深圳新聞網(wǎng)2023年12月16日訊（記者 朱琳 通訊員 樓蓉 李昕）12月16日，第十七屆深圳國際金融博覽會(huì )在深圳會(huì )展中心開(kāi)幕。本屆金博會(huì )以 “凝聚金融新動(dòng)能，賦能高質(zhì)量發(fā)展”為主題，近300家金融機構和企業(yè)攜手多款金融產(chǎn)品集中亮相。光大銀行深圳分行攜手光大集團駐深企業(yè)，以“一個(gè)光大”品牌矩陣亮相參展，對外展示高質(zhì)量服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的使命擔當。
據介紹，作為金融“國家隊”的一員，光大銀行深圳分行攜手光大集團駐深企業(yè)連續多年參展金融博覽會(huì )。今年，該行貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì )議精神，圍繞做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章，攜手光大集團駐深企業(yè)，通過(guò)文字、圖片、數據、視頻等，直觀(guān)呈現光大集團在綜合金融、科技創(chuàng )新、公司金融、零售金融、社會(huì )責任以及消費者權益保護等各方面的成果。光大銀行深圳分行還將金融消費者教育宣傳工作帶到金融博覽會(huì )，該行消費者權益保護專(zhuān)員在現場(chǎng)向觀(guān)眾派發(fā)《銀行保險機構消費者權益保護管理辦法》（九號令）、金融消費者八項權益折頁(yè)，講解宣傳防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙、普及投資理財知識，提供金融知識普及和金融風(fēng)險防范技能賦能。
金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟是該行本次展會(huì )的重要板塊。光大銀行深圳分行積極貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì )議精神，貫徹落實(shí)國家金融監督管理總局深圳監管局工作部署，積極踐行金融支持民營(yíng)經(jīng)濟25條，落實(shí)中國人民銀行深圳市分行“金融為民”暖心工程。今年以來(lái)，該行打造了制造業(yè)“一把手”工程，由該行黨委書(shū)記、行長(cháng)牽頭成立制造業(yè)領(lǐng)導小組，加強民營(yíng)企業(yè)、制造業(yè)等重點(diǎn)領(lǐng)域的貸款投放，保障服務(wù)質(zhì)效。該行把專(zhuān)精特新作為打造中小民營(yíng)企業(yè)服務(wù)特色的主陣地，整合優(yōu)質(zhì)金融資源助力企業(yè)發(fā)展，創(chuàng )新金融服務(wù)，提供綠色通道、利率補貼等多項優(yōu)惠政策，根據企業(yè)的特點(diǎn)和定位，全力構建“全流程”“一條龍”的優(yōu)質(zhì)金融綜合服務(wù)解決方案，為中小微民營(yíng)企業(yè)排憂(yōu)解難。
隨著(zhù)國民經(jīng)濟的快速發(fā)展，百姓的財富管理需求與日俱增。近期，光大銀行APP11.0的五大主頁(yè)全面煥新升級。為進(jìn)一步擴容財富產(chǎn)品貨架，光大銀行APP11.0重點(diǎn)打造了以“掌薪寶”“隨心寶”“隨心寶2號”為代表的貨幣基金及活錢(qián)理財產(chǎn)品，靈活便捷的交易方式和流暢的操作體驗深受廣大客戶(hù)歡迎。
在綜合養老金融服務(wù)方面，自2022年12月，光大銀行于業(yè)內率先推出養老儲蓄產(chǎn)品。截至今年10月31日，光大銀行已提供4款養老儲蓄產(chǎn)品、12款保險產(chǎn)品、116支養老金基金產(chǎn)品供客戶(hù)選擇。光大銀行還充分發(fā)揮光大集團金融全牌照和產(chǎn)融結合優(yōu)勢，與光大養老、光大永明人壽、中青旅、嘉事堂、光大實(shí)業(yè)等企業(yè)密切合作，為客戶(hù)提供包括養老社區入住、專(zhuān)屬養老理財、家族信托、旅游等更加全面的養老規劃和綜合服務(wù)。光大系的養老理財突出“養老屬性”，著(zhù)重打造“長(cháng)期、穩健、普惠”三個(gè)特性，以光大理財首批發(fā)售的“頤享陽(yáng)光”系列養老產(chǎn)品為例，產(chǎn)品封閉期為5年，更利于跨周期的資產(chǎn)配置與價(jià)值投資。
在業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的同時(shí)，光大銀行深圳分行始終重視服務(wù)質(zhì)量，踐行消費者權益保護。今年1-11月，該行開(kāi)展線(xiàn)下宣教活動(dòng)千余場(chǎng)；通過(guò)媒體發(fā)布相關(guān)稿件及宣教作品達650余次，覆蓋人次達5000萬(wàn)人次；成功建設4家“金融教育宣傳基地”，并聯(lián)合金融素養工程開(kāi)展“青少年財商教育項目”“2023防范養老領(lǐng)域金融風(fēng)險專(zhuān)項計劃”等項目；特別是在“2023年金融消費者權益保護教育宣傳月”活動(dòng)中，打造了多個(gè)金融服務(wù)場(chǎng)景，創(chuàng )新性開(kāi)展教育宣傳，強化了“陽(yáng)光消?！薄耙I(lǐng)·陪伴·共同成長(cháng)”的品牌價(jià)值。分行今年多次獲銀促會(huì )及總行“教育宣傳月”先進(jìn)單位及先進(jìn)個(gè)人通報表?yè)P，獲總行“優(yōu)秀案例”；期間，多次收到銀促會(huì )及金融素養工程感謝信。
今年，以“光大的微笑”為主題，該行開(kāi)展了系列服務(wù)活動(dòng)，通過(guò)滿(mǎn)意度調查、多渠道服務(wù)檢查等方式進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)廳堂“靚起來(lái)”標識標牌更新，打造良好的廳堂服務(wù)環(huán)境，提升消費服務(wù)體驗。為提升客戶(hù)體驗，該行對全部46家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝飾改造，不僅優(yōu)化完善硬件設施，還配備微笑墻，建成了覆蓋全部網(wǎng)點(diǎn)的公眾教育服務(wù)區。而作為不斷優(yōu)化服務(wù)的創(chuàng )新舉措，光大銀行深圳分行進(jìn)一步打造適老服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，成為一大亮點(diǎn)。目前，該行已建成以1家銀行業(yè)服務(wù)“千佳網(wǎng)點(diǎn)”、2家總行“陽(yáng)光敬老示范”網(wǎng)點(diǎn)、6家分行服務(wù)貫標網(wǎng)點(diǎn)、30家監管“智志助老e站”適老網(wǎng)點(diǎn)、圖書(shū)館支行、深圳灣支行等多家分行特色網(wǎng)點(diǎn)為核心的特色服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)體系。
金融是國民經(jīng)濟的血脈，未來(lái)，光大銀行深圳分行將堅持貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì )議精神，以金融博覽會(huì )為契機，匯聚“一個(gè)光大”的綜合優(yōu)勢，積極發(fā)揮“國家金融隊”作用，以加快建設金融強國為目標，以推進(jìn)金融高質(zhì)量發(fā)展為主題，以深化金融供給側結構性改革為主線(xiàn)，以金融隊伍的純潔性、專(zhuān)業(yè)性、戰斗力為重要支撐，以全面加強監管、防范化解風(fēng)險為重點(diǎn)，堅持穩中求進(jìn)工作總基調，統籌發(fā)展和安全，牢牢守住不發(fā)生系統性金融風(fēng)險的底線(xiàn)，堅定不移走中國特色金融發(fā)展之路，加快建設中國特色現代金融體系，不斷滿(mǎn)足經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展和人民群眾日益增長(cháng)的金融需求，不斷開(kāi)創(chuàng )新時(shí)代金融工作新局面。