讀特客戶(hù)端?深圳新聞網(wǎng)2022年11月25日訊（記者 湯莎 范洋航）11月25日上午，深圳市保險同業(yè)公會(huì )組織深圳部分壽險公司簽署《深圳保險行業(yè)整治“代理退?！焙诋a(chǎn)自律公約》，這是深圳保險業(yè)重拳整治“代理退?！焙诋a(chǎn)的又一有力舉措，旨在凝聚行業(yè)共識，共同應對和打擊“代理退?！焙诋a(chǎn)，保護保險消費者合法權益，為深圳保險行業(yè)的發(fā)展營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境。
率先打響整治“代理退?！焙诋a(chǎn)第一槍
在深圳銀保監局指導下，深圳保險業(yè)在整治“代理退?！焙诋a(chǎn)方面做了大量工作。從2019年5月開(kāi)始，深圳市保險同業(yè)公會(huì )、深圳市保險消費者權益服務(wù)中心針對保險公司和消費者反映的“代理退?！爆F象，多次組織召開(kāi)不同層面的專(zhuān)題座談會(huì )，撰寫(xiě)調研報告，總結歸納了“代理退?！庇嘘P(guān)行為特征及方式，提出了多項應對措施。2019年7月31日，深圳保險業(yè)在國內首次公開(kāi)發(fā)布消費提示《“惡意投訴全額退保代理”行為損害保險消費者合法權益》，正式向“代理退?！焙诋a(chǎn)打響正義的第一槍。該消費提示獲得銀行保險監督部門(mén)的高度贊許，受到了社會(huì )各界的廣泛關(guān)注，引發(fā)了社會(huì )各界熱烈討論。2022年11月，深圳銀保監局部署開(kāi)展整治“代理退?！钡群诋a(chǎn)亂象工作，將實(shí)施聯(lián)動(dòng)打擊作為整治“代理退?！焙诋a(chǎn)亂象的工作內容之一。2022年11月16日，深圳市公安局刑警支隊發(fā)布了《關(guān)于征集“代理退?！焙诋a(chǎn)違法犯罪線(xiàn)索的通告》，公安機關(guān)面向社會(huì )公開(kāi)征集“代理退?！焙诋a(chǎn)違法犯罪線(xiàn)索，并公布了舉報電話(huà)。由此，深圳保險業(yè)整治“代理退?！焙诋a(chǎn)工作，已經(jīng)形成了警保聯(lián)動(dòng)的高壓態(tài)勢。
簽署公約構筑“代理退?！焙诋a(chǎn)防火墻
據了解，《深圳保險行業(yè)整治“代理退?！焙诋a(chǎn)自律公約》共十四條，該自律公約根據中國銀保監會(huì )、公安部、市場(chǎng)監管總局關(guān)于整治“代理退?！焙诋a(chǎn)亂象的要求制定，針對“代理退?！焙诋a(chǎn)亂象，從保險機構重合同、守信用，加強內控合規管理，加強銷(xiāo)售全流程管理，加強保險從業(yè)人員管理，依法合規處理保險消費投訴，設立舉報“代理退?！焙诋a(chǎn)獎勵機制等方面作出了明確要求。通過(guò)廣泛動(dòng)員社會(huì )力量，鼓勵相關(guān)人員積極提供線(xiàn)索，齊心協(xié)力做好打擊“代理退?！焙诋a(chǎn)工作，必將為“代理退?！焙诋a(chǎn)帶來(lái)極大震懾。
“代理退?！焙诋a(chǎn)在組織實(shí)施過(guò)程中，常伴有侵犯公民個(gè)人信息、職務(wù)侵占、詐騙、敲詐勒索、非法經(jīng)營(yíng)等違法犯罪行為發(fā)生，甚至滋生、助長(cháng)黑惡勢力，社會(huì )危害性極大。主要表現在侵害消費者合法權益，干擾保險業(yè)正常運行，破壞正常經(jīng)濟秩序等方面。在簽約儀式現場(chǎng)，深圳銀保監局相關(guān)部門(mén)負責人對中國銀保監會(huì )、深圳銀保監局整治“代理退?！焙诋a(chǎn)工作相關(guān)文件精神作了傳達，要求行業(yè)要統一思想，提高認識，主動(dòng)作為，共同維護金融秩序和社會(huì )經(jīng)濟秩序；要分工協(xié)作，形成合力，凝心聚力推進(jìn)源頭治理，全力擠壓“代理退?！焙诋a(chǎn)等亂象的生存空間；要加強宣傳，營(yíng)造氛圍，廣泛運用線(xiàn)上線(xiàn)下渠道，全面、持續開(kāi)展宣傳活動(dòng)，有力傳遞監管部門(mén)整治“代理退?！焙诋a(chǎn)等亂象的決心。
加強金融宣教警惕“代理退?！眮y象升級
今年以來(lái)，各保險機構積極利用“退保理財”典型案例及其它宣教素材開(kāi)展短視頻、圖文及漫畫(huà)創(chuàng )作，面向消費者普及“退保理財”風(fēng)險常識，開(kāi)展風(fēng)險警示宣傳教育。人保財險深圳市分公司針對近期發(fā)生的外部機構假冒保險公司為理財產(chǎn)品提供擔保增信的事件，重點(diǎn)開(kāi)展了對防范外部機構假冒保險公司名義不當增信行為的宣傳。平安產(chǎn)險深圳分公司發(fā)布《謹防上當，“代理退?！薄罢餍判迯汀辈豢尚拧返耐莆?，提醒消費者避免上當受騙。友邦人壽深圳分公司巧用熊貓卡通玩偶，將其應用在“防范退保理財”的公益宣教中。人民人壽深圳市分公司發(fā)布《警惕退保理財三大風(fēng)險提示》，呼吁消費者不要輕棄保險保障、警惕代理退保風(fēng)險、牢記依法維權渠道。珠江人壽深圳分公司制作了“退保理財”的警示宣傳海報，通過(guò)在OA內網(wǎng)發(fā)布風(fēng)險警示。恒大人壽深圳分公司在知鳥(niǎo)平臺制作發(fā)布《防范“退保理財”騙局風(fēng)險》專(zhuān)題培訓課件，組織全體內勤員工進(jìn)行觀(guān)看學(xué)習。
（供圖：活動(dòng)主辦方）