讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2023年3月6日訊(記者 田志強)近日,深圳市消費者委員會(huì )收到多起教育培訓退費騙局的投訴咨詢(xún)。消費者反映,其接到聲稱(chēng)是消委會(huì )、工商局、中消協(xié)等部門(mén)人員的電話(huà),誘導其下載所謂的“中消協(xié)”“3·15”等非法APP并綁定銀行卡,通過(guò)APP充值或購買(mǎi)假冒“國庫券”,擴大損失。正值“3·15國際消費者權益日”來(lái)臨之際,市消委會(huì )發(fā)布提示,提醒廣大消費者增強防范意識,警惕教育培訓退費的騙局,守護財產(chǎn)安全。
提高辨別能力。深圳市消委會(huì )依照法定職責受理消費者的投訴,不從事經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性服務(wù),不收取費用或者以其他謀取利益的方式向消費者推薦商品和服務(wù)。該會(huì )工作人員不會(huì )通過(guò)要求下載APP或小程序、收費或要求消費者購買(mǎi)產(chǎn)品等方式處理消費糾紛。
警惕連環(huán)騙局。消費者如確與教育培訓機構發(fā)生退費糾紛,請留意商家或有關(guān)部門(mén)官方渠道發(fā)布的信息,不輕易相信任何以退費等為由要求消費者再次付費或購買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品的宣傳,不隨意充值購買(mǎi),嚴防上當受騙,如遇類(lèi)似事件要及時(shí)向公安機關(guān)報案。
善于依法維權。建議消費者在選擇教育培訓機構時(shí)不要一次性繳納時(shí)間跨度過(guò)長(cháng)、金額過(guò)高的培訓費用,以免培訓機構關(guān)門(mén)停業(yè),保留好合同文本、宣傳頁(yè)面、聊天記錄及繳費憑證等,如遇糾紛及時(shí)向相關(guān)部門(mén)投訴,善于運用法律武器依法維權。