深圳新聞網(wǎng)2023年8月25日訊（記者 田志強）8月24日，深圳市消費者委員會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深圳市消委會(huì )”）召開(kāi)深圳市露營(yíng)行業(yè)監督新聞發(fā)布會(huì )。會(huì )上公布了深圳露營(yíng)行業(yè)存在的六大問(wèn)題及經(jīng)營(yíng)者整改情況。

據了解，今年5月，深圳市消委會(huì )啟動(dòng)了露營(yíng)行業(yè)消費監督工作并組織專(zhuān)業(yè)律師團隊通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)，收集我市范圍內NatureLand望桐露營(yíng)地、居山·悅瀾露營(yíng)地、玫瑰海岸-海島日記、深圳倦鳥(niǎo)露營(yíng)地（領(lǐng)域1號店）、梧桐山·清月森林、深圳野立方·園山森林露營(yíng)地、深圳花海間休閑吧露營(yíng)地、風(fēng)汐谷露營(yíng)地、星野StarField·露營(yíng)地、Wild Valley野谷露營(yíng)地、七娘山森嶼露營(yíng)地、深圳ONLYONE亦山海露營(yíng)地、深圳觀(guān)海灣·山隅露營(yíng)地、深圳悅野露營(yíng)地、深圳源野露營(yíng)地、那片海海景野炊園露營(yíng)地、深圳后花園露營(yíng)地17家露營(yíng)地經(jīng)營(yíng)者的價(jià)格表、退改規則等格式條款。

深圳市消委會(huì )調查結果顯示，17家露營(yíng)地的露營(yíng)存在退費規則不合理現象。主要表現為退費或改期規則不合理、利用格式條款減輕或免除安全保障義務(wù)、禁止或限制消費者攜帶食物、財產(chǎn)損失需照價(jià)賠償不合理、強制最低消費或捆綁銷(xiāo)售、單方享有最終解釋權六大問(wèn)題。

據悉，深圳市消委會(huì )已向17家露營(yíng)地經(jīng)營(yíng)者寄出監督函，要求其認真比對檢查，并對存在的問(wèn)題提交書(shū)面情況說(shuō)明及整改方案。目前，被調查經(jīng)營(yíng)者除1家停止經(jīng)營(yíng)、3家將相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行下線(xiàn)處理之外，其余13家均承諾對問(wèn)題進(jìn)行整改，整改率達100%。

接下來(lái)，深圳市消委會(huì )將持續跟進(jìn)露營(yíng)地經(jīng)營(yíng)者的整改落實(shí)工作，聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域、圍繞重點(diǎn)項目，積極開(kāi)展消費監督。努力做好廣大消費者堅強后盾，維護好消費者的合法權益，進(jìn)一步優(yōu)化消費環(huán)境、提振消費信心。

（本文圖片由深圳市消費者委員會(huì )提供）