讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2023年4月27日訊（記者 湯莎）4月27日，記者從中國民生銀行深圳分行獲悉，其零售客戶(hù)線(xiàn)上服務(wù)平臺“民生FUN”小程序用戶(hù)已突破100萬(wàn)。

“民生FUN”是中國民生銀行深圳分行布局品牌數字化業(yè)務(wù)破局之作，在上線(xiàn)不足兩年的時(shí)間里，快速實(shí)現用戶(hù)量破百萬(wàn)的成績(jì)。

在互聯(lián)網(wǎng)日益成熟，快速更迭的時(shí)代，人們生活習慣、支付場(chǎng)景發(fā)生較大變化，消費者對新零售場(chǎng)景需求和使用習慣也更為多元化，大環(huán)境下金融服務(wù)行業(yè)面臨著(zhù)同樣的考驗。如何貼近消費者需求，有效鏈接新零售場(chǎng)景？

民生銀行深圳分行通過(guò)建設以線(xiàn)上小程序為主體的輕量級平臺—民生FUN，采用簡(jiǎn)潔又不失質(zhì)感趣味的交互設計，專(zhuān)注于“服務(wù)大眾”本身進(jìn)行小程序功能模塊優(yōu)化，有效實(shí)現用戶(hù)體量存續、累積，便民流通生活。

“民生FUN”堅持從體驗浸潤式、生活實(shí)用性、創(chuàng )意娛樂(lè )休閑三合一持續完善，多維傳播。從民生需求入手，落實(shí)到生活購物商城、餐飲立減消費、充值享優(yōu)惠、金融服務(wù)便利等與用戶(hù)息息相關(guān)的生活場(chǎng)景中，通過(guò)小程序與用戶(hù)產(chǎn)生良性互動(dòng)，潛移默化地讓用戶(hù)感受到落到實(shí)處的便利性。在貼近用戶(hù)生活場(chǎng)景，符合用戶(hù)使用習慣的過(guò)程中，“民生FUN”對用戶(hù)使用習慣進(jìn)行畫(huà)像定性，對消費者自發(fā)分享作為轉化定量，拉動(dòng)用戶(hù)內循環(huán)存續。為后續持續完備線(xiàn)上功能模塊，繼續增設品類(lèi)，深耕服務(wù)便利性，在現有成績(jì)基礎上實(shí)現多方位并行。

目前，“民生FUN”作為中國民生銀行深圳分行線(xiàn)上傳播端口、平臺化運作媒介，已成為增進(jìn)品牌平臺與新生代消費者的互動(dòng)紐帶，成為了該行全面數字化轉型鋪設第一幕。（供圖：中國民生銀行深圳分行）