深圳新聞網(wǎng)2023年8月25日訊（記者 湯莎）8月22日，民生銀行寶安中心區支行收到了一面印有“專(zhuān)業(yè)高效，熱情敬業(yè)”的錦旗，以感謝寶安中心區支行工作人員暖心、周到、真誠高效的服務(wù)。

“天氣炎熱，我給您拿瓶水解解渴”“今年經(jīng)濟形勢不是很樂(lè )觀(guān)，企業(yè)確實(shí)不好做”“您以后有任何關(guān)于民生銀行業(yè)務(wù)的問(wèn)題都可以聯(lián)系我”“祝愿您的企業(yè)蒸蒸日上”......

企業(yè)客戶(hù)法人王先生由于業(yè)務(wù)操作習慣及不會(huì )操作企業(yè)網(wǎng)銀，在開(kāi)完賬戶(hù)后仍然習慣到網(wǎng)點(diǎn)來(lái)辦理業(yè)務(wù)。8月初，王先生前前后后共到民生銀行寶安中心區支行四次，均由服務(wù)經(jīng)理曾為接待。在前兩次辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中，王先生總是帶著(zhù)些許不滿(mǎn)，曾為敏銳感受到客戶(hù)的情緒，便在協(xié)助王先生辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候邊與他溝通，得知王先生疫情以來(lái)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有得到好轉，利潤逐漸下滑，導致心情沉悶。曾為通過(guò)關(guān)懷、疏導，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)協(xié)助客戶(hù)辦理完業(yè)務(wù)，客戶(hù)頗為感動(dòng)。

為了客戶(hù)免于來(lái)回奔跑網(wǎng)點(diǎn)，曾為主動(dòng)提出在線(xiàn)指導客戶(hù)使用網(wǎng)銀，通過(guò)前兩次的接觸，王先生對曾為較為信任，專(zhuān)程跑網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習使用網(wǎng)上銀行，曾為的每一次耐心及真誠的接待，深深打動(dòng)了王先生。為肯定民生銀行的服務(wù)及曾為的表現，王先生特意送來(lái)了錦旗作為感謝?！澳贻p人繼續加油，努力一定會(huì )有結果?！边@是王先生對曾為衷心的認可。

該行負責人表示，這面錦旗不僅承載了客戶(hù)對民生銀行服務(wù)工作的認可，更是對后續工作的一種鞭策?？蛻?hù)的贊譽(yù)，已成為了民生銀行寶安中心區支行一如既往做好服務(wù)工作的動(dòng)力。寶安中心區支行將繼續用實(shí)際行動(dòng)踐行承諾，為客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)、更貼心的金融服務(wù)。（供圖：民生銀行深圳分行）