中國聯(lián)通深圳市分公司 移網(wǎng)客服團隊團隊由管理支撐人員及一線(xiàn)的客服代表共69人組成，包含主任1名、運營(yíng)管理1名、業(yè)務(wù)管理員2名，工單質(zhì)檢2名、班長(cháng)4名，一線(xiàn)客服代表59人。團隊平均年齡33歲，包含黨員4人，85%以上取得本科學(xué)歷，19人獲得服務(wù)管理師、通信技術(shù)專(zhuān)業(yè)、計算機等級等職業(yè)資格認證。先后多次獲得廣東聯(lián)通20佳客戶(hù)服務(wù)團隊、深圳聯(lián)通優(yōu)秀服務(wù)團隊、最佳服務(wù)團隊等榮譽(yù)稱(chēng)號。

該團隊持續貫徹堅持以人民為中心的指導思想，落實(shí)聯(lián)通集團高品質(zhì)服務(wù)攻堅部署，落實(shí)省公司“三必賠”服務(wù)承諾。堅持科學(xué)管理，團結協(xié)作，協(xié)同各專(zhuān)業(yè)部門(mén)進(jìn)一步推進(jìn)網(wǎng)絡(luò )建設優(yōu)化，服務(wù)再升級。堅持提高服務(wù)意識，永葆服務(wù)的熱情，保持優(yōu)良的服務(wù)作風(fēng)。嚴守服務(wù)規范，繼續刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提升團隊成員業(yè)務(wù)技能水平，不斷改進(jìn)工作方法，創(chuàng )新服務(wù)模式，提高工作效率，為扎實(shí)有效推進(jìn)深圳聯(lián)通用戶(hù)的客戶(hù)滿(mǎn)意度及服務(wù)口碑不懈努力。