讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2023年3月15日訊（記者 田志強 常軍平 范洋航 歐媛媛 實(shí)習生 丁安杰）“正式課程還沒(méi)開(kāi)，你得給我退卡、退費”“不行，此卡一經(jīng)售出概不退費！”到底健身卡能不能退？消費者說(shuō)了算還是商家說(shuō)了算？3月15日，深圳市首個(gè)預付式消費維權情景劇《大話(huà)消費·相對論》正式公演，帶領(lǐng)消費者身臨其境感受預付式消費維權全過(guò)程。

情景劇主演人員合影。

短視頻中，藍思琪律師（消費者李女士）、陳偉律師（健身房老板）、趙杰律師（李女士老公）、劉陽(yáng)律師（健身房老板娘）、何韻蕾律師（主持人）五位律師化身消費者及商家，通過(guò)創(chuàng )新的劇場(chǎng)演繹方式，再現了消費者維權時(shí)的艱難歷程。

此外，在演繹過(guò)程中，律師扮演的消費者與商家也金句頻出?！暗甏笃劭?，遲早倒閉”“無(wú)效的格式條款，不具有法律約束力”“天下沒(méi)有免費的午餐”“商家，又不是慈善家”……這些金句，一方面將維權現場(chǎng)勾勒得栩栩如生，另一方面也反映出預付式消費的頑疾所在。

視頻最后，雖然，在市消委會(huì )的調解和斡旋下，消費者同商家達成了和解，消費者也成功收到部分預付款退費，但是，公說(shuō)公有理，婆說(shuō)婆有理的問(wèn)題，仍舊存在于其他案例之中。如何解決此類(lèi)問(wèn)題？何韻蕾律師給出了建議。

何律師表示“消費者要理性消費，在選擇預付式消費之前，要再三確認自己是否真的長(cháng)期需要此類(lèi)服務(wù)，特別是要謹慎選擇大額預付式消費，可以先選擇小額消費嘗試體驗?！蓖瑫r(shí)，她也告誡廣大經(jīng)營(yíng)者，真正做到遵紀守法、誠信經(jīng)營(yíng)，尊重消費者知情權、選擇權，盡好維護消費者合法權益的責任。

據了解，《大話(huà)消費·相對論》是深圳新聞網(wǎng)攜手深圳市消費者委員會(huì )打造的深圳首個(gè)針對預付式消費的情景劇，開(kāi)創(chuàng )了律師當主角，重構消費維權現場(chǎng)的先河。情景劇通過(guò)律師生動(dòng)的演繹，旨在進(jìn)一步提升深圳市民的維權意識，推動(dòng)消保法律走進(jìn)普通人，讓法律不再生硬，讓維權更順暢。