讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2023年3月15日訊（記者 湯莎）為進(jìn)一步推進(jìn)金融消費者權益保護工作近日，華夏保險全面啟動(dòng)2023年“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動(dòng)，通過(guò)扎實(shí)做好金融知識宣傳教育工作，助力構建和諧健康的金融消費環(huán)境，增強消費者滿(mǎn)意度，提升人民群眾金融素養，提振金融消費信心。

“3·15”宣傳周期間，華夏保險將以“共筑誠信消費環(huán)境 提振金融消費信心”為主題，聚焦特殊群體、特定地區，利用數字化技術(shù)，開(kāi)展針對性、有特色的教育宣傳活動(dòng)，幫助消費者了解金融常識、掌握維權手段、遠離非法金融活動(dòng)侵害、提高風(fēng)險認知能力與防范意識。同時(shí)扎實(shí)推進(jìn)誠信文化建設，踐行誠信服務(wù)，切實(shí)保護消費者合法權益。

華夏保險積極策劃開(kāi)展線(xiàn)上線(xiàn)下教育宣傳活動(dòng)，幫助金融消費者了解金融常識，掌握維權手段，提高維權能力。做好財產(chǎn)安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、依法求償權、受教育權、受尊重權、信息安全權等八大基本權利推廣普及，使消費者充分了解自身的各項法定權利和責任。

通過(guò)聚焦保險業(yè)銷(xiāo)售誤導、產(chǎn)品信息披露不充分等業(yè)務(wù)風(fēng)險多發(fā)環(huán)節，華夏保險著(zhù)重開(kāi)展“以案說(shuō)險”等多形式風(fēng)險提示與教育宣傳，幫助消費者知曉并理解相關(guān)風(fēng)險，提醒消費者警惕“代理維權”，遠離欺詐、誤導等非法金融活動(dòng)侵害。

為加強企業(yè)誠信文化建設，夯實(shí)公司員工誠信經(jīng)營(yíng)思想基礎，華夏保險排查潛在的侵害消費者權益行為，營(yíng)造華夏保險誠信經(jīng)營(yíng)正能量氛圍。

針對“一老一少一新”等特殊客戶(hù)群體，華夏保險推廣“大字版、語(yǔ)音版”等服務(wù)舉措，注重幫助老年人、新市民等群體解決數字?zhù)櫆蠁?wèn)題，提示年輕人加強過(guò)度借貸誘導的風(fēng)險防范意識。

同時(shí)，華夏保險充分發(fā)揮公司線(xiàn)下服務(wù)柜面廣覆蓋、觸達深的網(wǎng)格優(yōu)勢，走進(jìn)農村地區、邊遠地區等重點(diǎn)區域，開(kāi)展金融知識宣傳教育活動(dòng)，提升宣傳教育輻射深度和覆蓋廣度。

后續，華夏保險還將積極踐行消費者宣傳教育責任，不斷提升消費者風(fēng)險防范意識，切實(shí)保護消費者合法權益，持續營(yíng)造良好的金融消費環(huán)境。