深圳新聞網(wǎng)2023年9月26日訊（記者 朱琳 通訊員 劉璇）為有力推進(jìn)“金融消費者權益保護教育宣傳月”活動(dòng)開(kāi)展，進(jìn)一步提高金融消費者的權責風(fēng)險意識，助力金融消費者自覺(jué)遠離、抵制電信網(wǎng)絡(luò )詐騙及非法金融活動(dòng)，構建和諧、健康的金融消費環(huán)境，9月26日，浙商銀行深圳龍華支行走進(jìn)璞譽(yù)府社區，開(kāi)展“金融知識進(jìn)社區”公益宣講活動(dòng)。

活動(dòng)現場(chǎng)，浙商銀行深圳龍華支行在社區廣場(chǎng)設立了宣傳點(diǎn)，懸掛了宣傳橫幅，面向附近居民發(fā)放宣傳折頁(yè)的同時(shí)，深入淺出地為居民普及金融消費者的八大權益，解讀存款保險制度。此外，針對近年來(lái)頻發(fā)的新型電信網(wǎng)絡(luò )詐騙、斷卡行動(dòng)、反洗錢(qián)等金融知識進(jìn)行了宣教。以養老詐騙案例為切入點(diǎn)，剖析講解老年人如何預防電信詐騙，幫助社區居民掌握防范養老詐騙的基礎知識，認識養老詐騙的危害，引導老年人立正確的反詐意識。

通過(guò)宣傳教育的開(kāi)展，引導社區老年人、青少年、農民工等群體掌握自身亟需的金融知識，提升社區居民的風(fēng)險識別與風(fēng)險防范意識。

據了解，為提升服務(wù)水平，維護保障金融消費者權益，提升員工金融知識普及水平，浙商銀行深圳龍華支行提前組織該行員工學(xué)習《消費者金融知識宣教手冊》《金融消費者權益保護工作文件匯編》，掌握金融服務(wù)基本知識、投訴維權須知、常見(jiàn)產(chǎn)品和服務(wù)風(fēng)險及操作注意事項等。做到員工心中清楚，更好地把宣教知識傳遞給更多的金融消費者。

未來(lái)，浙商銀行深圳龍華支行將始終堅持“金融為民”理念，貫徹落實(shí)金融消費者權益保護義務(wù)，持續加強金融消費者權益保護知識普及，不斷提高金融服務(wù)水平和質(zhì)量，真正使業(yè)務(wù)、服務(wù)更貼近客戶(hù)，符合客戶(hù)需求，以實(shí)際行動(dòng)為和諧金融消費環(huán)境的構建貢獻力量。（以上圖片由浙商銀行深圳分行提供 授權給深圳新聞網(wǎng)使用）