深圳新聞網(wǎng)2023年10月13日訊（記者 湯莎 通訊員 郭玲玲）日前，泰康人壽積極響應國家監管部門(mén)號召，集中開(kāi)展“五進(jìn)入”（進(jìn)農村、進(jìn)社區、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈）教育宣傳活動(dòng)。
在國家監管部門(mén)的引領(lǐng)下，保險業(yè)消費者權益保護正穩步邁向新階段。2023年“金融消費者權益保護教育宣傳月”，泰康人壽落實(shí)國家關(guān)于金融工作的本質(zhì)要求，積極參與到消費者權益保護宣傳教育中，主動(dòng)承擔社會(huì )責任，開(kāi)展豐富多彩的金融知識普及活動(dòng)，展現金融消費者權益保護新?lián)?、新氣象?/p>
泰康保險集團黨委書(shū)記、董事長(cháng)兼CEO陳東升向全體泰康人發(fā)起的“匯聚向善力量，共建誠信泰康，共創(chuàng )美好生活”的號召。宣傳月期間，泰康人壽全國共36家分公司統一行動(dòng)，因地制宜，重點(diǎn)針對“一老一少一新”重點(diǎn)人群，推出多元活動(dòng)，洞察人民群眾需求，為其排憂(yōu)解難，助力提升金融素養。同時(shí)，各分公司發(fā)揮區域協(xié)同優(yōu)勢，與公司特色服務(wù)端資源深度融合。
“進(jìn)農村”：知識進(jìn)村戶(hù)，關(guān)愛(ài)到個(gè)人
地處拉薩河南岸，與布達拉宮隔河相望,擁有1300多年歷史的慈覺(jué)林村一度十分偏僻。而在近十多年來(lái)的發(fā)展間，伴隨著(zhù)黨和國家的利好政策不斷深入，西藏社會(huì )面貌日新月異，慈覺(jué)林村也抓住了發(fā)展的好時(shí)機，人民生活開(kāi)始蒸蒸日上。在實(shí)現“富口袋”的同時(shí)，如何幫助村民守好“錢(qián)袋子”成為當務(wù)之急。為了讓知識傳遞更貼合當地群眾需求，讓他們看得見(jiàn)、摸得著(zhù)、聽(tīng)得懂、學(xué)得會(huì )，泰康人壽西藏分公司組織了一支基層工作經(jīng)驗豐富、熟悉藏漢雙語(yǔ)的宣教小隊，進(jìn)戶(hù)宣傳，確保知識到家。
通過(guò)遍布全國的機構網(wǎng)點(diǎn)，泰康人壽也將“金融消保教育宣傳月”活動(dòng)帶向了更多的鄉村。遼寧的回民村、下河首村、北鎮胡屯村，浙江溫嶺城南鎮岙環(huán)街村，河南信陽(yáng)平橋鎮，河北的南漳橋村、邯鄲市涉縣攤里村……此次金融知識進(jìn)農村活動(dòng)，泰康人壽共覆蓋全國137個(gè)鄉村，累計發(fā)放各類(lèi)宣傳手冊2萬(wàn)余份，覆蓋超3萬(wàn)名村民，將更多金融消保知識及切實(shí)優(yōu)惠送到鄉間地頭，為鄉村振興注入能量。
“進(jìn)社區”：“鄰”距離，守護居民美好生活
深圳福田區濱海社區居民王阿姨今年是第五次參加泰康人壽深圳分公司所舉辦的防詐騙宣傳活動(dòng)。結合中秋、國慶佳節，工作人員還為眾人提供玻璃小夜燈的制作工具，讓知識傳遞不枯燥?！按蠹一飪涸谝黄馃釤狒[鬧的，挺開(kāi)心?！蓖醢⒁绦χ?zhù)說(shuō)道。
在廣西南寧青秀區平嶺社區，當地分公司組織了中秋猜燈謎活動(dòng)，并邀請藥企免費為居民測量血壓、血糖等；泰康人壽青海分公司則聯(lián)動(dòng)新華街裕民社區及老年大學(xué)歌舞團，現場(chǎng)不僅有趣味問(wèn)答、知識科普，還有觀(guān)賞節目、品嘗月餅等環(huán)節。
圍繞“一常，一實(shí)”宗旨，泰康人壽充分做好“進(jìn)社區”活動(dòng)。通過(guò)將金融消保宣教活動(dòng)常態(tài)化，泰康人壽落實(shí)到每月對合作的社區開(kāi)展有針對性宣傳，同時(shí)聚焦重點(diǎn)難點(diǎn)，如消費者反應強烈的銷(xiāo)售誤導、理賠糾紛、服務(wù)不滿(mǎn)意等問(wèn)題，強化源頭治理，持續優(yōu)化服務(wù)流程。
同樣力圖將“進(jìn)社區”常態(tài)化的，還有湖南、湖北、山東、吉林、內蒙古等地分公司，在開(kāi)展金融及商業(yè)保險知識科普的同時(shí)，邀請泰康拜博口腔醫院為養老社區老年人提供口腔健康衛生檢查和護理知識講解服務(wù)，進(jìn)一步提升了居民的獲得感與滿(mǎn)意度，在泰康人壽“進(jìn)社區”的343個(gè)宣傳陣地上，已有超15萬(wàn)人次居民熱情參與。
“進(jìn)校園”：金融教育，點(diǎn)亮未來(lái)
“老師，您前面提到的‘醫養結合’養老模式，推行現狀是怎樣的？”“老師，泰康還招人不？咱們專(zhuān)業(yè)還是挺對口的?！边@些聲音來(lái)自甘肅政法大學(xué)勞動(dòng)與保障專(zhuān)業(yè)的學(xué)生?？粗?zhù)臺下踴躍發(fā)言的熱烈場(chǎng)面，作為授課講師的泰康人壽甘肅分公司人力工作人員內心同樣激動(dòng)。
在遙遠的新疆，分公司員工來(lái)到沙雅縣努爾巴格鄉中心小學(xué)，為同學(xué)們發(fā)放金融宣傳折頁(yè)和讀物，講解安全消費常識、生活中的風(fēng)險等，同時(shí)捐贈了新華字典70套，文具套裝100余套。
中國政法大學(xué)、北京工商大學(xué)、中央財經(jīng)大學(xué)、廈門(mén)大學(xué)、大連醫科大學(xué)附屬中山學(xué)院、天津財經(jīng)大學(xué)....在超20個(gè)省份的188所學(xué)校、超5萬(wàn)人次學(xué)子，泰康人壽借力校園招聘和愛(ài)心捐贈充分做好“進(jìn)校園”活動(dòng)，秉持著(zhù)“教育一個(gè)孩子、帶動(dòng)一個(gè)家庭、輻射經(jīng)濟社會(huì )”這一目標，向青少年及其家庭宣傳金融知識，增強學(xué)生群體反詐意識，樹(shù)立健康消費觀(guān)、理財觀(guān)。
“進(jìn)企業(yè)”：深入企業(yè)，為奮斗者護航
自2022年起，隨著(zhù)《關(guān)于加強新市民金融服務(wù)工作的通知》發(fā)布，規模達3億人之多的群體“新市民”成為業(yè)內關(guān)注重點(diǎn)。作為城市建設的生力軍，他們的需求從未被遺忘。
“那個(gè)保險，能給老人和小孩買(mǎi)么？”“之前有同事買(mǎi)了個(gè)保險，但路上出事也沒(méi)見(jiàn)賠，咋回事？”在江蘇的某一處順豐網(wǎng)點(diǎn)，泰康人壽江蘇公司工作人員一對一回答著(zhù)順豐職員的問(wèn)題。
泰康人壽重點(diǎn)圍繞“新市民”群體充分做好“進(jìn)企業(yè)”活動(dòng)，共計覆蓋超123家企業(yè)，輻射企業(yè)職員達超2萬(wàn)名，通過(guò)內外勤全員參與，實(shí)現與“進(jìn)企業(yè)”與“新市民群體”面對面交流，了解他們的真實(shí)訴求。這樣不僅能夠幫助企業(yè)員工加強風(fēng)險保障，更有利于提振企業(yè)信心，從而落實(shí)國家關(guān)于恢復和擴大消費的決策部署，切實(shí)發(fā)揮保險是經(jīng)濟的“減震器”、社會(huì )的“穩定器”作用。
“進(jìn)商圈”：覆蓋商圈，牢筑安全墻
“我在附近上班，看到很熱鬧就過(guò)來(lái)了，還真答對了幾道題，拿到了獎品?！薄爸形缦聛?lái)吃個(gè)飯，順便拿幾個(gè)宣傳冊回去?！眳⑴c群眾積極表達著(zhù)對于活動(dòng)的肯定。
泰康人壽貴州分公司聯(lián)合九家同業(yè)保險公司，共同開(kāi)展了一場(chǎng)“進(jìn)商圈”消費者權益保護教育宣傳活動(dòng)。海南分公司瓊海中支則以廣場(chǎng)電梯口這一眾人“必經(jīng)之路”為陣地，派發(fā)宣傳單頁(yè)，開(kāi)展有獎問(wèn)答。
圍繞“兩新、兩結合”要求，泰康人壽充分做好“進(jìn)商圈”活動(dòng)，累計覆蓋30萬(wàn)人次，發(fā)放10萬(wàn)余份宣傳資料。
為提升市民防騙、識騙、拒騙能力，泰康人壽浙江、江蘇、寧波、云南等分公司邀請消費者觀(guān)看日前熱映的反詐題材電影《孤注一擲》，并在進(jìn)場(chǎng)前，發(fā)放防范非法集資、防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳手冊。更多的分公司利用分公司職場(chǎng)、HWP職場(chǎng)、健康財富中心、泰康拜博口腔醫院等附近繁華區域的密集人流進(jìn)行宣傳，通過(guò)打造專(zhuān)區、分發(fā)宣傳折頁(yè)、公開(kāi)宣講等方式，廣泛提升群眾對金融消費者權益的認識。
泰康人壽始終將消費者保護視作企業(yè)核心工作,后續，該公司將持續將金融消費者權益保護工作做深做實(shí)，帶動(dòng)社會(huì )更多人群了解金融保險知識，提振廣大金融消費者消費信心，攜手泰康客戶(hù)和泰康伙伴共建誠信泰康，共創(chuàng )美好生活。