，兒子表示并不存在“交考研學(xué)費就能上清華大學(xué)”之類(lèi)的情況，對方為假冒其身份的騙子，并阻止母親向騙子轉賬。真相大白之后，趙女士才如夢(mèng)方醒，感嘆道：“真是不該亂加陌生人的微信，幸好郵儲銀行工作人員盡心負責，反復勸了我這么久，不然辛辛苦苦賺來(lái)的血汗錢(qián)就被騙了，真的太感謝你們了！”
反詐無(wú)小事，郵儲在行動(dòng)。未來(lái)，郵儲銀行深圳分行將繼續踐行國有大行社會(huì )責任，用高度負責的工作態(tài)度及專(zhuān)業(yè)貼心的金融服務(wù)筑牢反詐“防火墻”，守護群眾“錢(qián)袋子”。