深圳新聞網(wǎng)2023年8月8日訊（記者 湯莎 通訊員 賴(lài)劍威 柯曉靜）以金融利企、金融惠民為出發(fā)點(diǎn)，工行深圳市分行緊密?chē)@與生產(chǎn)生活息息相關(guān)的智慧場(chǎng)景建設，創(chuàng )新搭建數字人民幣應用生態(tài)，實(shí)現智慧場(chǎng)景下數字人民幣應用生態(tài)的全覆蓋。
構建各行業(yè)智慧場(chǎng)景
為促進(jìn)數字經(jīng)濟和實(shí)體經(jīng)濟深度融合，工行深圳市分行加快數字人民幣試點(diǎn)推廣，創(chuàng )新搭建一系列數字人民幣應用智慧場(chǎng)景，進(jìn)一步提升實(shí)體經(jīng)濟的質(zhì)效水平。
工行智慧場(chǎng)景服務(wù)包含智慧校園、智慧醫療、智慧園區、智慧文旅、智慧社區、智慧商業(yè)、智慧停車(chē)、智慧餐飲等，面向教育、醫療、文旅、零售、交通、餐飲等各行各業(yè)，以物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據分析等為核心技術(shù)，通過(guò)“工行自研軟件+合作方硬件設備”的模式，將金融服務(wù)無(wú)縫嵌入生產(chǎn)生活場(chǎng)景中，全面支持數字人民幣，實(shí)現了系統、產(chǎn)品的“聚合支付、靈活組裝、綠色部署、敏捷上線(xiàn)”，提供環(huán)境全面感知、智慧型、數據化、網(wǎng)絡(luò )化、協(xié)作型、一體化的全場(chǎng)景服務(wù)流程，極大提升了全域管理效率與服務(wù)體驗滿(mǎn)意度，助力生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)管理、社會(huì )消費和百姓生活更高效、更便捷。
打造金融生態(tài)服務(wù)平臺
黨的二十大報告指出，“高質(zhì)量發(fā)展是全面建設社會(huì )主義現代化國家的首要任務(wù)”，助力實(shí)體經(jīng)濟和民生服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展是金融機構義不容辭的責任。當前，企事業(yè)單位高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中，面臨著(zhù)數字化轉型投入產(chǎn)出比、信息技術(shù)能力、專(zhuān)業(yè)人才隊伍、適用的個(gè)性化服務(wù)方案等難題；民生服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展過(guò)程中，面臨著(zhù)針對龐大社會(huì )群體和不同年齡、不同個(gè)體的差異，如何進(jìn)一步提升人民群眾獲得感、幸福感等難題。如何以更高的“格局”開(kāi)展金融服務(wù)，是金融機構踐行“金融利民、金融為民”的“關(guān)鍵一步”。
針對企事業(yè)單位數字化轉型需求，工行深圳市分行以利企、惠民為出發(fā)點(diǎn)，創(chuàng )新搭建“金融生態(tài)服務(wù)平臺”，為企事業(yè)單位數字化轉型提供一站式服務(wù)。平臺集成工行金融科技力量打造的云服務(wù)、智慧場(chǎng)景及API開(kāi)放平臺，實(shí)現資訊服務(wù)獲取、全流程線(xiàn)上申請開(kāi)通、在線(xiàn)服務(wù)支持、業(yè)務(wù)入口登錄等服務(wù)整合，為廣大企事業(yè)單位提供“金融+非金融”綜合服務(wù)、“金融+行業(yè)”解決方案、“企業(yè)+員工”聯(lián)動(dòng)服務(wù)、“金融安全+創(chuàng )新科技”應用賦能，為用戶(hù)提供“統一入口、統一用戶(hù)、統一權限、統一數據”的全新體驗，讓過(guò)去“人工”插上“數字化”的翅膀。同時(shí)通過(guò)嵌入數字人民幣支付功能，與智慧場(chǎng)景建設相結合、與企事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)管理需求相結合，推動(dòng)數字人民幣應用增量擴面、場(chǎng)景不斷創(chuàng )新、生態(tài)持續完善，讓數字人民幣變得近在咫尺、更易獲取，讓廣大企事業(yè)單位數字化轉型之路、守正創(chuàng )新之路更加智能貼心、便捷高效，助力深圳數字人民幣應用生態(tài)示范區建設行穩致遠。
數字化轉型賦能實(shí)體經(jīng)濟
工行深圳市分行堅持在金融服務(wù)供給和客戶(hù)體驗上下功夫，積極構建金融與數字政務(wù)、數字產(chǎn)業(yè)、數字民生緊密融合的金融生態(tài)共同體，強化數字產(chǎn)品體系創(chuàng )新，持續拓展金融服務(wù)供給的廣度和深度。
工行深圳市分行智慧場(chǎng)景具有如下優(yōu)勢：一是緊扣企業(yè)數字化轉型需求，傾聽(tīng)企業(yè)聲音，安排專(zhuān)屬團隊對接，實(shí)現全程保姆式服務(wù)；二是踐行金融利企惠民，場(chǎng)景建設基礎服務(wù)和運維免費，通過(guò)充分發(fā)揮數字人民幣優(yōu)勢，實(shí)現在線(xiàn)離線(xiàn)全覆蓋、境內境外全支持、交易費用全免費，實(shí)現了交易渠道零成本；三是提供個(gè)性化定制服務(wù)，打造專(zhuān)屬企業(yè)B端、員工C端的服務(wù)界面，可根據需求將服務(wù)輸出到企業(yè)自有平臺等，靈活滿(mǎn)足企業(yè)差異化管理需求；四是提供一攬子金融服務(wù)支持，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)和員工生活提供“經(jīng)營(yíng)+”“生活+”服務(wù)保障；五是提供金融級安全保障，實(shí)現靈活組裝、綠色部署、敏捷上線(xiàn)，實(shí)現各項服務(wù)的安全、穩定、優(yōu)質(zhì)、高效、連續。
聚焦大灣區 顯深圳特色
工行深圳市分行聚焦“港澳所需”“深圳所能”“灣區所向”，勇立潮頭、先行示范，主動(dòng)創(chuàng )新服務(wù)產(chǎn)品與服務(wù)模式，積極拓展傳統金融機構服務(wù)的廣度和深度，加速推進(jìn)“金融+科技+創(chuàng )新”賦能，在此基礎上緊扣政策導向、聚焦客戶(hù)需求、不斷迭代產(chǎn)品、促進(jìn)專(zhuān)業(yè)融合、引導內融外聚、加快生態(tài)構建，努力創(chuàng )新探索一條具有深圳特色且面向未來(lái)的數字人民幣應用生態(tài)融合發(fā)展之路。
為加快數字人民幣試點(diǎn)推廣工作，工行深圳市分行積極創(chuàng )新“數字人民幣”+“社會(huì )治理”+“生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)”+“生活消費”環(huán)環(huán)相扣的應用生態(tài)，體現在G端（政府）連接，踐行金融工作的“政治性”“人民性”，開(kāi)創(chuàng )金融服務(wù)中國式現代化新局面，助力政府提升治理效能；B端（企業(yè)）賦能，貫徹新發(fā)展理念，構建新發(fā)展格局，推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展，全方位賦能實(shí)體經(jīng)濟，助推企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)效益；C端（市民）服務(wù)，辦好實(shí)事，服務(wù)民生，讓信息“跑路”代替市民“跑腿”，做百姓身邊有溫度的銀行，助益社會(huì )提升服務(wù)效率。工行深圳市分行相關(guān)負責人表示，該行將持續通過(guò)場(chǎng)景聚合平臺、平臺搭建生態(tài)，運用數字化運營(yíng)、金融科技賦能等手段，著(zhù)力構建一個(gè)更體現客戶(hù)中心地位的開(kāi)放、共享、共贏(yíng)金融生態(tài)服務(wù)體系，助力深圳建設具有全球重要影響力的金融中心。
（本文圖片由工行深圳市分行提供）