讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2023年3月15日訊（記者 湯莎 通訊員 劉麗 謝育）3月13日－19日是“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳周。圍繞“共筑誠信消費環(huán)境，提振金融消費信心”活動(dòng)主題，鼎和保險點(diǎn)面結合，多措并舉開(kāi)展消費者權益保護教育宣傳周系列活動(dòng)，助力構建和諧金融生態(tài)環(huán)境。

聚焦日常服務(wù)場(chǎng)景，鼎和總分聯(lián)動(dòng)通過(guò)柜面接待、機構職場(chǎng)等辦公場(chǎng)所設置宣傳教育專(zhuān)區，并利用官網(wǎng)、官微、視頻號等自有媒體陣地開(kāi)展風(fēng)險提示，通過(guò)解讀消保政策、普及八項權利、宣傳維權等方式，不斷提升消費者風(fēng)險防范意識。

針對重點(diǎn)區域、特殊消費者群體，鼎和保險各地分公司增加對農村地區、邊遠地區等重點(diǎn)區域的金融教育輻射和覆蓋。組織開(kāi)展保險知識宣傳“進(jìn)企業(yè)”“進(jìn)社區”“進(jìn)村鎮”等活動(dòng)，利用豐富多彩的活動(dòng)，讓更多消費者參與到金融知識教育宣傳活動(dòng)中來(lái)。

宣傳周期間，鼎和保險協(xié)同同業(yè)，積極為保險業(yè)消保發(fā)聲。3月14日，在中國銀行業(yè)保險業(yè)服務(wù)創(chuàng )新峰會(huì )上，鼎和保險“四位一體”投訴閉環(huán)工作機制從眾多服務(wù)創(chuàng )新案例中脫穎而出，榮獲“2022－2023年度中國保險服務(wù)創(chuàng )新典型案例”。鼎和保險也作為特邀嘉賓參與圓桌會(huì )議，與行業(yè)高管共話(huà)消保，探討金融消費者權益保護的新要求新作為。

后續，鼎和保險還將持續開(kāi)展一系列消費者權益保護活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)踐行服務(wù)承諾，不斷提升客戶(hù)服務(wù)水平，向消費者傳遞服務(wù)溫度，打造高品質(zhì)服務(wù)新優(yōu)勢。