讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2023年3月27日訊（記者 朱琳 通訊員 張瑋 張夢(mèng)影）日前，中信銀行發(fā)布了2022年度可持續發(fā)展報告。報告顯示，該行履行“為客戶(hù)謀價(jià)值、為員工謀幸福、為股東謀效益、為社會(huì )盡責任”的公司使命，從戰略層面推動(dòng)可持續發(fā)展布局，從治理層面健全可持續發(fā)展機制，從執行層面落實(shí)可持續發(fā)展安排，在推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展中干在實(shí)處、走在前列。
始終心懷“國之大者”，護航國家經(jīng)濟大盤(pán)
中信銀行聚焦實(shí)體經(jīng)濟，將著(zhù)力點(diǎn)放在服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟上，巧用金融活水助企紓困，及時(shí)推出29條務(wù)實(shí)舉措支持實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展，并圍繞國家政策導向，加大對制造業(yè)中長(cháng)期、戰略新興產(chǎn)業(yè)、普惠金融等重點(diǎn)領(lǐng)域的支持。截至2022年末，該行制造業(yè)中長(cháng)期貸款余額2023億元，增幅35％；戰略性新興產(chǎn)業(yè)貸款余額4242億元，增幅37％；普惠金融貸款余額4460億元，增幅22％，并入選新華網(wǎng)與中國企業(yè)改革與發(fā)展研究會(huì )評選的“企業(yè)ESG普惠金融優(yōu)秀案例”。
大力發(fā)展綠色金融，續航祖國綠水青山
中信銀行努力踐行“雙碳”綠色發(fā)展理念，積極應對氣候變化挑戰，大力發(fā)展綠色金融，探索綠色創(chuàng )新，被中國銀行保險監督管理委員會(huì )及中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )評為“綠色銀行評價(jià)先進(jìn)單位”。截至2022年末，該行綠色信貸余額突破3340億元，綠色租賃余額近275億元，承銷(xiāo)綠色債券55億元，投資綠色債券107億元，綠色主題理財產(chǎn)品存續規模近30億元。2022年，該行發(fā)行綠色低碳主題借記卡“低碳財富卡”，并在業(yè)內率先上線(xiàn)個(gè)人碳減排賬戶(hù)——“中信碳賬戶(hù)”，引導社會(huì )公民的綠色消費轉型，開(kāi)戶(hù)量超68萬(wàn)戶(hù)，累計減排溫室氣體超500噸，此產(chǎn)品已榮獲第三屆國際金融論壇（IFF）之“全球綠色金融獎－創(chuàng )新獎”、深圳經(jīng)濟特區金融學(xué)會(huì )“綠色金融先鋒創(chuàng )新獎”等多項殊榮。
積極支持鄉村振興，啟航建設美麗鄉村
中信銀行深入貫徹國家鄉村振興戰略部署，聚焦國家糧食安全戰略、鄉村產(chǎn)業(yè)升級、新型城鎮化建設、新市民金融服務(wù)等鄉村振興重點(diǎn)領(lǐng)域。截至2022年末，該行涉農貸款余額達4869億元，增幅23％。該行聚焦脫貧地區、脫貧人口和產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)等重點(diǎn)領(lǐng)域，精準發(fā)放幫扶貸款328億元，脫貧地區貸款余額達161億元。派駐專(zhuān)兼職干部開(kāi)展定點(diǎn)幫扶，推動(dòng)村莊發(fā)展和農民利益緊密結合。2022年實(shí)施定點(diǎn)幫扶和公益項目共計190個(gè)，開(kāi)展教育幫扶惠及近萬(wàn)學(xué)生，依托自建平臺“愛(ài)·信·匯”，累計號召超130萬(wàn)人次捐贈積分，在全國捐建“夢(mèng)想中心”多媒體教室及配套課程200間，覆蓋28個(gè)省市自治區，每年惠及師生16萬(wàn)人。
堅持服務(wù)社會(huì )民生，通航客戶(hù)美好生活
中信銀行圍繞“客尊”的核心價(jià)值觀(guān)，不斷探索創(chuàng )新客戶(hù)服務(wù)文化及客戶(hù)體驗模式，將客戶(hù)關(guān)系管理及消費者權益保護理念貫穿到產(chǎn)品和服務(wù)之中。該行加快財富管理布局，推出“讓財富有溫度”品牌主張，不斷豐富產(chǎn)品體系，零售管理資產(chǎn)規模近4萬(wàn)億元，全方位滿(mǎn)足客戶(hù)之需。該行從全面開(kāi)源全套生僻字解決方案，惠及千萬(wàn)“數字?zhù)櫆稀泵癖?，到開(kāi)發(fā)安居場(chǎng)景消費貸款產(chǎn)品，滿(mǎn)足新市民融資需求，再到推動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)和APP適老化改造，以更貼心的服務(wù)展現“中信溫度”。作為中國老齡協(xié)會(huì )唯一戰略合作銀行，該行不斷提升“銀發(fā)”群體服務(wù)質(zhì)量，全面提升專(zhuān)屬溫馨陪伴能力，被《證券時(shí)報》評為“年度養老金融服務(wù)銀行”。該行致力于保護金融消費者權益，守護客戶(hù)金融資產(chǎn)安全，建立的零售反欺詐風(fēng)控體系，攔截勸阻被詐騙客戶(hù)近千戶(hù)，保護資金逾億元。
持續開(kāi)展員工關(guān)懷，引航員工職業(yè)發(fā)展
中信銀行堅定不移實(shí)施人才強行戰略，樹(shù)立“凝聚奮進(jìn)者、激勵實(shí)干者、成就有為者”的人才觀(guān)，廣泛吸納優(yōu)秀人才、堅持同工同酬、優(yōu)化員工保障、聽(tīng)取員工意見(jiàn)、支持員工發(fā)展、暢通晉升通道，致力于打造最佳雇主品牌。2022年該行完成“百舸千帆”人才計劃首批千人選拔，組織超過(guò)1.2萬(wàn)人完成崗位資格認證考試，開(kāi)展各類(lèi)培訓達82.4萬(wàn)人次；搭建全行建言獻策“愛(ài)發(fā)聲”平臺，形成“意見(jiàn)必應、流程可視、結果能查、服務(wù)可評”的全流程意見(jiàn)響應機制，受理問(wèn)題建議超過(guò)4700條，切實(shí)為基層、為員工“辦事、紓困、解憂(yōu)”。
推進(jìn)科技興行戰略，導航“數字中信”建設
中信銀行瞄準“一流科技型銀行”的發(fā)展目標，持續加大科技領(lǐng)域戰略投入，2022年該行信息科技投入近90億元，科技人員數量超過(guò)4700人。該行率先實(shí)現金融市場(chǎng)應用系統群自主可控，為相關(guān)領(lǐng)域應用軟件國產(chǎn)化和架構轉型貢獻“中信方案”；推出業(yè)內首個(gè)司庫管理系統——“天元司庫”；上線(xiàn)新一代綜合數字化個(gè)人信貸系統——“鯤鵬系統”。該行積極運用科技力量，把握數字化轉型發(fā)展與信息安全的平衡點(diǎn)，有效結合區塊鏈技術(shù)，拓展金融服務(wù)觸達性和保密度，持續保障客戶(hù)信息及資金安全。
健全公司治理體系，領(lǐng)航綠色協(xié)調發(fā)展
中信銀行不斷健全和優(yōu)化現代公司治理架構和運作機制，積極推進(jìn)治理體系和治理能力建設。該行已構建“黨委全面領(lǐng)導、董事會(huì )戰略決策、監事會(huì )依法監督、管理層執行落實(shí)”的公司治理架構，促進(jìn)形成“各司其職、各負其責、協(xié)調運作、相互制衡”的公司治理體制機制。該行于2022年成為氣候相關(guān)財務(wù)信息披露工作組（TCFD）支持機構，并將“董事會(huì )戰略發(fā)展委員會(huì )”更名為“董事會(huì )戰略與可持續發(fā)展委員會(huì )”，統籌強化ESG相關(guān)職責。該行高度重視風(fēng)險合規體系建設，堅持系統觀(guān)念，全面提升風(fēng)險管理能力，有效傳導穩健風(fēng)險偏好，努力建成“控風(fēng)險有效、促發(fā)展有力”的風(fēng)險管理體系。該行在2022年獲評中國上市公司協(xié)會(huì )“上市公司ESG優(yōu)秀實(shí)踐案例”。
中信銀行將繼續作為“有擔當、有溫度、有特色、有價(jià)值”的綜合金融服務(wù)提供者，堅定可持續發(fā)展道路，攜手各利益相關(guān)方共生共贏(yíng)，開(kāi)啟創(chuàng )建世界一流企業(yè)新征程。