讀特客戶(hù)端?深圳新聞網(wǎng)2022年12月26日訊（記者 湯莎）近日，由第一財經(jīng)舉辦的2022年度“第一財經(jīng)金融價(jià)值榜”（簡(jiǎn)稱(chēng)“CFV”）在上海揭曉。在頒獎典禮上，中國人壽保險股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國人壽壽險公司”）再次榮獲“最具品牌價(jià)值保險機構”獎項，彰顯了業(yè)界對中國人壽壽險公司的綜合實(shí)力和品牌形象的高度認可。
中國人壽壽險公司一直致力于打造世界一流的金融保險品牌，通過(guò)長(cháng)期持續的品牌建設，中國人壽躋身世界知名品牌行列，品牌價(jià)值和品牌影響力不斷提升。截至2022年，中國人壽保險（集團）公司連續20年入選《財富》“世界500強”排行榜。在世界品牌實(shí)驗室發(fā)布的2022年“中國500最具品牌價(jià)值”中，中國人壽品牌價(jià)值高達人民幣4525.39億元。作為《財富》世界500強和世界品牌500強企業(yè)，中國人壽壽險公司以悠久的歷史、雄厚的實(shí)力、專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢及世界知名的品牌贏(yíng)得了社會(huì )廣泛客戶(hù)的信賴(lài)。
中國人壽壽險公司始終堅持價(jià)值引領(lǐng)，業(yè)務(wù)發(fā)展展現較大韌性，規模價(jià)值持續引領(lǐng)行業(yè)。2022年上半年，公司實(shí)現總保費收入達4399.69億元，行業(yè)領(lǐng)先地位進(jìn)一步提升。價(jià)值繼續保持市場(chǎng)領(lǐng)先，截至2022年6月30日，公司內含價(jià)值達12508.77億元，較2021年底增長(cháng)4.0%；新單保費為1393.58億元，同比上升4.1%。
中國人壽壽險公司認真踐行金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的職責，推動(dòng)公司發(fā)展與實(shí)體經(jīng)濟同頻共振、相得益彰。在保險投資上，注重發(fā)揮保險資金優(yōu)勢，加大對“兩新一重”、戰略性新興產(chǎn)業(yè)、科技創(chuàng )新、綠色轉型等領(lǐng)域的資金支持。截至2022年8月末，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的累計投資規模超過(guò)3.3萬(wàn)億元，支持基礎設施建設累計投資規模超過(guò)1.1萬(wàn)億元，支持戰略性新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展超過(guò)2000億元，支持先進(jìn)制造業(yè)超過(guò)1500億元，支持國有企業(yè)改革約3000億元，支持民營(yíng)及小微企業(yè)發(fā)展超過(guò)1800億元，綠色投資相關(guān)領(lǐng)域累計投資超過(guò)4000億元。持續完善治理體系，堅持統籌發(fā)展和安全，堅決守住不發(fā)生系統性金融風(fēng)險的底線(xiàn)。立足長(cháng)遠，錨定“建設世界一流、負責任壽險公司”的ESG戰略目標，系統規劃ESG治理工作，搭建ESG風(fēng)險管理體系，用實(shí)際行動(dòng)彰顯企業(yè)擔當。
在助力健全社會(huì )保障體系方面，中國人壽壽險公司發(fā)揮專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢、系統優(yōu)勢、網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢、隊伍優(yōu)勢，賦能提高社會(huì )保障體系運行效率，織密織牢社會(huì )保障網(wǎng)，守護人民美好生活。截至2022年6月30日，中國人壽壽險公司在辦大病保險項目200多個(gè)，覆蓋近3.5億城鄉居民；累計在21個(gè)省市落地近70個(gè)城市定制型商業(yè)醫療保險項目，承保人數超過(guò)1800萬(wàn)；持續承辦300多個(gè)健康保障委托管理項目，覆蓋超過(guò)1億人；在17個(gè)省市承辦長(cháng)期護理保險項目60多個(gè)，覆蓋近2600萬(wàn)人；在26個(gè)省市承辦補充醫療保險項目170多個(gè)，覆蓋超過(guò)5800萬(wàn)人；滿(mǎn)足老齡人口多樣化保險保障需求，團險渠道承保超過(guò)4000萬(wàn)人次老齡人群，提供約2.09萬(wàn)億元的保障金額；豐富新市民保險服務(wù)，累計提供新市民保險產(chǎn)品12款;積極開(kāi)辦個(gè)人養老金業(yè)務(wù)，成為首批獲得個(gè)人養老金業(yè)務(wù)資格保險機構。
始終堅持“以客戶(hù)為中心”，中國人壽壽險公司有效推進(jìn)運營(yíng)模式升級，加快向線(xiàn)上化、智能化轉型，持續為客戶(hù)提供“簡(jiǎn)捷、品質(zhì)、溫暖”的高質(zhì)量運營(yíng)服務(wù)。從客戶(hù)需求出發(fā)，成功打造出“99%自助辦理+1%遠程交互辦理=100%線(xiàn)上辦理”的保單服務(wù)智能鏈條，以壽險APP為核心的線(xiàn)上服務(wù)平臺成為用戶(hù)體驗國壽速度的關(guān)鍵賽道。銜接國家醫保目錄，實(shí)現明細數據動(dòng)態(tài)化調整，截至2022年6月末，理賠平均時(shí)效0.46天，獲賠率達99.5%。各類(lèi)便民賠付深受歡迎，“理賠直付”服務(wù)228萬(wàn)人次，“重疾一日賠”賠付金額35.8億元，為超6萬(wàn)名有困難客戶(hù)提供“上門(mén)賠”服務(wù)。
中國人壽壽險公司表示，將堅定不移推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展，充分發(fā)揮保險經(jīng)濟“減震器”和社會(huì )“穩定器”功能，堅持服務(wù)“國之大者”不動(dòng)搖，積極參與多層次社會(huì )保障體系建設，以實(shí)際行動(dòng)踐行國有保險企業(yè)的政治性、人民性，全力服務(wù)國家大局，傾心守護人民美好生活。