深圳新聞網(wǎng)2023年8月29日訊（記者 田志強）近日，深圳市消費者委員會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深圳市消委會(huì )”）受理的消費者與深圳市誠美信商務(wù)酒店公寓管理有限公司的旅店服務(wù)合同糾紛一案（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“旅店合同糾紛一案”）、消費者與深圳市伽羽瑜伽文化有限公司服務(wù)合同糾紛一案（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“瑜伽服務(wù)合同糾紛一案”）接連獲得法院的勝訴判決。判決顯示，二份判決均解除消費者與經(jīng)營(yíng)者簽訂的服務(wù)合同，并分別判決誠美信酒店公司向消費者退還客房服務(wù)費用及利息共17817元、伽羽瑜伽公司及其法定代表人向消費者退還合同預付款14083.9元及利息。

據了解，法院經(jīng)審理認為，旅店合同糾紛一案雙方于2022年7月7日就解除合同及退款事宜達成協(xié)商一致的意見(jiàn)，即經(jīng)營(yíng)者向消費者退還預訂客房服務(wù)費用17600元。庭審階段，經(jīng)營(yíng)者經(jīng)法院依法傳喚，無(wú)正當理由拒不到庭參加訴訟。法院在查明事實(shí)基礎上依法缺席審判，判決解除消費者與經(jīng)營(yíng)者的旅店服務(wù)合同，經(jīng)營(yíng)者向消費者退還客房服務(wù)費用17600元及利息。

瑜伽服務(wù)合同糾紛一案法院認為瑜伽健身服務(wù)合同作為一種特殊的服務(wù)合同，其履行較為注重消費者個(gè)人的體驗和效果，強調雙方間的信任基礎，具有較強的人身屬性。經(jīng)營(yíng)者在未得到消費者同意的情況下單方變更私教教練，雙方繼續合作的信任基礎已經(jīng)喪失，且服務(wù)合同本身亦不適宜強制履行，經(jīng)營(yíng)者未能按照雙方合同約定向消費者提供服務(wù)，合同目的已不能實(shí)現。故確認解除消費者與經(jīng)營(yíng)者簽訂的《私教協(xié)議》，并判決經(jīng)營(yíng)者及其法定代表人向消費者返還剩余的合同預付款14083.9元及其利息。

記者了解到，自2017年以來(lái)，深圳市消委會(huì )開(kāi)展支持起訴工作已連續六年多，共支持179名消費者對113家不法經(jīng)營(yíng)者提起訴訟。其中，34宗案件調解成功，112宗案件勝訴判決，7宗案件申報債權，2宗案件被刑事立案，25宗案件等待開(kāi)庭，勝訴率達100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失共計近77萬(wàn)元。

接下來(lái)，深圳市消費者委員會(huì )將繼續開(kāi)展支持消費者起訴工作，推動(dòng)深圳市消費環(huán)境持續優(yōu)化。（本文圖片由深圳市消費者委員會(huì )提供）