深圳新聞網(wǎng)2023年12月15日訊（通訊員 湯莎 周佳慧）唱響主旋律，弘揚正能量，為總結深圳互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一年來(lái)取得的新探索、新技術(shù)、新成就、新經(jīng)驗，12月14日，第六屆“圳能量”深圳網(wǎng)絡(luò )盛典在深圳報業(yè)大廈舉行，來(lái)自深圳各行各業(yè)近百家行業(yè)機構、企業(yè)齊聚一堂見(jiàn)證了此次盛典。平安金服深圳分公司憑借長(cháng)期以來(lái)為客戶(hù)“省心、省時(shí)又省錢(qián)”的暖心服務(wù)，同時(shí)踐行社會(huì )責任，擴大公益覆蓋事項，一舉斬獲“2023年度深圳最值得網(wǎng)民信賴(lài)品牌”及“2023年度深圳網(wǎng)絡(luò )公益先鋒力量”兩大獎項。

據悉，“圳能量”深圳網(wǎng)絡(luò )盛典已連續舉辦五屆。今年盛典以“構建普惠繁榮的網(wǎng)絡(luò )空間”為主題，公布了“2023年度深圳最具網(wǎng)絡(luò )傳播力行業(yè)卓越貢獻獎”“2023年度深圳網(wǎng)絡(luò )公益先鋒力量”“2023年度深圳網(wǎng)絡(luò )公益品牌活動(dòng)”“2023年度深圳最值得網(wǎng)民信賴(lài)品牌”等多個(gè)獎項。如今，深圳網(wǎng)絡(luò )盛典已經(jīng)成為深圳市民及全國網(wǎng)民了解深圳、了解深圳網(wǎng)絡(luò )、了解深圳企業(yè)的一個(gè)重要窗口，深圳各職能局、行政區、街道、社區、數百家企業(yè)的先進(jìn)事跡通過(guò)深圳網(wǎng)絡(luò )盛典走進(jìn)網(wǎng)民心中，成為網(wǎng)民心中評判的重要標準之一。

作為一家專(zhuān)業(yè)的金融服務(wù)公司，平安金服深圳分公司一直致力于為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)，并積極參與社會(huì )公益事業(yè)。2023年以來(lái)，公司回歸服務(wù)初心，爭做有溫度的金融服務(wù)。其中，客服線(xiàn)以高客服務(wù)為切入點(diǎn)，建立完善投訴管理機制，累計零有效投訴及監管投訴。隨身銀行服務(wù)一次問(wèn)題解決率97.08%，全客服線(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度累計達到88.72%。專(zhuān)V線(xiàn)更是高達95%，突破歷史新高，客戶(hù)直解率更是高達95%。

在企業(yè)責任擔當方面，平安金服深圳分公司與深圳市紫飛語(yǔ)特殊兒童教育中心建立常年合作關(guān)系，開(kāi)展了20余次公益捐贈活動(dòng)，包含教師教具、學(xué)習用品、零食飲料等，捐贈金額已超10萬(wàn)元。在公益“聲音”輸出方面，該公司聯(lián)合平安集團深圳地區其他專(zhuān)業(yè)子公司先后開(kāi)展公益開(kāi)放日、公益獻血、金融宣教進(jìn)校園及鄉村小學(xué)等多類(lèi)型公益活動(dòng)，積極踐行社會(huì )責任。

未來(lái)，平安金服深圳分公司將繼續堅持以客戶(hù)為中心，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為深圳市民提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)的同時(shí)，也將積極參與社會(huì )公益事業(yè)，為深圳市社會(huì )發(fā)展做出金服貢獻。