讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2023年5月31日訊（記者 翁任瑩 通訊員 彭雨芊）近年來(lái)，深圳圍繞企業(yè)發(fā)展周期和市民日常生活工作的高頻場(chǎng)景，對政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)行業(yè)務(wù)整合、流程再造、數據共享，整合成企業(yè)和群眾視角的“一件事”，打造了政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”的升級版“一件事”任意辦，成為在全國率先推出“一件事”任意辦的城市。

企業(yè)、群眾：“一件事”任意辦

企業(yè)、群眾辦事可通過(guò)智能關(guān)聯(lián)，任意組合，實(shí)現“一件事”任意辦。申請人通過(guò)廣東省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)深圳站，進(jìn)入“深圳市一件事主題服務(wù)”專(zhuān)區，根據辦事需求選擇對應主題并自主勾選、任意組合該主題下的事項，動(dòng)態(tài)生成屬于自己的“一件事”，同時(shí)系統自動(dòng)推送其他關(guān)聯(lián)事項，申請人可根據實(shí)際情況選擇其他想辦的事項加入“一件事”。

以“涉企不動(dòng)產(chǎn)登記”為例，申請人選擇轉移登記或首次登記業(yè)務(wù)情形后，除不動(dòng)產(chǎn)登記和房地產(chǎn)交易稅費申報兩個(gè)必辦事項外，申請人還可以根據實(shí)際情況自主選擇是否同步申請水、電、氣報裝或變更，任意勾選組合需要辦理的事項，系統將根據申請人選擇的事項自動(dòng)組合成一張表單，僅需填寫(xiě)一次即可完成所勾選事項的申報，實(shí)現公眾側“一件事”任意辦。

政府部門(mén)：“一件事”協(xié)同辦

政府部門(mén)通過(guò)拖拽配置、自動(dòng)分發(fā)，可實(shí)現“一件事”協(xié)同辦。深圳市權責清單系統打造了模塊化的表單標準組件和配置工具，實(shí)現了政務(wù)服務(wù)事項表單和材料的拖曳式、“傻瓜式”配置，全面推動(dòng)申報表單標準化和字段化。系統將多事項表單自動(dòng)組合成一張“一件事”申請表，提交一次材料后，將數據自動(dòng)分發(fā)至各審批部門(mén)業(yè)務(wù)系統中進(jìn)行分類(lèi)流轉、同步審批，審批結果在各級行政服務(wù)大廳綜合窗口一口出證或快遞送達。

以“我要開(kāi)藥店”為例，各部門(mén)只需按照深圳市權責清單系統表單配置要求維護好本部門(mén)的政務(wù)服務(wù)事項表單，牽頭部門(mén)只需要根據“一件事”目錄，對組成一件事的相關(guān)事項進(jìn)行簡(jiǎn)單關(guān)聯(lián)組合，即可生成各類(lèi)“一件事”，后續的表單和流程由系統自動(dòng)配置、自動(dòng)實(shí)現，實(shí)現政府側“一件事”高效協(xié)同辦。

數據共享，智能服務(wù)

“一件事一次辦”集成“全流程網(wǎng)上辦理”、無(wú)人干預自動(dòng)審批（“秒批”）、“免證辦”，推動(dòng)了電子簽名、電子印章在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的應用，全面推進(jìn)了企業(yè)和群眾辦事提速增效，從辦理“單個(gè)事項”零跑動(dòng)升級為辦理“一件事”零跑動(dòng)。

以“我要開(kāi)小餐館”為例，需要辦理的企業(yè)營(yíng)業(yè)執照、食品經(jīng)營(yíng)許可證均已實(shí)現“秒批”，改革后申請人一次性提交材料后，無(wú)人工干預自動(dòng)審批，幾秒鐘即可領(lǐng)取2個(gè)證照，實(shí)現“一件事”辦理全流程不見(jiàn)面，零跑動(dòng)，智慧辦。

深圳市“一件事”任意辦改革在優(yōu)化政務(wù)供給形式、重塑政務(wù)申辦流程、推動(dòng)政務(wù)數據共享等方面實(shí)現了突破，逐步探索建立了“1＋1＋3＋4＋N”模式，即一個(gè)方案、一套規則、三次目錄、四個(gè)標準、N個(gè)通知和指引，從政策體系建設到系統開(kāi)發(fā)建設均已沉淀實(shí)踐經(jīng)驗，政策體系、技術(shù)路線(xiàn)、技術(shù)平臺均可復制推廣，為打造整體式服務(wù)型政務(wù)服務(wù)提供了可借鑒可復制可推廣的深圳樣板、深圳經(jīng)驗和深圳方案。

（圖片由深圳市司法局提供）