深圳新聞網(wǎng)2023年9月4日訊（記者 湯莎 通訊員 陳少慧）“報告中國太保杭州亞運會(huì )現場(chǎng)服務(wù)團隊負責人，今日下午2點(diǎn)56分，一名中國香港運動(dòng)員在手球場(chǎng)館因為撞擊摔倒，腳踝受傷。前置已做軟板固定，目前正緊急送往邵逸夫醫院就醫……請密切關(guān)注?！薄笆盏?，工作人員已經(jīng)在醫院待命，傷患抵達后會(huì )全程配合開(kāi)展就醫服務(wù)，隨時(shí)跟進(jìn)問(wèn)診情況，做好保險理賠服務(wù)?！?/p>

近日，中國太保杭州亞運會(huì )現場(chǎng)服務(wù)“賽時(shí)一天”演練活動(dòng)在杭州蕭山體育中心開(kāi)展，上述場(chǎng)景正是該演練活動(dòng)中的一幕。

為全流程實(shí)戰檢驗賽時(shí)指揮調度和應急保障能力，8月22日，杭州亞運會(huì )和亞殘運會(huì )“賽時(shí)一天”首次綜合演練正式啟動(dòng)。中國太保杭州亞運會(huì )現場(chǎng)服務(wù)團隊受邀參加演練。當日，中國太保產(chǎn)壽險浙分片區理賠服務(wù)團隊前往杭州市電競中心參與了“賽時(shí)一天”醫療領(lǐng)域演練活動(dòng)。演練以亞運會(huì )賽時(shí)一天場(chǎng)景為基準，先后觸發(fā)了運動(dòng)員傷病、觀(guān)眾受傷以及電力故障等綜合性突發(fā)事件。中國太保產(chǎn)壽險浙分片區理賠服務(wù)團隊針對突發(fā)事件信息溝通、現場(chǎng)服務(wù)、就醫陪同、定點(diǎn)醫院服務(wù)、快捷理賠等要素提供專(zhuān)業(yè)化保險保障服務(wù)，并在演練結束后第一時(shí)間與場(chǎng)館運行團隊和醫療救護團隊開(kāi)展檢視交流，討論完善服務(wù)流程，確保在亞運賽時(shí)提供更為便捷、優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)。

“賽時(shí)一天”綜合演練是杭州亞運會(huì )籌辦工作進(jìn)入沖刺階段的重要活動(dòng)之一。截至目前，中國太保亞運服務(wù)團隊已參與該活動(dòng)28場(chǎng)。

中國太保表示，賽事期間將嚴格按照“全流程、全要素、全實(shí)戰”的服務(wù)標準，不斷鞏固演練成果、強化風(fēng)險管控，完善賽事保險理賠服務(wù)保障工作，以科技數智為基，以專(zhuān)業(yè)高效為本，全方位提供“責任、智慧、溫度”的“太保服務(wù)”。（供圖：中國太保）