讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2023年5月30日訊（記者 湯莎）近日，由深圳市衛生健康委員會(huì )、深圳市計劃生育協(xié)會(huì )攜手中國人壽深圳市分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深圳國壽”）打造的2023年“深圳市獨生子女家庭意外傷害保險”項目正式上線(xiàn)，持續為全市獨生子女家庭提供保險保障。作為一直以來(lái)廣受市民關(guān)注的民生工程項目之一，“深圳市獨生子女家庭意外傷害保險”旨在進(jìn)一步增強本地戶(hù)籍獨生子女家庭抵御風(fēng)險的能力，進(jìn)一步促進(jìn)社會(huì )和諧。

政府出資，參保家庭無(wú)需承擔費用

深圳國壽相關(guān)負責人介紹，2023年同時(shí)具備以下三個(gè)條件家庭的父母及獨生子女可共同作為“深圳市獨生子女家庭意外傷害保險”的被保險人：獨生子女父母雙方或一方具有本市戶(hù)籍的；獨生子女父母在 2015 年12月31日（含）前只生育一個(gè)子女且沒(méi)有收養子女或者沒(méi)有生育只依法收養一個(gè)子女；2016 年1月1日（含）后未再生育或者收養子女的（不包括父母雙亡或父母雙方都不具有本市戶(hù)籍的獨生子女）。

據悉，本次項目參保家庭無(wú)需承擔任何費用、無(wú)需報名申請、無(wú)需辦理任何投保手續，保費由深圳各區衛生健康行政部門(mén)出資，每年統一辦理投保手續，保險期間為 2023年1月1日至2023年12月31日，為期一年。

提升保額，緩解獨生子女家庭后顧之憂(yōu)

據了解，2020-2022年，深圳國壽中標獨家承保該項目并連續開(kāi)展三年，實(shí)現深圳轄區全覆蓋承保，每年覆蓋超50萬(wàn)戶(hù)獨生子女家庭，保障人數超140萬(wàn)人。近年來(lái)，深圳國壽持續優(yōu)化深圳市獨生子女家庭意外傷害保險保障責任。2023年的保險方案中，不僅包含“獨生子女家庭意外傷害保險”和“獨生子女家庭意外傷害醫療保險”兩項保險責任，且均較2022年提高了保障額度。此外，保險責任還包含如猝死、首次罹患白血病、食物中毒醫療費、中暑醫療費、注射狂犬疫苗醫療費、意外傷殘鑒定費以及救護車(chē)急救費等多項保障，有效緩解獨生子女家庭后顧之憂(yōu)。

方便快捷，線(xiàn)上線(xiàn)下均可提交理賠申請

為了讓參保人享有更便捷的理賠服務(wù)，深圳國壽始終堅持“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，為市民提供線(xiàn)上、線(xiàn)下多種理賠服務(wù)方式。

24 小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)或通過(guò)專(zhuān)屬服務(wù)團隊報案，按客服人員指引遞交理賠資料。線(xiàn)上，市民可通過(guò)中國人壽壽險官微服務(wù)號/中國人壽壽險APP、“親深圳”公眾號辦理。

深圳國壽相關(guān)負責人表示，除傳統線(xiàn)下紙質(zhì)理賠方式外，對于在保險期間、資料齊全且符合規定的 10000 元以下醫療費理賠案件，以及 10 天以下住院津貼理賠案件，市民只需關(guān)注微信公眾號“中國人壽股份深圳分公司服務(wù)號”，即可在微信端自助提交理賠申請，實(shí)現免資料線(xiàn)上理賠。線(xiàn)下，市民則可直接致電深圳國壽24小時(shí)客服電話(huà)。

為了進(jìn)一步增強項目宣傳效果，努力加深群眾對項目的認識和了解，持續提升服務(wù)對象滿(mǎn)意度，深圳國壽還積極協(xié)同各區/街道衛生健康部門(mén)開(kāi)展計生保險“進(jìn)社區”宣講服務(wù)，通過(guò)向社區居民發(fā)放獨生子女家庭保險宣傳海報、折頁(yè)，及時(shí)解答群眾對于理賠方面的問(wèn)題，真正將項目服務(wù)落到實(shí)處。

兜牢底線(xiàn)，深圳國壽為多層次社會(huì )保障體系建設貢獻力量

作為一家金融央企的駐深機構，長(cháng)期以來(lái)，深圳國壽始終以將保障人民健康和增進(jìn)民生福祉作為自身義不容辭的責任與使命，通過(guò)積極對接各級政府需求，全力推進(jìn)計生家庭專(zhuān)屬保險等實(shí)際行動(dòng)，在服務(wù)多層次社會(huì )保障體系建設中彰顯央企擔當。

據了解，自 2011年起，深圳國壽便積極投身到“深圳市獨生子女家庭意外傷害保險項目”之中，持續為建設獨生子女家庭保障防護網(wǎng)貢獻企業(yè)力量。自2020年項目開(kāi)展以來(lái)，深圳國壽累計為近6000人次的被保險人提供理賠服務(wù)，為獨生子女家庭補上了風(fēng)險保障的短板，為守護人民美好生活筑牢了風(fēng)險屏障。