讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2023年1月4日訊（記者 湯莎）近年來(lái)，ESG發(fā)展理念在全球引發(fā)關(guān)注。中國人壽保險股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國人壽壽險公司”）積極踐行企業(yè)社會(huì )責任，切實(shí)做到以科技創(chuàng )新為動(dòng)力、以綠色低碳為方向，堅守保險本源，服務(wù)新發(fā)展格局，在環(huán)境、社會(huì )責任和公司治理等領(lǐng)域做出了實(shí)際成效。
發(fā)揮主力軍作用，堅持深化綠色運營(yíng)
發(fā)揮主力軍作用，中國人壽壽險公司積極服務(wù)健康中國建設、積極應對人口老齡化國家戰略，主動(dòng)參與多層次社會(huì )保障體系建設。
中國人壽壽險公司積極推動(dòng)“險資入粵”，逐步加速向粵港澳大灣區布局，截至2022年11月末,存量投資規模超過(guò)3000億元；推出“對外經(jīng)營(yíng)勞務(wù)及商旅保險”專(zhuān)項拓展方案，全面對接對外經(jīng)營(yíng)企業(yè)派出人員風(fēng)險管理需求。同時(shí)，圍繞“一帶一路”建設總體規劃，該公司推動(dòng)中遠海運項目落地，支持“海上絲綢之路”的向東延伸。
作為行業(yè)內首批開(kāi)展大病保險單位，中國人壽壽險公司在全國承辦大病保險項目，成為基本醫療保險的重要補充；發(fā)展城市定制型商業(yè)醫療保險（惠民保）業(yè)務(wù)，截至2022年9月底，公司累計落地80多個(gè)城市定制型商業(yè)醫療保險項目，在辦項目承保人數超過(guò)2000萬(wàn)。此外，該公司還大力發(fā)展老齡保險、計生保險、女性保險等普惠型保險。
積極響應“碳達峰、碳中和”要求，中國人壽壽險公司支持綠色金融，踐行責任投資，攜手應對氣候變化。
企業(yè)運營(yíng)踐行節能減排方面，中國人壽壽險公司向全體員工及銷(xiāo)售伙伴發(fā)出“雙碳生活十個(gè)一”行動(dòng)倡議：少開(kāi)一盞燈，多省一度電；少用一張紙，節約一滴水；少用一個(gè)袋，珍惜一粒米；少駕一次車(chē)，多流一次汗；愛(ài)護一片綠，撐起一片藍。
此外，中國人壽壽險公司還將綠色投資落到實(shí)處。據2021年ESG報告顯示，該公司優(yōu)化責任投資管理體系，加大責任投資方面的研究力度，將ESG評估納入另類(lèi)投資項目的投資決策流程，積極推動(dòng)落地兼具生態(tài)效益和投資回報的優(yōu)質(zhì)項目。截至2022年11月末，存量投資規模超過(guò)4000億元，助力經(jīng)濟高質(zhì)量、可持續發(fā)展。此外，國壽資產(chǎn)公司還推出多個(gè)行業(yè)ESG指數，為投資者踐行ESG投資理念提供參照基準。
“基本盤(pán)”提質(zhì)增效，數字化轉型刻不容緩
今年以來(lái)，中國人壽壽險公司業(yè)務(wù)發(fā)展展現較大韌性，規模價(jià)值繼續引領(lǐng)行業(yè)，總資產(chǎn)規模已突破人民幣5萬(wàn)億元。
中國人壽壽險公司近年來(lái)大力發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)，通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下融合和線(xiàn)上直銷(xiāo)方式為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。公司今年上半年互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)快速增長(cháng)，銀保監會(huì )監管口徑下總保費創(chuàng )歷史新高。
以深化數字化驅動(dòng)為核心，中國人壽壽險公司全力夯實(shí)科技發(fā)展基礎，積極推進(jìn)公司數字化轉型，為高質(zhì)量發(fā)展添能蓄勢。2021年，該公司對科技架構進(jìn)行全面革新，以開(kāi)放云服務(wù)形式提供多元化技術(shù)支撐；積極構建社交化企業(yè)協(xié)同框架，健全數據管理機制，提升全場(chǎng)景客戶(hù)服務(wù)體驗，全面助推運營(yíng)風(fēng)控智能升級，深化賦能價(jià)值創(chuàng )造，數字化轉型再上臺階。
在數字化銷(xiāo)售方面，中國人壽物聯(lián)網(wǎng)有效覆蓋全國機構網(wǎng)點(diǎn)，打造線(xiàn)下職場(chǎng)的線(xiàn)上數字孿生，實(shí)現全國12大類(lèi)、24萬(wàn)電子設備的集中管控，科技資源扁平化供給和信息高效暢達全國一線(xiàn)職場(chǎng)，構建企業(yè)在線(xiàn)協(xié)同體系，驅動(dòng)銷(xiāo)售隊伍與客戶(hù)線(xiàn)上雙邊互動(dòng)，為營(yíng)銷(xiāo)員打造全方位社交化應用場(chǎng)景。服務(wù)方面，深化以客戶(hù)為中心的敏捷產(chǎn)品交付機制，通過(guò)國壽大健康平臺應用、壽險App服務(wù)的提升、智慧柜員機升級等舉措，快速滿(mǎn)足客戶(hù)需求。運營(yíng)方面，公司新增推出核保五大智能模型，建立覆蓋5大類(lèi)19個(gè)關(guān)鍵風(fēng)險類(lèi)別的健康險智能理賠模型，讓理賠更高效和便捷。