讀特客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2022年11月18日訊（記者 范洋航 通訊員 柯曉靜）11月18日，工行隆重發(fā)布手機銀行8.0版本，以“發(fā)現，你的財富之美”為主題，實(shí)現手機銀行代際跨越式發(fā)展，全面邁向移動(dòng)金融數字化轉型新征程。
銀行“數字化2.0”時(shí)代，數字技術(shù)引領(lǐng)全面變革，賦予手機銀行全新內涵。工行手機銀行以數字金融新基建為定位，加快從服務(wù)渠道向經(jīng)營(yíng)平臺轉變，致力于打造成為個(gè)人客戶(hù)數字金融服務(wù)的主陣地、全行與基層經(jīng)營(yíng)的重要載體；通過(guò)承載全行的客戶(hù)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與數據經(jīng)營(yíng)，全面推進(jìn)零售數字化轉型；通過(guò)自有與開(kāi)放相融合、線(xiàn)上與線(xiàn)下一體化的發(fā)展，構建開(kāi)放、智能的數字金融新生態(tài)。
全新“發(fā)現”頁(yè)簽，智能化能力再進(jìn)階
手機銀行8.0在銀行業(yè)界首創(chuàng )“發(fā)現”頁(yè)簽，依托客戶(hù)畫(huà)像、行為偏好等6個(gè)維度的大數據洞察，發(fā)現每一位客戶(hù)的潛在需求，并將其在海量的金融功能中快速聚合，實(shí)現“千人千面”與個(gè)性定制。為支撐起“發(fā)現”頁(yè)簽的強大服務(wù)，工行同步推出企業(yè)級數字化運營(yíng)平臺“知客”，實(shí)現對客戶(hù)行為和所需的毫秒級響應；通過(guò)智慧大腦與全旅程引擎的密切配合，為客戶(hù)提供高互動(dòng)、全旅程、陪伴式服務(wù)。
全新財富社區，財富陪伴服務(wù)更強大
工行積極構建線(xiàn)上開(kāi)放化財富體系，為客戶(hù)提供穩健、專(zhuān)業(yè)的財富管理服務(wù)：全新開(kāi)放式財富社區，通過(guò)“財富號”開(kāi)放機制，引入基金、保險、理財等領(lǐng)域知名投資機構，為客戶(hù)推薦全市場(chǎng)熱門(mén)產(chǎn)品；優(yōu)選資深專(zhuān)家團隊精品投研報告，傳遞最新市場(chǎng)資訊和行業(yè)分析；打造覆蓋投前、投中、投后的全旅程投資陪伴，幫客戶(hù)做出更好的投資決策；提供產(chǎn)品、知識、資訊于一體的管家式服務(wù)，為不同客群針對性定制財富計劃。
把服務(wù)做“輕”，金融體驗更輕簡(jiǎn)
以系統更輕、交互更簡(jiǎn)、功能更精、服務(wù)更柔為目標，手機銀行8.0完成了輕量化提升，通過(guò)對新技術(shù)成果的應用，為客戶(hù)帶來(lái)不一樣的數字新體驗：推出全新碳賬簿，識別用戶(hù)在金融場(chǎng)景中的綠色行為，引領(lǐng)綠色低碳新風(fēng)尚；推出數字藏品館，客戶(hù)可以領(lǐng)取、查看和使用工行發(fā)行的精美數字藏品，并將其用于頭像，塑造獨一無(wú)二的數字形象。此外，應用“炫彩刷臉”、“網(wǎng)關(guān)認證”、“重力感應”等技術(shù)，給客戶(hù)帶來(lái)更便捷的體驗。
客群專(zhuān)屬服務(wù)，讓數字空間更多元
工行手機銀行8.0再次強化“客群專(zhuān)屬”理念，通過(guò)多層次的服務(wù)供給滿(mǎn)足多樣化的客群需求。面向長(cháng)輩客群，推出幸福生活版2.0，完成適老化與無(wú)障礙改造，獲得工信部“信息無(wú)障礙”標識；推出親情托管賬戶(hù)，以親情為紐帶建立父母與子女的賬戶(hù)托管關(guān)系。面向Z世代，推出青春版，以純線(xiàn)上、高互動(dòng)、綠色低碳、輕松有趣的方式打造夢(mèng)想空間，建立情感連接。面向新市民，打造新市民專(zhuān)區，匯聚各類(lèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)資源，助力城市建設者圓夢(mèng)新生活。
在發(fā)布新版手機銀行的同時(shí)，工行同步啟動(dòng)了第八屆“1118粉絲節”暨感恩5億客戶(hù)的回饋活動(dòng)。工行聯(lián)合央視、京東、網(wǎng)易、咪咕、豐巢、喜馬拉雅等業(yè)界知名機構，匯聚八大權益、八大活動(dòng)，帶來(lái)“億元大禮包”。其中，配合央視中國國寶大會(huì )，舉辦客戶(hù)國寶知識PK賽；聯(lián)合京東打造“京東超級省”品牌，提供專(zhuān)屬商品、專(zhuān)屬權益、專(zhuān)屬服務(wù)，并疊加“京東專(zhuān)屬優(yōu)惠券、積分優(yōu)惠、支付立減金”等優(yōu)惠，為工行手機銀行客戶(hù)帶來(lái)福利。