讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2023年3月7日訊(記者 朱琳 通訊員 張瑋 張夢(mèng)影)早春三月,春意正濃。3月6日,在第113個(gè)國際婦女節到來(lái)之際,一直秉承“讓財富有溫度”的中信銀行別出心裁,在網(wǎng)點(diǎn)搭建了臨時(shí)鮮花店,為女性客戶(hù)帶來(lái)節日的溫馨祝福。
溫馨的展臺、嬌艷的鮮花,在中信銀行尚都支行活動(dòng)現場(chǎng),盎然生機和溫暖心意撲面而來(lái),前來(lái)中信銀行活動(dòng)展臺領(lǐng)取禮品和打卡的博主絡(luò )繹不絕,短短1個(gè)小時(shí),一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)千余朵鮮花一搶而空。
“活動(dòng)當天,單日訪(fǎng)客量增長(cháng)了3倍?!敝行陪y行北京尚都支行有關(guān)負責人說(shuō),每支鮮花上都帶有別具一格、積極向上的花語(yǔ):
“把我放在手心里的,是你;把你放在手心里的,是我?!?/p>
“你查余額的時(shí)候,總是笑得很美,我是不是也有一點(diǎn)功勞呢?!?/p>
“你想去的世界,無(wú)論多遠,我都陪你?!?/p>
“笑一個(gè)吧,我知道作選擇總是很難,可是你有我呀!”
“縱想把世界上最好的挑給你,卻發(fā)現世界上最好的就是你?!?nbsp;
“希望通過(guò)這些溫暖、鼓舞人心的話(huà),能讓我們的女性客戶(hù)切實(shí)感受到屬于這一特殊節日的喜悅?!鄙鲜鲐撠熑吮硎?。
在活動(dòng)現場(chǎng),一位客戶(hù)對記者說(shuō):“我最近參加了中信銀行出國金融全球簽活動(dòng),中信銀行可以提供7x24小時(shí)的專(zhuān)業(yè)線(xiàn)上服務(wù),十分便捷?!薄澳阆肴サ氖澜?,無(wú)論多遠,我都陪你”,是中信銀行出國金融對女性客戶(hù)的“寄語(yǔ)”。2023年是中信銀行出國金融業(yè)務(wù)25周年,中信銀行有關(guān)負責人表示,中信銀行將對簽證、留學(xué)、出境游等出國金融服務(wù)再升級,回饋廣大客戶(hù)25年來(lái)的支持和厚愛(ài)。
“很開(kāi)心可以在婦女節當天收到來(lái)自中信銀行的鮮花和祝福?!被顒?dòng)現場(chǎng)的另外一位客戶(hù)表示,不止是婦女節的活動(dòng),此前參加的中信銀行春風(fēng)理財節活動(dòng),其中潔牙、女性沙龍等服務(wù),同樣讓她感受到了對女性的溫暖貼心。
近年來(lái),在銀行業(yè)數字化轉型浪潮的推動(dòng)下,如何提升線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)品質(zhì)成為各家銀行積極探索的問(wèn)題。優(yōu)化服務(wù)流程、提升客戶(hù)體驗、打造有特色的網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)……從2022年底的幸福櫥窗展示到今年3月的“有家花店”活動(dòng),中信銀行不斷升級網(wǎng)點(diǎn)品牌形象和服務(wù)體驗,通過(guò)特色主題和差異化服務(wù),積極融入周邊居民生活圈,致力于為廣大用戶(hù)打造“讓財富有溫度”的全方位金融服務(wù)。(以上圖片由中信銀行深圳分行提供 授權給深圳新聞網(wǎng)使用)