深圳新聞網(wǎng)2023年12月19日訊（記者 朱煒明）12月18日23時(shí)59分，甘肅臨夏州積石山縣發(fā)生6.2級地震，震源深度10公里。截至目前，地震已造成甘肅、青海地區發(fā)生人員傷亡，部分水、電、交通、通信等基礎設施受損。

深夜的震區情況，牽動(dòng)太保人的心。地震發(fā)生后，中國太保產(chǎn)壽聯(lián)動(dòng)、總分協(xié)同，第一時(shí)間啟動(dòng)重大災害事故應急響應機制，甘肅、青海當地機構連夜成立大災應急小組，積極核查各業(yè)務(wù)渠道信息，在核查確保職場(chǎng)、人員安全的同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注人身險、車(chē)險、家財險損失及客戶(hù)報案情況，理賠一線(xiàn)人員立即進(jìn)入應急響應，全力以赴提供各項應急處置工作，最大程度保障人民群眾生命財產(chǎn)安全。

12月19日凌晨6時(shí)，中國太保甘肅、青海大災突擊隊已趕赴受災區域，積極對接當地政府部門(mén)，獲取并主動(dòng)排查出險客戶(hù)信息，開(kāi)通理賠綠色通道，理賠人員24小時(shí)待命，產(chǎn)壽險當地分支機構快速安排設立現場(chǎng)理賠報案及救助點(diǎn)，為保險理賠及救助提供便利。同時(shí)，針對本次中國太保承保的受損嚴重車(chē)輛，將進(jìn)行現場(chǎng)推定全損，收集齊全必要單證后立即對客戶(hù)進(jìn)行先行賠付。

截至目前，中國太保已接到臨夏積石山縣地震相關(guān)車(chē)險報案17例。中國太保將持續關(guān)注災情動(dòng)態(tài)，啟動(dòng)95500全國客戶(hù)服務(wù)電話(huà)應急響應機制，確保熱線(xiàn)穩定暢通；中國太?？蛻?hù)及家屬可以通過(guò)公司官網(wǎng)、“太平洋保險”APP和“太平洋產(chǎn)險”“太平洋壽險”微信服務(wù)號等多種在線(xiàn)自助方式進(jìn)行報案，中國太保將持續做好次生災害防范等服務(wù)工作，確保群眾生命和財產(chǎn)安全。一旦確認客戶(hù)出險，將在注重人文關(guān)懷的情況下，快速兌現保單承諾。（本文由太保供圖）