深圳新聞網(wǎng)2023年8月23日訊（記者 湯莎）近日，泰康宣布其綠通服務(wù)資源再度升級，升級后的“五通”服務(wù)更完善，可更好滿(mǎn)足客戶(hù)全面、全家、全生命周期健康醫療需求。據悉，泰康綠通服務(wù)客戶(hù)累計已達1200萬(wàn)人。
三專(zhuān)四護五通，全方位呵護健康
2023年，是泰康綠通上線(xiàn)的第十年，十年來(lái)，該服務(wù)持續換代，不止步于重疾協(xié)助就醫，更借助整合泰康大健康生態(tài)內外資源，逐步貫通服務(wù)全流程。2023年，泰康綠通再度完善線(xiàn)上綠通、門(mén)診綠通、重疾綠通、特療直通、博鰲直通“五通”服務(wù)組合，讓就醫更便捷、重疾得康復、特療更普及、客戶(hù)享特藥。
“重疾綠通”創(chuàng )新重疾康復服務(wù)模式。獨有的“三專(zhuān)四護”服務(wù)體系，包含專(zhuān)家門(mén)診、專(zhuān)家病房、專(zhuān)家康復、住院看護、出院陪護、遠程康護、上門(mén)照護，貫穿重疾診前、診中、診后全流程，覆蓋醫院診療、居家康護全場(chǎng)景，打通重疾就醫康復全流程?！叭龑?zhuān)”是綠通服務(wù)的核心，可幫助客戶(hù)在更短時(shí)間找到更好的醫院與專(zhuān)家，診療質(zhì)量有保障；“四護”則是綠通的溫度，旨在全面提升客戶(hù)就醫體驗的同時(shí)還能降低醫護費用壓力，康復護理更安心。
“線(xiàn)上綠通”和“門(mén)診綠通”則讓用戶(hù)可進(jìn)一步便捷就醫?！熬€(xiàn)上綠通”基于泰康醫生APP平臺，在線(xiàn)直通三甲醫生，在傳統的快速問(wèn)診、線(xiàn)上購藥和掛號協(xié)助基礎上，針對不同客戶(hù)，全面新增中醫養生、皮膚專(zhuān)區、兒科急診、孕期急診及報告解讀等問(wèn)診服務(wù)，集中解決客戶(hù)的疾病輕問(wèn)診和日常用藥問(wèn)題，滿(mǎn)足人們全天候線(xiàn)上問(wèn)診、購藥及掛號需求，緩解實(shí)體醫療機構資源不足壓力?！伴T(mén)診綠通”為客戶(hù)帶來(lái)門(mén)診掛號協(xié)助服務(wù)，支持全國6000余家醫院、1500余家三甲醫院，可全家共享，一卡解決日常就醫掛號難題。
“特療直通”—泰醫道醫療保險則為客戶(hù)定制先進(jìn)醫療保障。其產(chǎn)品全面覆蓋特藥、CAR-T療法、質(zhì)子重離子放射療法等三大先進(jìn)療法；產(chǎn)品設計上，保險期間內被保險人確診惡性腫瘤后，可為其提供最高3年的持續保障，其中，三百萬(wàn)保額全面涵蓋合理基因學(xué)檢查費用、特定藥品費用等支付；同時(shí)，還配備了“服務(wù)+直付”深度綁定，可實(shí)現高額費用保障與直付，讓前沿醫療使用更輕松。
“博鰲直通”則引入前沿特藥，直通全球。當泰康綠通客戶(hù)在服務(wù)等待期后，經(jīng)二級及以上醫院初次確診為本服務(wù)約定的40種輕癥、20種中癥或120種重疾，需要使用國際上最新上市的特藥時(shí)，泰康全程協(xié)助重疾客戶(hù)赴博鰲就醫，助力打通國際創(chuàng )新藥使用“最后一公里”。
雙卡在手，健康服務(wù)更普惠
配合泰康綠通升級，泰康人壽還推出“線(xiàn)上就醫綠通”“門(mén)診就醫綠通”雙版本的“泰康醫生APP會(huì )員卡”。除對接卡片各自相關(guān)服務(wù)外，使用卡片后，客戶(hù)還可獲得“泰活力”加速激勵，及體檢折上折等服務(wù)，享受更便捷，更健康，更省錢(qián)的健康服務(wù)。
為滿(mǎn)足客戶(hù)日益增長(cháng)的健康管理需求，泰康人壽依托泰康醫生APP，推出泰活力健康促進(jìn)計劃，通過(guò)提供“陪伴式”健康促進(jìn)服務(wù)，幫助加入計劃的用戶(hù)培養良好的健康習慣。泰活力計劃通過(guò)提供多維度健康服務(wù)，喚醒用戶(hù)健康意識，助力用戶(hù)養成規律作息、堅持運動(dòng)的習慣。今年以來(lái)，已有超63萬(wàn)人參與了健康促進(jìn)計劃，參與服務(wù)次數超3500萬(wàn)次。
此外，加入“泰活力”計劃的用戶(hù)還能通過(guò)積累健康值，獲得續保優(yōu)惠。符合條件的客戶(hù)在續保時(shí)，將依據健康值所對應的健康群體計算所適用的保險費率?？蛻?hù)完成健康任務(wù)越多，享受越優(yōu)惠續保費率，從而實(shí)現保險公司與用戶(hù)間“雙贏(yíng)”。
攻堅健康閉環(huán)，打造一站式服務(wù)
隨著(zhù)泰康大健康生態(tài)體系茁壯成長(cháng)，泰康綠通的服務(wù)資源再升級，醫療資源更權威。截至目前，泰康重疾綠通已覆蓋31個(gè)省1500余家三甲醫院，囊括80000余名優(yōu)選專(zhuān)家，涵蓋全國百強醫院權威醫療資源。迄今，綠通客戶(hù)累計已達1200萬(wàn)人，協(xié)助7萬(wàn)余重疾客戶(hù)就醫，重獲健康。
泰康打造長(cháng)壽、健康、富足三大閉環(huán)，特別是推進(jìn)“健康險+健康服務(wù)+生態(tài)”健康閉環(huán)，為泰康綠通等健康服務(wù)不斷升級提供持續有力支撐?；诩瘓F大健康生態(tài)布局，泰康人壽整合保險支付與醫養服務(wù)，結合人們健康管理需求，將服務(wù)內容從保險支付向前后端擴展，打造一條涵蓋診前、診中到診后，從前端到后端的全生命周期健康服務(wù)鏈。全新升級的泰康綠通，以其就醫全流程的專(zhuān)業(yè)服務(wù)和健康管理服務(wù)、豐富多維的醫療生態(tài)供給，滿(mǎn)足客戶(hù)對于健康管理的多層級、差異化、一站式需求。泰康人壽將持續滿(mǎn)足客戶(hù)全生命周期健康管理需求，讓高品質(zhì)的健康服務(wù)惠及千家萬(wàn)戶(hù)。